Remauh.cz

Dobrý den, k žádnému navýšení poštovného NEDOŠLO! Objednal jste si u Nás velké plastové auto, u kterého bylo uvedeno, že má rozměry 63 cm a i přes to jste zvolil přepravu Zásilkovnu, u které je uvedeno, že ji lze využít jen pro menší zásilky. Při výběru Zásilkovny vyskočilo okno, kde bylo tučně a červeným písmem napsáno: „V případě, že zásilka nebude splňovat uvedené parametry, bude automaticky a bez oznámení odeslána ĆESKOU POŠTOU na Vámi uvedenou fakturační adresu, jako BALÍK DO RUKY a cena poštovného bude navýšena dle platného ceníku.“ Pokud by jste s toule podmínkou nesouhlasil kliknutím na ,,SOUHLASÍM“, tak by Vám objednávka nešla uzavřít – je tedy zřejmé, že ani jedno z Výše uvedeného není možné přehlédnout, tak jak uvádíte. Zásilka Vám tedy byla odeslána Českou poštou – k pochybení z naší strany v žádném případě nedošlo. Zásilka byla zabalena tak, aby nedošlo k poškození a i když je to u těchto produktů problém, tak se to podařilo a zboží Vám bylo dodáno v bezvadném stavu. Pokud došlo k poškození během přepravy obalu, tak se velice omlouváme. Můžete nás samozřejmě kontaktovat a vše napravíme tak, aby jste byl maximálně spokojený. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, objednávku jste vytvořil 06.03.2024 ve 14:27 hod. – u Vámi objednané položky bylo uvedeno, že bude odeslána do 4 pracovních dnů – zásilka Vám byla odeslána 11.03.2024 a to jsou 3 pracovní dny. Vše tedy bylo vyřízeno o 1 den dříve, než bylo slíbeno. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.