ProSpánek

Přístup obchodníka. Prošli jsme s manželkou vícero obchodů a rozhodně jsme si dávali s výběrem matrace načas. V Prospánku v Jihlavě mně obchodník vše vysvětlil a dokonce matrace byla hned skladem.

Nemám k tomu nic.

Já jsem byla spokojená. Na prodejně jsme strávili asi hodinu, se vším poradili, postel i matrace došly v termínu a spí se nám skvěle.

IKEA nebo JYSK je samozřejmě levnější, ale taky kvalitou někde úplně jinde...

-jsem velice rad ze pry dostanu penize za nedorucene zbozi zpet

na prodejne v OV jsme si koupili jejich "top" matrace Tempur s dohodnutym terminem dodani.Ten nedodrzeli a kdyz jsem chtel od smlouvy odstoupit pani mi vyhrozovala ze zaplatim pokutu.Dostali jsme dalsi termin o 14 dni pozdeji.Ani napodruhe to tentokrat nevyslo...a nyni mi pry bude cela castka vracena.Takze super...chovani podomnich prodejcu

Totální scam. Matrace stojí 45 000 Kč, na místě dostanete ihned slevu na 36 000 Kč + jsme byli ujištěni, že je vhodná pro boxspringovou postel. Dodaná matrace je tvrdá jak šutr a nedá se na ní spát. Přijde mi, že v obchodě mají buďto nějaký jiný model nebo matrace prostě není vhodná pro boxspring. Po troše hledání jsem zjistil, že daná matrace stojí na italském e-shopu výrobce 400 EUR, tzn. 10 200,- Kč !!!!!! O nějaké výměně atd. nechtějí vůbec slyšet. Takže pokud se chcete nechat okrást a vyhodit peníze oknem, je ProSpánek ta nejlepší volba.

Dejte si pred timto obchodem velký pozor. Vědomě lžou ohledně termínu dodání. Neustále vás s termínem dodání natahují. Z jejich strany žádná komunikace, žádné průběžné maily ohledně stavu objednávky. Po 10 týdnech čekání na postel jsem to raději vzdal a objednávku zrušil, neboť bych čekal dalších x týdnů bez výsledků. Mnoho lidí má podobnou zkušenost.

Máte prosím někdo zkušenosti s reklamací v tomto obchodě? Reklamuji matraci Atlanta, která je po 4 měsících používání proleželá. Zaslala jsem na reklamaci fotky, kopii účtenky. Před více než měsícem mi napsali, že reklamaci evidují. Od té doby nic. Na reklamační se nedá dovolat, na emaily nikdo nereaguje. Na infolince mi řeknou, že reklamace nemají na starosti.... Prosím, pokud jste někdo byl v podobné situaci nebo se Vám podařilo vyřešit, ozvěte se mi na email pavlinkaa.s@seznam.cz

Pristup

Ani po dvou letech se na matraci nedá vůbec spát.Stala 36000 ,-po velkých ,,slevach” a katastrofa....Nevim co s tím....

Reklamace zfušované postele za balík peněz trvá více jak 2 měsíce a přestali komunikovat, předám to ČOI.

Matraci 160/200 Bella fresh za 30000kč jsme zakoupili v Pardubicích, paní prodavačka byla ochotná a příjemná.

Matrace nám nevihovuje po dvou letech byla už proležela potah na matraci prodřelí a děravý. Každé povlikání jsme matraci otáčeli. Vyhozené peníze! Podle mého vůbec neodpovídá kvalita a cena.

Dobrý den, od srpna řešíme reklamaci. Do dnešního dne nebyla vyřízena. S tímto jednáním jsem se nesetkala. Po každé když volám, na jakékoli číslo, všude je automat

Kvalita matrací Reklamační řízení (prodloužená reklamační lhůta 70 dnů) Jsou arogantní, pokud trváte na vrácení peněz

termín dodání, resp. nedodání, špatná komunikace se zaměstnanci

Výborný e-shop, skvělá komunikace a rychlé dodání. Doporučuji !