Hlavička stránky
Logo obchodu Remauh.cz

Remauh.cz

12 641 hodnocení

96 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Denisa.knitpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, ochotu...doporučuji...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Holcakovappřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dnnovakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží skladem, rychlé dodání

Celkem divné řešení objednávky při platbě kartou. Nejdříve se vytvoří objednávka, k platbě kartou nedojde. Místo toho jste informováni o tom, že pokyny k platbě budou zaslány až po nachystání zboží. Pokyn k platbě přišel druhý den a bylo tedy nutné sledovat emailovou schránku, aby nedošlo ke zbytečnému prodlení objednávky.

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. ANO – takto se postupuje v případě zvolené platby: Bankovní převod - předem a Platební karta – předem. Je to takto nastaveno z důvodu, že v našem e-shopu nabízíme cca 70.000 položek a převážná část tvoří velmi drobné zboží, u kterého nelze zajistit, že evidenční stav vždy souhlasí se stavem fyzickým. Platební údaje tedy zasíláme po fyzickém připravení objednávky – ve většině případů se tak děje do jednoho až dvou pracovních dnů. Většina zákazníků tento postup hodnotí kladně s tím, že platí za zboží, které je opravdu odesláno. O tomto postupu je zákazník seznámen při výběru těchto plateb a pokud mu tedy toto nevyhovuje, tak si může zvolit platbu DOBÍRKOU – zboží je odesláno ihned po připravení zboží. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rodina.martinkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tonilukaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení a doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evacakanova1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani zbozi,v perfektnim stavu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jancaaampřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé odeslání, dobrá komunikace

Doprava - místo výdejního boxu jsem měla balíček na depu, kde měli problém balíček najít

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, od nás byl balíček odeslán do Vámi vybraného boxu – dopravce zřejmě změnil výdejní místo z důvodu přeplněných boxů. Případné stížnosti je tedy potřeba směřovat přímo na dopravce. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ji.soukupovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

výborná komunikace, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
horicepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemná komunikace Rychlé dodání Rozumné ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislavjebousekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše vporedku není nic co bych mohl dodat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivana.duchpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nepravdivé informace na internetu. Na internetu zboží bylo ale nebylo.

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, u Vámi objednané položky bylo uvedeno, že je skladem u dodavatele – po aktualizaci skladových zásob nám dodavatel oznámil, že položka již není skladem. Nestává se to často, ale stát se to může a za to se Vám omlouváme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.broz.taborpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá a rychlá komunikace při změně objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alice.kotrbovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, bezproblémovost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iva.dufkovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Objednávka nedorazila.

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, ve Vaší objednávce nastal problém s položkou, kterou jsme nebyli schopni dodat v počtu, který jste uvedla – 12.12.2023 Vám byl odeslán e-mail a čekali jsme na Vaši odpověď – Vaši odpověď jsme dostali 14.12.2023 a ihned Vám byly zaslány platební údaje. Telefonicky jsme se s Vámi spojili a vše si vyříkali – jsme rádi, že jste uznala, že chyba není na naší straně, ale problém byl v tom, že Vám náš e-mail spadnul do SPAMU a Vy jste ho objevila pozdě. Po uhrazení Vaší objednávky Vám bude zboží odesláno. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hankatomankapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Miladypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani a zboží co se mne líbí.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hasici.traplicepřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nevyžádané SMS, otravné emaily (tento dotazník jsem výslovně odmítl).

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, informace o přijetí, zpracování a odeslání objednávky se odesílají automaticky a je nutné s tím při objednávce přes internet počítat – je spousta zákazníků, kteří nám píší a vyžadují ještě více informačních e-mailů ohledně objednávky. U nás máme informační e-maily a SMS nastaveny na nejnutnější minimum. Nesouhlas s odesláním dotazníku prověříme a v případě, že k odeslání došlo přes Váš nesouhlas, obratem sjednáme nápravu. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZGeisGLSPPLZásilkovna (na adresu)Balíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje