Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Rychlost doručení je pro nás obrovskou prioritou a velmi nás mrzí, pokud jsme nesplnili Vaše očekávání ohledně termínu, který uvádíme v reklamách. Když jsem však kontroloval objednávku spojenou s touto recenzí, žádné zpoždění v doručení jsem u ní neevidoval. Je možné, že k situaci došlo u jiného Vašeho nákupu. Budu proto moc rád, když mě kontaktujete přímo na e-mailu recenzecc@alza.cz a napíšete mi číslo dotčené objednávky a také podrobnosti o tom, které informace pro Vás byly neférové. Někdy mohou doručení ovlivnit nečekané logistické okolnosti, ale rádi situaci prověříme a nabídneme Vám vhodné řešení. Na zlepšování našich procesů neustále pracujeme, abychom podobné situace minimalizovali. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy, neváhejte se na mě obrátit. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky