Sportisimo

vraceni peněz

Vrácené zboží s vadou se do 1h objevilo v nabídce prodejny,nepochopitelné.Takže někdo další si to asi koupí znovu.

Vzdy zbozi objednáno na prodejnu pokaždé pak napíšou že není nalezeno skladník a prodavačky si to rozeberou . O ničem obchod !!!!!!už nic nakupovat nebudu!!!ani reklamovat protože vás stejně pokaždé pošlou do háje!

zboží objednané přes internet dorazilo v pořádku za 2 dny

Dobrý den moje jméno je Tomáš rád bych se s vámi podelil o svoje zážitky s obchodem SPORTISIMO a jejich chováni se k zákazníkum. Je dobré zacít tím že reknu že momentálne pracuji už 7 mesícu na Islandu a naskytla se možnost nakoupit nejaké zimní oblecení v cesku protože kamarád co je tu se mnou mel v plánu letet do ceska a protože v cesku jsou ceny oblecení mnohonásobne nizší rozhodl jsem se si na dálku u daného obchodu SPORTISIMO.cz pres jejich eshop koupit dané oblecení, kalhoty, rukavice atd. Prešel jsem k objednávce zboží v hodnote cca 3000 Kc . Zaplatil ceskou debetní kartou na dálku z Islandu a mel jsem na eshop v poznámce jedinou prosbu která znela následovne : Osoba která bude zboží prebírat (kamarádova máma) je neskutecne pracovne vytížená a je nutné jí v den dorucení predem zavolat a ona upresní místo dodání. Dekuji. No o pár dní pozdeji mi na email k mému prekvapení prišly tri pozor ne jedna ale tri potvrzení o expedici... SPORTISIMO se z nejakého duvodu rozhodlo že bude nejlepší mi ten jeden balík co jsem si zaplatil predem bez jediného zeptání rozdelí na tri ruzné balíky a každý pošle z jiné ze svých prodejen absolutne nedbajíc mé prosby co jsem napsal k objednávce že osoba je pracovne nesmírné vytížená tak jim zrejme prišlo ok jí na jeden den zaslat tri ruzné balíky které meli být jeden. (hlavne že už dostali zaplaceno že? Co by se staraly) Tahle situace se mi myslím celkem pochopitlene nelíbila tak jsem na jejich infolinku napsal email s otázkou jak si takovou vec vubec mohli dovolit bez toho aniž by se me aspon predem zeptali. Dostalo se mi strohé odpovedi že to je moje chyba že jsem si neprecetl jejich obchodní podmínky a že tam mají napsané že mužou zboží zasílat z více prodejen. Ríkal jsme si ok mají to v podmínkách které stejne nikdo nikdy necte ale dá se ríct že to je moje chyba nicméne s prihlédnutím na to co jsem pripsal k objednávce jako prosbu pro ne nemusel být vubec problém poslat si ty veci ze svých obchodu do jednoho a poslat spolu. Každopádne v tuhle chvíly už jsem byl hodne naštvanej a plne rozhodnutej že v tomto obchode si v živote už nic nekupím a tak nejak pro me tento príbeh skoncil. Ale to jsem se pletl :D... Oblecení leželo u Mámy mého kamaráda 2 mesíce než konecne 17.12.2017 kamarád letel zpátky na Island a dané oblecení mi konecne vezl sebou hurááá. V ten den jsem prišel z práce a kamarád co byl zrovna na letišti v v Katowicích a chystal se odletat na Island mi napsal na facebook že ma velký problém na letišti pri odbavení protože mu pípají ty zimní rikavice co jsem si koupil u SPORTISIMA pred 2 mesíci. Sranda byla v tom že kvalitní obchod SPORTSIMO.cz jaksi pozapomel sundat magnetický cip proti zlodejum a tím pádem mého kamaráda zadrzeli a podezdrívaly ho že rukavice nekde ukradl. Jen diky tomu že jsem byl zrovna u pc tak jsem mohl obratem zaslat danové doklady o zaplacení a dostat ho z probému ve kterém byl. Nakonec letadlo odletelo s 15 minutovím spozdením aji s mím kamarádem a rukavicemi stále s magnetickým cipem na palube. Tak tady ted sedím rukavice vedle sebe a pemýslim jak z nich ten cip sundat a zaroven si rikam ze to je pekny pribeh o ktery by se chtelo podelit. Jeste tady pridam emailovou reakci od "support" tymu SPORITSIMO.cz skrze jejich email. From: xxx@atlas.cz Sent: Sunday, December 17, 2017 5:41 PM To: 99 E-SHOP SPORTISIMO ok ted se ke me ty baliky dostaly takze jen tak pro upresnenou jak se mam zbavit tohohle z rukavic jsem si na 100% jistej ze by to tam nemelo byt???! (v priloze jsme zaslat obrazek rukavic s magnetickym cipem) odpoved obchodu : > Od: 99 E-SHOP SPORTISIMO > Komu: "xxxx@atlas.cz" > Datum: 17.12.2017 21:09 Dobrý den, Velice se omlouváme za takto chybne zaslané a zkontrolované zboží. Bezpecnostní cip Vám odstraní na kterékoliv naší prodejne a nebo mužete zaslat na reklamacní adresu do Rudné u Prahy s vaším požadavkem a žádostí o proplacení poštovného spojeného se zasláním. Dekujeme S práním krásného dne, Lucie Molcanová Pracovník zákaznického centra| SPORTISIMO s.r.o. | Sportisimo E-shop | WEST GATE PARK RUDNÁ, Za Panskou zahradou 1018/1, 252 19, Rudná u Prahy Infolinka: 257 199 787 | molcanova@sportisimo.cz | www.sportisimo.cz | Moje následná odpoved : From: xxxxxxx@atlas.cz [mailto:xxxxxx@atlas.cz] Sent: Monday, December 18, 2017 11:42 AM To: 99 E-SHOP SPORTISIMO zbozi je momentalne na islandu... KAmose na letisit ktery mi ty rukavice vezl malem zatkli protoze si mysleli ze je ukradl, letadlo kvluli tomu melo 15 minut spozdeni... Tim padem mam delat co?? ocividne nemuzu ty rukavice donest nebo zaslat na vasi prodejnu.. A nasledna odpove jen krasne podtrhuje co je SPORTISIMO zac pokochjte se prosím : Dobrý den, Zboží vám bylo doruceno 17.10., kdy jste mel možnost zboží prohlédnout popr. vyrešit situaci. Doporucuji vám pro príšte, abyste využil k nákupu naší konkurence. Dekujeme S práním krásného dne, Pavla Kostínková Zákaznické centrum | SPORTISIMO s.r.o. | Sportisimo E-shop | WEST GATE PARK RUDNÁ| Za Panskou zahradou 1018/1|252 19 Rudná u Prahy Infolinka: 257 199 787 | kostinkova@sportisimo.cz | www.sportisimo.cz | Tímto bych tento príbeh ukoncil a snad to nekomu pomuže k tomu do tohoto obchodu nikd nevstoupit natoz si tam neco koupit. HODNOCEN9 obchodu?? -50/10. Tomáš

Ze dvou údajně dostupných produktů nebyl na prodejně v Brně Králově poli ani jeden. Velké zklamání dříve mého oblíbeného sportisima, už tam nakoupit nepůjdu.

Perfektní široký výběr sortimentu , slušné ceny , skvělé výprodeje. Nakupuji pro sebe , ženu a děti pravidelně , boty , kopačky , oblečení , i vše na tenis atd. Maximální spokojenost s příjemnou obsluhou Sportissimo v Brně a Žd'áru n.Sázavou. Reklamace byly dvě a vždy vyřešeny k maximální spokojenosti..výměna zboží za nové a jednou vráceny peníze. Mohu jen doporučit.

Po 5 dnech od objednávky přišel mail, že se objednávka zpracovává. Po dalších 2 dnech jim píšu kdy mohu zboží očekávat. Přišel tento mail: Dobrý den, Velice se omlouváme za zpožděnou expedici. Bohužel vám s přesností nemůžeme sdělit datum doručení. Máme k dispozici pouze informace, že se objednávka zpracovává. O expedici zboží Vás budeme informovat emailem. Děkujeme za pochopení S přáním krásného dne, Lucie Molčanová Po týdnu mi paní Molčanová není schopna sdělit relevantní informaci o objednávce. Myslím, že objednávka se sama nezpracovává, ale zpracovávají ji lidé, takže to chce zvednou telefon a ptát se, což se asi paní Molčanové nechce. Takže po týdnu nemám zboží a nikdo vlastně nic neví.

Kdykoli jsem se pokusila zarezervovat vybrané zboží na prodejně, byla mi zaslána odpověď, že vybrané zboží na prodejně není...a když jsem se tam vydala osobně bez rezervace, samozřejmě tam bylo v regálu. Takže nevím, co je to za bordel. Navíc nejde ani v e-shopu vyfiltrovat, aby zobrazovalo třeba jen zboží dostupné na té a té prodejně.

Na prd. Koupil jsem si boty. Prve si je nazul v obchodu, seděli pěkně. Donesl jsem si je domů, přezul se a ruply. Reklamace nikam nevedla. Zde nic nekupovat.

není co chválit!!!

Nejhorší zážitek při vrácení zboží. Dopoledne mi manželka koupila cyklodres. Odpoledne jsem ho šel vrátit a bylo mi sděleno, že peníze nevracení.Buď jiné zboží nebo poukaz. Zvolil jsem poukaz...chyba!! Ještě jsem musel doplatit peníze do hodnoty poukazu, abych ho vůbec dostal. Nejhorší obchod co jsem poslední dobou zažil...už nikdy více!!!!!!!!!

Vzhledem k níže uvedeným hodnocením musím napsat, že ve SPortisimu nakupuji často a pravidelně a moje zkušenost s reklamacemi (obuv, oblečení) ve Sportisimu je 100% kladná. Vždy (min. 5x) kladně vyřízena, a to vrácením peněz, přestože bychom se spokojili i s opravou.

Jediné, co mne mrzí, je nemožnost přeposlání zboží (i za poplatek) mezi prodejnami nebo z jiné prodejny na adresu. Často lituji, když vybrané zboží je k dispozici jen na druhém konci republiky a já se k němu nemůžu žádným způsobem dostat. I když mám třeba zboží již vyzkoušené a chci ho koupit opakovaně ... to je škoda.

Chtěla jsem si objednat boty přes e-shop. Všechny boty, které mi e-shop v mé velikosti nabídl nebyl skladem, pouze k vyzvednutí na prodejnách kdesi na druhém konci republiky. Z těchto prodejen zboží zaslat nelze. Takže vlastně nebylo co objednat.

Dobrý den, Musím popsat můj nákup v tomto obchodě.Dlouho jsem nezažil takovéto profesionální,vstřícné a milé jednání!Zboží nakoupeno na internetových stránkách.Bohužel mi neseděla velikost během chvilky domluvená reklamace na pobočce. Při dojetí na pobočku SPORTISIMO Hradec Králové : OC Aupark v obchodě (20.12 2016) přeplněno...Reklamace vyřízena běhěm 5 minut vše v naprostém pořádku milé jednání i v tak hektické situaci jaká byla...veliká poklona! Děkuji a těším se na další nákup Petr

Nelze

Při reklamaci mikiny ve Sportisimu v Hodoníně mi bylo sděleno zaměstnancem u pokladny ,že budu muset 30 min počkat ,že vedoucí směny má 30min. přestávku a nemá ji kdo zastoupit. Na to jsem odvětil , že mám v autě 5 měsíců staré dítě a že tady nemůžu čekat. Arogantně mě paní odsekla a dodala , že paní vedoucí mě nezavolá a číslo mi na nikoho z vedení nedá. Jelikož má Sportisimo velký řetězec prodejen a hodně zaměstnanců , myslím si že by paní vedoucí měl někdo zastupovat aby nedocházelo k takovým situacím.

Jsem znechucena ohledně reklamace bot!!! Manžel si u nich koupil celkem drahé tenisky, pochodil v nich cca 3 měsíce a u obou se mu prodřely vršky a ještě z boku se protrhly..reklamace ovšem byla zamítnuta z důvodu nepoužívání lžíce a špatně zvolené velikosti, což je pěkný nesmysl!!! Materiál byl slabý, prd vydržel a ještě píšou takové bláboly!Už nikdy více boty z tohoto obchodu!!! Prý záruka dva roky!!! Houbeles! Boty jsou na chození a ne ,aby ležely v krabici!!! Takže velmi špatná zkušenost...

Označení „Obchodník roku 2015“ – bohužel v kontextu výše uvedeného působí jako naprostý výsměch.

Různé stavy zboží na webu prodejce: „Skladem pouze na prodejně“ (pouze u něčeho), „Bez možnosti přesunu mezi prodejnami“ (všude). Takže se může stát, že nějaké zboží u vás najdu, ale musím pro něj jet osobně desítky km. A další upozornění: „Bez možnosti zaslání na adresu prodejny“ (všude). Takže si nemůžu vyzkoušet více různých druhů a vybrat si jen jeden, musel bych všechny zaplatit a nechtěné pak vracet. OK, beru to tak, že o zákazníky prostě nestojíte.

Mám velmi špatnou zkušenost s reklamací bot. Po necelých dvou měsících nošení se u obou bot prodřela výstelka paty a reklamace nebyla uznána s tím, že byla špatně zvolena velikost. To ale není pravda, protože jsem zkoušel na prodejně a menší velikost bych mít nemohl. Takže vyhozené peníze a od Sportisima již nikdy více.

Dne 7.4.jsem večer objednávala přes eshop 3x boty.Psali že dodání je do 48 h.Boty došli dnes odpoledne 13.4.Na dvoře jsem si všimla (poškozené)rozbalené krabice.To už bohužel bylo pozdě,protože než jsem stihla vyběhnout ven,byla paní od pošty pryč.Zkontrolovala jsem tedy obsah,boty souhlasily,akorát jedna krabice je trošku natrhlá.Ale větší šok jsem měla když jsem rozbalila ty třetí boty,a viděla že jsou na nich ještě kody nebo-li čipy proti krádeži z krámu.Takže jsem zaplatila v ceně za dodávku,abych nemusela přímo na prodejnu pro boty,a teď tam stejně musím jestli teda budou ochotni mi kody sundat.Takže jsem zklamaná.Příště raději půjdu na prodejnu.

vysoka spokojenost s resenim reklamaci

výborný obchod,jak kameny tak e-shop.