Remauh.cz

Dobrý den, objednávku jste vytvořil 19.02.2024 v 16:39 hod – Vaše platba za zboží byla přijata 21.02.2024 a ten samý den Vám bylo zboží odesláno. U Vámi objednané položky bylo uvedeno, že bude odeslána do 4 pracovních dnů – z výše uvedeného je zřejmé, že Vám bylo zboží odesláno 2. pracovní den a to tedy bylo o 2 dny dříve, že bylo slíbeno. Není nám tedy jasné, proč uvádíte, že dodání bylo pomalé a přitom opak je pravdou. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, velice se za toto pochybení našeho zaměstnance omlouváme – s konkrétním zaměstnance toto bylo řešeno a za toto pochybení mu byly odebrány prémie za měsíc leden. Jsme ovšem rádi, že nedošlo k poškození hračky a byly Vám dodána v bezvadném stavu. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, objednávku jste vytvořila v pondělí 15.01.2024 v 11:14 hod. – platební údaje Vám byly zaslány v úterý 16.01.2024 a ve středu 17.01.2024 Vám bylo zboží odesláno – zboží tedy bylo odesláno za 2 pracovní dny. Není nám jasné z jakého důvodu uvádíte, že to trvalo ,,strašně dlouho“ – vyřízení a odeslání objednávky za 2 pracovní dny není přece ,,strašně dlouho“. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.