Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 834 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 478 525 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

marektomas71před 10 dny
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
erikasykorpřed 10 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a přesnost v čase kurýra.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelsmolka281před 10 dny
Doporučuji obchod

Výběr produktů a rychlé doručení zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kupsipřed 10 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenkasvobodova017před 10 dny
Doporučuji obchod

Rychlé dodání,jednalo se o bojler, takže každý chápe,že šlo i rychlost

To,že k tomu bojleru nebyl přívodní kabel,ještě,že jsme měli ten starý,nenapadlo mně kontrolovat tak zásadní část spotřebiče

Nahlásit
Nahlásit recenzi
red01whitepřed 10 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stephan.salava.jrpřed 10 dny
Doporučuji obchod

Asi vše je to super obchod a je tam vše co potřebuji a taky když je třeba něco vyprodáno tak cca do 12h je to zpátky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
st.loskotpřed 10 dny
Doporučuji obchod

Jako vždy byl nákup bez problémů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stomatologiejandovapřed 10 dny
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanarehovapřed 10 dny
Doporučuji obchod

Přehledný web kvalitní zboží a rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.likuspřed 10 dny
Doporučuji obchod

S Alzou jsem maximálně spokojen

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verap1před 10 dny
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
raffaele.zironepřed 10 dny
Doporučuji obchod

Cena. Kvalita zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 10 dny
Doporučuji obchod

Spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tom.hrozek60před 10 dny
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Jsme si vědomi toho, jak klíčové je pro naše zákazníky, aby zboží dorazilo co nejdříve. Ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Zpoždění může být ovlivněno aktuálním vytížením dopravy, podmínkami doručení, nebo jinými faktory, jako jsou neočekávané technické potíže. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním a doručení objednávky je proto uskutečněno mimo námi slíbený termín. Kdykoliv taková situace nastane, dbáme na adekvátní kompenzaci za vzniklé nepříjemnosti. V tuto chvíli již eviduji, že Vám bylo zboží zasláno opětovně duplicitní objednávkou, takový proces ve většině případů zpožděných objednávek pomáhá. Novou objednávku již eviduji jako vyzvednutou a bez případných reklamací. Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme a jako omluvu jsme Vám na e-mail zaslali poukaz pro Váš budoucí nákup. Uplatnit jej lze přímo v košíku při vytváření nové objednávky. Pevně věříme, že Vám tento poukaz zpříjemní Vaše příští nákupy a další zkušenosti už budou jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blankapřed 10 dny
Doporučuji obchod

rychlost,spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
solnickazahradnimestopřed 10 dny
Doporučuji obchod, ale...

Expresní rychlost doručení. Velký výběr zboží.

Objednávka obsahovala více položek, které byly naházené v nejspodnějším boxu, takže to znamenalo lézt po chodníku po zemi a snažit se došťourat i ty nejvíce vzadu zahozené položky. Myslím, že při obratech, které Alza má, určitě uspoří i na obyčejný pevnější pytel, do kterého dá zásilku. Nedovedu si představit, co dělat, nemít s sebou tašku na tu hromadu objednaných položek. Prací prášek dorazil s promáčknutou krabicí a část byla vysypaná v boxu. Zvažte igelitové pytle. Toto je opravdu hodně demotivující...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi nyní telefonicky spojit, avšak bez úspěchu. Vzhledem k rostoucím obavám o stav životního prostředí se snažíme minimalizovat množství odpadu, který si naši zákazníci odnášejí. Naším cílem proto je, aby si každý zákazník odnesl pouze požadovaný produkt, bez přebytečného obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pakliže se v tomto důsledku stane jakákoliv komplikace při doručení zboží, neváhejte nás kontaktovat a Váš požadavek vyřešíme co nejrychleji. V systému jsem Vám nyní vyřídil škodní událost na zakoupený prací prášek a vystavil pro Vás dobropis, do 4 pracovních dnů se Vám vrátí finance zpět. Věříme, že se jednalo o ojedinělou situaci a Vaše další zkušenost již bude čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vanda.zdenekpřed 10 dny
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stehlikjiripřed 10 dny
Doporučuji obchod

rychlost

mobil má dva způsoby nabíjení na dva druhy nabíjecích systémů, ale v balení není ani jeden typ nabíječky..slušně bída

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jsme nedokázali u Vámi zmíněného zboží splnit Vaše očekávání. Prověřil jsem nyní Vámi zakoupené zařízení a bohužel nabíječka není součástí jeho balení a je nutné ji zakoupit separátně, tuto informaci máme uvedenou u produktu i na webových stránkách. Pokud si zakoupíte produkt, který Vám nevyhovuje, lze ho bez udání důvodu vrátit na kterékoliv naší pobočce do 14 dnů od vyzvednutí objednávky, případně jej můžete zaslat i prostřednictvím AlzaBoxu, veškerý postup naleznete na našich webových stránkách. Věříme, že se jednalo o ojedinělou situaci a Vaše další zkušenost již bude čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 10 dny
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží, také rychlé vrácení částky na účet při reklamaci

Vybrané zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje