Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Bohužel u Vaší objednávky eviduji produkty, které nespadají do naší služby "Do půlnoci objednáš, ráno v Alzaboxu máš". Vámi zvolené zboží je zboží, které je doručováno ze skladu externího dodavatele, což bohužel může doručení celé objednávky zpozdit. U těchto produktů bohužel nejsme schopni garantovat doručení do dalšího dne. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouváme. Věřím, že vyzvednutí Vaší zakázky proběhlo bez dalších komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rádi bychom vám vysvětlili důvod, proč některé objednávky, i když jsou zboží skladem nebo skladem u dodavatele, vyžadují platbu za doručení. I když je zboží k dispozici, náklady spojené s logistikou a skladováním stále existují. Převzetí zboží na prodejně může zahrnovat dodatečné náklady, které mohou být reflektovány v poplatku za doručení. Poplatky za doručení mohou být také využity k podpoře nákladů spojených s provozem a udržováním prodejny, což může zahrnovat náklady na personál a infrastrukturu. Těmito způsoby může být poplatek za doručení na prodejnu zdůvodněn. Věříme, že tato možnost přináší flexibilitu a pohodlí našim zákazníkům. Pokud máte konkrétní dotazy týkající se poplatku za doručení na prodejnu v konkrétním případě, doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou podporu pro detailnější informace. Nabízíme však způsob jak se platbě za dopravné vyhnout. Se službou AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o službě najdete na tomto odkaze: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pokoušela jsem se Vás kontaktovat telefonicky, avšak bohužel bez úspěchu. Mrzí nás, že produkt nesplnil Vaše očekávání ohledně kvality. Z důvodu nespojeného hovoru bych Vás ráda poprosila o odpověď na email, ve kterém budeme dále situaci řešit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí mě, že produkt nesplnil Vaše očekávání ohledně kvality a vzhledu. Z toho důvodu jsem Vám dle domluvy zaslala do emailu kompenzační šek na příští nákup, který Vám, doufám, zpříjemní Vaší zkušenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky