Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. ANO – takto se postupuje v případě zvolené platby: Bankovní převod - předem a Platební karta – předem. Je to takto nastaveno z důvodu, že v našem e-shopu nabízíme cca 70.000 položek a převážná část tvoří velmi drobné zboží, u kterého nelze zajistit, že evidenční stav vždy souhlasí se stavem fyzickým. Platební údaje tedy zasíláme po fyzickém připravení objednávky – ve většině případů se tak děje do jednoho až dvou pracovních dnů. Většina zákazníků tento postup hodnotí kladně s tím, že platí za zboží, které je opravdu odesláno. O tomto postupu je zákazník seznámen při výběru těchto plateb a pokud mu tedy toto nevyhovuje, tak si může zvolit platbu DOBÍRKOU – zboží je odesláno ihned po připravení zboží. Od nás byla zásilka odeslána v perfektním stavu – pokud by bylo něco špatně, tak by od nás přepravce takou zásilku nepřevzal. V případě, že se něco poškodilo přepravou a zásilky měla viditelné poškození, tak je potřeba s přepravcem sepsat protokol a pořídit fotodokumentaci. Poškozené zboží nám nahlaste a vše bude vyřešeno k Vaší plné spokojenosti – ohledně Vaší zásilky jste nás nekontaktovala – zřejmě tedy zboží poškozeno nebylo a vše je tedy v naprostém pořádku. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, omlouváme se za tuto nepříjemnost. Pokud je potřeba provést výměnu zboží, tak nás neváhejte kontaktovat. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. ANO – takto se postupuje v případě zvolené platby: Bankovní převod - předem a Platební karta – předem. Je to takto nastaveno z důvodu, že v našem e-shopu nabízíme cca 70.000 položek a převážná část tvoří velmi drobné zboží, u kterého nelze zajistit, že evidenční stav vždy souhlasí se stavem fyzickým. Platební údaje tedy zasíláme po fyzickém připravení objednávky – ve většině případů se tak děje do jednoho až dvou pracovních dnů. Většina zákazníků tento postup hodnotí kladně s tím, že platí za zboží, které je opravdu odesláno. O tomto postupu je zákazník seznámen při výběru těchto plateb a pokud mu tedy toto nevyhovuje, tak si může zvolit platbu DOBÍRKOU – zboží je odesláno ihned po připravení zboží. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, objednávku jste vytvořila v 26.07.2023 ve 14:05 hod. – u Vámi objednaných položek bylo uvedeno, že jsou skaldem u dodavatele a budou odeslány do 5 pracovních dnů – zboží Vám bude odesláno 01.08.2023 a to je tedy 5. pracovní den. Vše by tedy mělo být vyřízeno, tak jak bylo slíbeno. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.