Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za zpětnou vazbu. Podle našich záznamů jste si objednala produkt z kategorie "Rozbaleno". U takového zboží se může stát, že původní obal je mírně poškozený, natržený nebo přelepený, případně zboží může být dodáno v náhradním obalu. Důležité však je, že samotný produkt by měl být v pořádku a plně funkční, i když může nést drobné kosmetické známky manipulace. Chápeme však, že pokud byl obal poškozen více, než jste očekávala, mohlo to být nepříjemné překvapení. Pokud by bylo poškozeno i samotné zboží uvnitř, nebo pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte samozřejmě možnost jej v souladu s našimi podmínkami vrátit nebo reklamovat. Věříme, že se nám podařilo situaci objasnit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byl/a spokojen s rychlostí doručení. O to více nás však mrzí, že Vám byla doručena jiná velikost, než jste si objednal. Chápeme, že je to nepříjemná situace, a omlouváme se za vzniklé komplikace a za naši chybu. Pokud Vám zboží z důvodu nesprávné velikosti nevyhovuje, máte samozřejmě možnost jej vrátit. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde: Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že vše bude dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky