Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webového chatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi i za čas, který jste mi věnoval během našeho hovoru. Velmi mě mrzí komplikace spojené s doručením Vaší objednávky a také skutečnost, že zásilka byla doručena dříve, než bylo původně avizováno. Plně chápeme, že tato situace mohla způsobit nepříjemnosti, a upřímně se za ně omlouváme. Ujišťuji Vás, že se nejedná o standardní postup. I když se občas vyskytnou okolnosti, které bohužel nedokážeme zcela ovlivnit, děláme maximum pro to, aby se podobné situace neopakovaly. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a věříme, že Vaše příští objednávka již proběhne zcela hladce a bez komplikací. Jako omluvu jsme Vám zaslali dárkový poukaz na další nákup, který jste obdržel e-mailem. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webového chatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojen s naší rychlostí, cenami i širokým sortimentem. Chápeme Vaši poznámku ohledně slev. Máte pravdu, že naše slevové akce se zpravidla vztahují pouze na vybrané produkty, a ne na všechny podobné věci v dané kategorii. Slevy jsou často vázány na dohody s konkrétními dodavateli, doprodej starších modelů, nebo se jedná o cílené marketingové akce na podporu určitých značek či produktů. Proto se může stát, že i velmi podobné produkty od různých výrobců nebo z různých šarží mají odlišnou cenu a nejsou ve slevě současně. Pevně věříme, že i přesto u nás vždy najdete výhodnou nabídku, která Vám bude vyhovovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky