Hlavička stránky
Logo obchodu Remauh.cz

Remauh.cz

12 641 hodnocení

96 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání,dobrý výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

Daňový doklad, který byl hodně pomuchlaný, když to napíšu kulantně. Za mě zbytečně velká krabice na pár kalendářů, ale chápu, že si tím dodavatel pomůže a nastrká tam odpad, který nemusí likvidovat a likvidujete ho vy. Rozhodně 7,5 kg kartonu a jiného odpadu mi přijde dost:-)

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, faktura, která se vkládá do zásilky je jen pracovní a slouží jako balící list. Z důvodu ekologie se do zásilky nevkládá faktura jako oficiální doklad – ta je zákazníkovi zasílána e-mailem. Pokud není zákazníkovi z jakéhokoliv důvodu faktura zaslána, tak na požadavek (e-mailem) ze strany zákazníka je obratem odeslána. Zboží je baleno vždy tak, aby bylo bezpečně zákazníkovi doručeno, vzhledem k tomu, že náš sortiment je různorodý, tak je někdy nutné použít i větší krabici i s výplní – je možné, že se někdy může zdát velikost krabice a výplně přehnané, ale nikdy to není z toho důvodu, aby jsme se zbavili nějakého odpadu. Krabic i výplní je nedostatek a i my se snažíme s tímto materiálem šetřit. Vždy je důležité to v jakém stavu je zboží zákazníkovi dodáno a to má u nás prioritu. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

komunikace

malý výběr barev diářů - přijde dnes

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, nabízíme více než 800 druhů diářů ve všech možných barvách – mrzí nás, že i tak jste s výběrem nespokojená. Větší nabídku si už, ale nedovedeme představit. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Vyber zbozi.

Platba zbozi objednaneho v e-shopu s vyzvednutim v prodejne jen v hotovosti.

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, při vyzvednutí internetové objednávky na prodejně v UH je z technických důvodů opravdu možné platit jen v hotovosti – na tuto skutečnost je každý zákazník upozorněn a uzavřením objednávky s tím plně souhlasí. Při nákupu přímo na prodejně je samozřejmostí i platba platební kartou – každý zákazník se tedy může svobodně rozhodnout, jakou formu nákupu upřednostní. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a přátelská cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlá reakce na objednávku, výborná komunikace, výběr širokého sortimentu za přijatelné ceny, dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Hezké a kvalitní zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Objednávka nesplněna

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, Vašemu hodnocení absolutně nerozumíme a dá se vysvětlit jen tím, že jste si spletla obchod, který chcete hodnotit. U nás jste si objednala ,,Kufřík pro malé kutily“ – objednávku jste zaplatila a zboží Vám bylo odesláno. Objednávka tady byla vykryta v plném rozsahu. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

cena a rychlost dodání super

zboží zabaleno otřesně kalenáře pokrčeny takřka nezapáskovaný karton ,stačilo málo a zboží by vypadlo z rádobykratonu ,děsné ,už jsem viděl kona chc-t prase bruslit ale tohle by ani fest z-ulený moravák nedokázal ...

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, velice se omlouváme a zároveň jsme rádi, že Vám zboží bylo dodáno v bezvadném a nepoškozeném stavu. Od nás bylo odesláno a zabaleno tak, aby nedošlo k poškození zboží – pokud by tomu tak nebylo, přepravce by od nás zásilku nepřevzal a vrátil ji zpět. Vše prověříme na videozáznamu a pokud zjistíme, že došlo k pochybení při balení zásilky, tak to budeme řešit s konkrétním zaměstnancem/brigádníkem a vyvodíme z toho důsledky. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost odeslani, skvělá komunikace. A mám moc rada, jak balí. Prostě tam nenacpou tuny nového plastu, ale papír.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Moc pěkné. Pečlivě zabaleno. Díky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Kdyz si vyberu Zasilkovnu tak nechapu ze priveze posta akorat jsem mela neprijemnosti abych balik prevzala.

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, Vaše zásilka nesplňovala limity na maximální rozměr a váhu, který uvádíme u této dopravy. Při výběru Zásilkovny Vám vyskočilo okno, kde jste o těchto limitech informována a osobně jste potvrdila, že souhlasíte s tímto: ,,V případě, že zásilka nebude splňovat uvedené parametry, bude automaticky a bez oznámení odeslána ĆESKOU POŠTOU na Vámi uvedenou fakturační adresu, jako BALÍK DO RUKY a cena poštovného bude navýšena dle platného ceníku.“ Pokud by jste s tímto nesouhlasila, tak by Vám doprava Zásilkovna nešla zvolit. Z naší strany tedy nedošlo k žádnému pochybení – o všem jste byla perfektně informována a se vším jste ještě před uzavřením objednávky souhlasila. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobra komunikace ,a rychle dodaní zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

Skutečně nic :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Ceny

Zboží přišlo poškozené - u jednoho produktu natrhlá/poškozená krabička a u druhého (svíčky) roztrhlý obal a poškozené svíčky - balík nebyl porušen, takže to museli takto poslat/vydat ze skladu (pozn. nereklamovala jsem, protože se dohadovat kvůli pár korunám se mi opravdu nechce) Drahá doprava

Remauh.czZobrazit reakci obchodu Remauh.cz

Dobrý den, velice se omlouváme za tuto nepříjemnost. Pokud by jste nás kontaktovala, tak by jste se určitě nemusela s nikým dohadovat a vše by bylo vyřešeno k Vaší plné spokojenosti. Může se stát že zaměstnanci nebo brigádnici můžou něco přehlédnout, ale i to se dá řešit a bylo by určitě spravedlivé dát šanci obchodu, aby vše napravil – tak, jak jste to udělala Vy, že jste nám možnost nápravy nedala a hned píšete kritiku je celkem nefér. Co se týče dopravy je to tak, že cenu dopravy jste znala ještě před uzavřením objednávky a s touto cenou jste souhlasila a nyní to kritizujete? – nebylo přece nic jednoduššího než si zboží objednat jinde s nižší dopravou, ale zase podstatně dražší zboží. U nás se snažíme nabízet zboží za nízké ceny, ale zase nejsme schopni dotovat dopravu – věříme tomu, že i přes Vaši kritiku se Vám nákup u nás vyplatil. Dále uvádíte, že Vám bylo zboží dodáno za 1 týden – toto tvrzení NENÍ pravda. Objednávku jste vytvořila ve středu večer 18.10.2023 e 20:30hod. – u zboží bylo uvedeno, že bude odesláno do 5 pracovních dnů – Vám bylo zboží odesláno v pondělí 23.10.2023 a to jsou 3 pracovní dny a doručeno Vám bylo 24.10.2023 a to jsou 4 pracovní dny. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZGeisGLSPPLZásilkovna (na adresu)Balíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje