Dobrý den,
to co zde uvádíte o dodací době NENÍ pravda – objednávku jste vytvořila v pátek 20.10.2023 (u zboží bylo uvedeno, že bude odesláno do 5 pracovních dnů) – v pondělí 23.10.2023 Vám byly odeslány platební údaje – platba byla připsána na náš účet až 25.10.2023 a zboží Vám bylo v ten samý den odesláno. Pokud by jste provedla platbu ihned 23.1.02023, tak by Vám bylo zboží odesláno 24.10.2023 a celý proces do poručení by tedy trval 3 pracovní dny Vy jste, ale provedla platbu zřejmě až 24.10.2023 a zboží Vám tedy bylo odesláno 25.10.2023 – dle sledování zásilky došlo k přesměrování (zřejmě z Vaší strany) na jiné výdejní místo, kde byla připravena k vyzvednutí 26.10.2023 – zásilku jste si vyzvedla 27.10.2023. Je tedy zřejmé, že i přes prodlevy, které vznikly z Vaší strany, došlo k doručení zásilky přesně 5. pracovní den, jak bylo avizováno.
V žádném případě tedy NENÍ PRAVDA jak uvádíte, že se musí počítat s doručením dva týdny – jak je výše uvedeno, tak je zřejmé, že prodlení bylo z způsobeno z Vaší strany a z naší strany nedošlo k žádnému pochybení.
S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.
před 3 lety
Doporučuji obchod
Doba trvání vyřízení objednávky, zboží jsem objednala v pátek před týdnem, ale než pošlou na mail info o přijetí objednávky, než pošlou podklady k platbě, než potvrdí přijetí peněz a než dostanete info, že zboží je na cestě ......týden pryč a zboží nemám. Jen potvrzení v mailu, že je na cestě. Vše jim moc trvá. Počítejte dva týdny, než vše zprocesují, tedy doufám, že to nebude delší lhůta.....ještě nemám zboží u sebe.
Zobrazit reakci obchodu Remauh.cz