Sportisimo

Zboží asi není špatné, někdy i je pěkný výběr ... ALE

Když už si člověk něco vybere v eshopu, obchod není schopen to poslat v jedné zásilce. Už jsem si několikrát chtěla něco objednat, ale vždy mě odradí jejich postup. Ještě vám napíšou, že některé věci si můžete vyzvednout zdarma na prodejně, ale když to rozkliknete, zjistíte, že to můžete vyzvednout pouze na prodejně, která je třeba 100km daleko. V dnešní době toto fakt nechápu. Neříkejte mi, že to nejde nějak vymyslet, aby se to poslalo jedním balíkem, za který i klidně zaplatím. Ale posílat mi věci např. ve 3 zásilkách, abych 3x platila poštovné, to mi přijde přes čáru!

Milý a ochotný personál Jiný přístup než např. Před 2-3 měsíci Casto objednávám, je rychlé dodání druhý den někdy 2 dny než zásilka dorazila. Některé věci z objednávky vracím že třeba nesedí velikost či střih a není problém s výměnou s kterou zamestnanci pomohou či vrátí peníze

Malý sortiment dětského ( hlavně dívčího ) sortimentu

E-shop nabízí zboží, které reálně nemají na skladě. Následující den přijde strohá zpráva, že zboží bylo poškozeno a další už není (dost možná standardní PR postup, stejný scénář zmiňují i jiní). Vrácení peněz trvá dalších několik dní. Žádná snaha o aspoň symbolické odškodnění za ztracený čas.

Dobrý výběr

Nepříjemný zaměstnanci , neochotní ,

velký výběr, dobré ceny

Dnešní zkušenost mě dost mrzí. Na Sportisimo objednávám velmi často a ráda. Dnes jsem se rozhodla udělat velkou objednávku za bezmála 10 000 Kč. Objednávka mi následně byla rozdělena do 4 balíčků - OK, chápu. Nicméně při volbě doručení mi to píše, že jeden balíček bude s dopravou zdarma a za další 3 si musím dopravu zaplatit. To jako vážně? Ozvala jsem se na infolinku, zda-li to nejde nějak udělat a bylo mi sděleno, že nejde o objednávku, ale o počet balíčků a pokud balíček není v hodnotě alespoň 2 000 Kč, tak smůla.. Tak jsem je požádala, zda tedy mohou moje balíčky přeházet tak, aby po 2 000 Kč vyšlo a to prý nejde a mám prostě smůlu. Chápu, že při takové objednávce zaplatit ještě 3x 69Kč není nic ke zbláznění, ale jde o princip. Nikdo z nás neovlivní, do kolika balíčků nám objednávku Sportisimo rozdělí. Klidně mohli udělat každý kus z objednávky zvlášť a udělat z toho 17 zásilek, za které by mohli chtít zaplatit. Tohle jsem teda nečekala a objednávku neuskutečním. Vy ostatní si jen dejte pozor, když budete dělat větší objednávky - doprava zdarma vás stejně nejspíš čekat nebude.

Dobrý den, nerada píšu záporné recenze, ale tady nemůžu jinak. Při koupi dětského kola byla zjištěna závada, to se dá všechno pochopit až na to, jak celá situace probíhala, kolo jsme nechali reklamovat. Po měsíci jsme si nadšeně kolo prevzali, pak jsme ale zjistili, že se na to očividně nikdo ani nepodival. Na reklamačním oddělení , tak v samotné prodejně neochotný, otrávený a nepříjemný personál, který obtěžoval snad jen, že dýcháte. Škoda jen, že jsem si recenze nepřecetla dřív. Nicméně jsem poučena, že tady je lepší nic nekupovat. Dcera teda je 2 měsíce bez kola, nikoho nezajímá, ze kolo bylo koupené nové, jela na něm celkem 10 min. a v servisovane prodejně nám řekli, že to není bezpečné aby na takovém kole vůbec jela. Tahle recenze je určena pro ty, co váhájí jestli tady kolo či jiné produkty vůbec kupovat za mě rozhodne NE

Hrozné jednání se zákazníkem. Dlouho jsem čekala na balík, pak když jsem vrátila balík jsem čekala 18 dnů na vyjádření. Pak mi napsali že je poškozena spona poškrábaná a vrátí mi zboží zpět. Jako já si udělala fotky před odesláním ale i přesto je to nezajímá a budu řešit soudní cestou. Jde o 18750kč... Nedoporučuji na to jak velký e-shop to je tak velké zklamání....

široký výběr zboží možnost vyzkoušet si na prodejně více kusů snad všichni možní dopravci a platební metody

některé zboží je pouze na některých pobočkách, ale už posílají alespoň poštou některé zboží je v posledních kusech a pak nedoručí, mohli by nějak dát vědět

Vždy jsem byla spokojená s tímto obchodem.

Už čekám skoro týden na objednané zboží a stále nic.

V žádném případě si u tohoto prodejce nekupujte jízdní kola. Výrobce, o kterém prodejce tvrdí, že je německý, je ve skutečnosti Ukrajina, dovážená polským dovozcem. Kolo bylo dodáno poškrábané, přední kolo nevycentrované a tudíž muselo být předáno odbornému servisu. Celkově dodané zboží neodpovídalo ani popisu ani fotografii a tudíž případ míří k ČOI.

původně jsem chtěla napsat veliký výběr zboží, ale ve výsledku je to spíš mínus, viz. body níže.

-špatně nastavený filtry - zadáte velikost, objeví se zboží a teprve po rozkliknutí zjistíte, že zboží v dané velikosti není skladem. -nevidíte odkud to zboží jde, zda z odchodu, nebo z jakého externího skladu a není možnost ani filtrovat odkud má zboží být a díky tomu je dost chaos v košíku a placení. -jejich košík - to je jeden veliký CHAOS. Zásilka vám byla rozdělena ně několik částí, podle toho kde se jaká část zboží nachází, jenže to zjistíte až v tom košíku. A platíte poštovné tolikrát na kolik částí vám byl nákup rozdělen. Jenže viz. bod výše, nemáte možnost ovlivnit ani si vybrat z jakého skladu nakupujete, takže pokud chcete konkrétní tričko, tak bud zaplatíte poštovné navíc, nebo máte smůlu a může zkoušet dávat věci do košíku stylem pokus omyl. Košík se nedá klasicky rozkliknout, aby jste si v něm mohli upravovat. Jde to složitě, není to intuitivní, jako u klasických eshopu. Když něco z košíku smažete, abyste zmenšili množství zásilek, tak začíná teprve ta pravá "sranda". Automaticky se celý košík přehází, takže když smažete jednu věc, kterou jste měli navíc, jako další zásilku, tak vám i ty zbývající věci, které původně byly v jedné zásilce, zas rozdělí. Takhle mi z jedné zásilky vznikly 3! A pokaždé když něco přidáte, nebo smažete, tak se vše nepředvídatelně zpřehází a máte jiný počet zásilek a samozřejmě u všeho platíte poštovné!

Pripravuji k odberu zbozi, ktere je vystavene na prodejne ke zkouseni - viz boty, a to rovnou ve dvou prodejnach! Jedna vzdy ochozena, podrena a zespod spinava podrazka. Co se tyce obleceni, na eshopu pri objednavce neni kategorizovano, zda jde o muzske ci zenske. Pri prichodu na prodejnu je v sacku s oznacenim, ze je to zenske nebo muzske. Pak velikost samozrejme nesedi. Zajimave take je, ze klasicke Adidas plazove pantofle, ktere jsou na trhu uz roky a nosi je cely svet, jsou nyni v me velikosti znacne mensi nez ty, co mam doma, kupovane z original Adidas eshopu. Tak si rikam, zda nejde o fake. A rovnez se mi nelibi, kdyz si objednam vicero obleceni ruznych velikosti, abych si to vyzkousel na prodejne, ze prodavaci pocitaji s tim, ze si to opravdu vse vezmu. To jako vazne? Jednu bundu a mikinu ve trech velikostech? A nakonec - platit nekolik postovnych za rozdelenou zasilku, potazmo i za vyzvednuti na prodejne, je v dnesni dobe opravdu extrem. Ale tak musi se lidi neustale obirat a kdyz uz zpoplatnuji zachody i v nakupnich centrech, tak kdo vi, kam az jednou zajdeme.

Sportisimo zatím 2 objednávky...Vše OK...Druhá objednávka doručena už za 26 hod. od objednání...Max.spokojenost...Václav.

Velký výběr zboží možnost doručit na prodejnu

Při dodání na prodejnu se hradí poplatek což jsem u jiných prodejen nezaznamenala. A taky dlouhé dodání.

Reklamovala jsem boty, paní na prodejně byla milá a ochotná. Reklamace vyřízena na místě. V Prostějově prodejnu doporučuji.

Dobrý den, jsem velmi nemile překvapena. Jedny z lyžařských podkolenek jsou viditelně použité i špatně složené / evidentně vyzkoušené/, někdo je vrátil. Obal - papírový pásek ponožek narušen. Firmě jsem zaslala fotodokumentaci. Takže požaduji vrácení pěněz, zboží ráda vrátím. Ale, jelikož je pro mne ze zdravotních důvodů nevyhojící nyní takřka nemožné jít na poštu nebo do výdejního místa, pošlete kurýra do místa bydliště. Celou situaci beru jako podvod a klamání zákazníka. Opravdu se někdo domnívá, že jednomu synovi dám jako dárek originál zabalené ponožky a druhému jasně použité /co takhle plísně apod.?/ Taháte zákazníkům peníze z kapes, parazitujete. To nemíním akceptovat, pokud se slušně nedomluvíme, vím kam se obrátit. Je více možností. Bohužel jsem si spletla Sportisimo s Bezva sportem, se Sportisimem jsem měla už minule problémy. Bezva sport je prostě bezva. Vzhledem k povaze zboží (spodní prádlo, ponožky) je požadavek na vrácení peněz nebo výměnu za nové zcela oprávněný!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ochotná prodavačka na prodejně při reklamaci

Kabát Loap Lunara M jsem si vyzkoušela na prodejně osobně, seděl mi akorát. Protože jsem se chtěla ještě podívat, zda ho nekoupím na internetu někde levněji, nákup jsem odložila. Bohužel nikde jinde M v té době neměli, na všech internetových obchodech pouze samá S. Objednala jsem kabát tedy přímo na Sportisimo. Za 4 dny kabát dorazil, po vyzkoušení doma jsem se do kabátu skoro nedostala a měla jsem ho uplně natěsno. Na cedulce byla sice psaná velikost M, ale cedulka byla viditelně vypáraná a znovu přišitá. Člověk s dobrým zrakem, který umí šít, tak takovou věc pozná. Vyrazila jsem tedy do prodejny a naštěstí stále tu velikost M měli, paní prodavačka byla velmi ochotná a s výměnou nebyl problém. Samozřejmě jsem si to změřila, u M co mi přišlo poštou je pas 42 cm a u M z krámu 47 cm. Tedy 5 x 2 a je to celkem 10 cm v pase a to už je sakra rozdíl. Taky mi přijde divné, že najednou všechny eshopy velikost M mají a velikost S uplně zmizela. To vše během týdne.

Vedoucí pobočky v Náchodě by se měla naučit lepšímu přístupu k zákazníkům. Nepříjemná, až dokonce útočná.

Zboží objednáno, možnost osobního vyzvednutí vzhledem k tomu, že je pouze na jedné prodejně k osobnímu odběru pro nás nebylo možné, objednáno tedy na doručení. Následně dorazil e-mail s tím, že zboží je poškozené a byl to poslední kus, tedy storno objednávky. V e-mailu je napsáno : Chcete se nás ohledně Vaší objednávky na cokoli zeptat? Zavolejte nám nebo napište, rádi se Vám budeme věnovat.... Ochota pracovníka na zákaznické lince úplně tragická, nejprve že prý to byl poslední kus a zboží šlo z centrálního skladu, nikoliv z prodejny a na dotaz jaké je poškození začal s tím, že bych ho prostě jako fakt nechtěl, ochota zjistit vadu úplně nulová, raději tedy nakoupím jinde. Ale dle toho, jaké zde má Sportisimo recenze, určitě nejsem první ani poslední komu se toto stalo a zjevně tento přístup směrem k zákazníkům nikoho z této společnosti nezajímá.

Jedná se o reklamaci. Manželka si koupila dražší bundu zn. Columbia. Bunda se po krátkém čase ( měla ji párkrát na sobě)začala loupat na více místech. Reklamace samozřejmě u drahého zboží zamítnuta. Že si ji prý odřela. Ale to by musela proletět velmi hustým křovím. Prostě vypadalo to jako hodně staré zboží a normálně se odlupovaly kousky povrchu. Dělají této značce špatnou reklamu.