Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byla spokojena s rychlostí doručení. O to více nás však mrzí, že Vám zboží dorazilo v roztrhaném obalu. Chápeme, že takový stav obalu je nepřijatelný, a omlouváme se za vzniklé komplikace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme a tato situace nás velmi mrzí, zaslali jsme Vám v rámci omluvy kompenzaci. Pokud by bylo poškozeno i samotné zboží uvnitř, nebo pokud Vám produkt z tohoto důvodu nevyhovuje, máte samozřejmě možnost jej vrátit nebo reklamovat. Postup, jak na to, naleznete zde: Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaše další objednávka u nás proběhne již v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky