Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 834 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 478 524 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

radissek63před 9 dny
Doporučuji obchod

Řešení problému

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Úžasná rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.papsikpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Dodání zboží ve slíbeném termínu. Do dne opravili chybu v popisu produktu po upozornění.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Cena,rychlost,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 dny
Doporučuji obchod

rychlost, akční ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkapřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vosahlova.Irenapřed 9 dny
Doporučuji obchod, ale...

komunikace na pobočce

problémy s aplikací není v českém jazyce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice mě těší, že jste spokojená s našimi pobočkami, a zároveň mě mrzí, že jste narazila na komplikace s jazykem v naší aplikaci. Aplikace Alza se standardně přepíná do jazyka, který máte aktuálně nastavený jako hlavní v systému svého telefonu. Pokud se aplikace z nějakého důvodu spustila v angličtině, můžete si jazyk snadno změnit přímo v jejím nastavení. Stačí v pravém dolním rohu klepnout na „Menu“, sjet o kousek níže, kliknout na ikonu vlaječky a vybrat češtinu. Kdyby se Vám to nedařilo nastavit nebo se objevily jakékoliv jiné potíže, neváhejte mě kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz a my Vám s tím rádi pomůžeme. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronika K.před 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blazaapavelpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hanspřed 9 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání i když to není " večer objednáš a ráno v Alza boxu máš "

To že se položky volně "kutálejí" po celé přihrádce a bez obalu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Naprosto rozumím tomu, že doručení objednávky po částech a bez společného balení nemusí každému vyhovovat. Tento způsob expedice do AlzaBoxů však využíváme záměrně, abychom zaručili co nejrychlejší doručení – produkty k Vám často míří z různých skladů rovnou do vybraného boxu. Zároveň tím výrazně omezujeme nadbytečné obalové materiály. O tom, že bude zásilka rozdělena a je lepší si s sebou vzít vlastní tašku, se snažíme vždy předem informovat v e-mailu. Pokud by Vám do budoucna tento systém nevyhovoval, pro doručení kompletní objednávky v jednom balení doporučujeme zvolit spíše doručení na adresu. Vaší zpětné vazby si velmi vážíme. Váš podnět jsem proto předal našemu logistickému týmu k zamyšlení, jak tyto procesy pro zákazníky ještě více zpříjemnit. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte mě kontaktovat přímo na e-mailu recenzecc@alza.cz. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radekpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Výběr produktů. Rychlé doručení.

Vyšší ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zpexovapřed 9 dny
Doporučuji obchod

příjemný přístup pracovnice

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jar123kupřed 9 dny
Doporučuji obchod

jednalo se o software. Vše proběhlo rychle a hladce a za dobrou cenu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a šířka sortimentu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
strechozajacpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost,přesnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubasmrckapřed 9 dny
Doporučuji obchod

rychlost,sortiment,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohumilajirsovapřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost,nabidku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
konicektonicek885před 9 dny
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje