Sportisimo

NIC MOMENTÁLNĚ , NAOPAK

Dobrý den, bohužel jsem těžce zklamaný ze službou objednání , doručení a informací ohledně doručení objednaného zboží. Dne 10.01.2020 jsem objednal synovi k narozeninám kolečkové brusle do dnešního dne 16.01.2020 po několika urgencí a volání mi nikdo nebyl schopen říci kdy toto zboží přijde na prodejnu, jen že je na cestě…..(na cestě je asi bohužel do dnes a asi dlouho bude).Při objednání mi bylo řečeno , že je garance dodání do pěti dnů. Bohužel tato doba již uplynula. Mrzí mi přístup vaší společnosti. Dnes to byl šestý den a žádné zavolání a ani SMS ohledně dodání. Natož omluva. Zvažuji celou záležitost zveřejnit také na sociálních sítích. Samozřejmě syn již narozeniny měl a o to horší byl to hlavní dárek…….

Rychleschnoucí osušky Sprinter, které prodává Sportisimo, pouští modrou barvu a zničí vše, tj. plavky, ručníky.

Dobrou falešnou reklamu

Inzerované zboží nemají a rezervaci zrušili-klasický reklamní podvod

Nepravdivé informování v e-shopu o dostupnosti zboží na prodejně. Tzv. "rezervace na prodejně" vůbec nic nezaručuje, přijde mail, že máte čekat na výzvu, a po telefonickém dotazu se dozvíte "údaje o stavu skladu na prodejně nejsou online, může se stát, že v okamžiku rezervace už je vyprodáno a že ho znovu naskladňujeme". O tom ovšem informační mail nic neříká... V kombinaci s bodem 3.10 jejich obchodních podmínek to de-facto znamená, že "rezervace na prodejně" negarantuje nic.

Objednávka uskutečněná 9.12.dodnes 17.12 nedoručená na prodejnu.

Chovani prodsjcu a spatne zbozi nekvalitni

Neseriózní jednání. Zboží, které mělo být skladem ani po osmi dnech nedorazilo. Po telefonickém ujištění, že zboží určitě dodají, byla objednávka po několika dnech zrušena. Raději nakupujte jinde.

Zboží, které je skladem se nepodařilo po 8 dnech najít na skladu.

Objednávka provedena 23.11., poté 28.11. SMS, že objednávka má zpoždění a zároveň informace, že mi poté na přijde SMS o doručení zboží na prodejnu. Nyní jsem zjistil v emailu, že objednávka zrušena na základě nedostatku zboží.... Že by Black Friday a po objednání zboží dojde? Ono, už jen počítání si poplatku za osobní odběr na prodejně, mi přijde neslušné. A ještě jedna zkušenost, zboží, které by mělo být dostupné na prodejně, jsem na prodejně nenašel. Zkušenost z jara 2019... Je mi líto, ale Sportisimo již nikdy.

Zboží jsem objednala, vše mělo být dostupné, objednávka byla potvrzena ze strany obchodu. Po téměř týdnu mi napsali, že jeden z produktů již není. Kvalita ponožek Puma byla otřesná. Po jednom dni nošení se z nich začala oddělovat vlákna, začaly žmolkatět. Po vyprání se vytáhly. Reklamace by se nevyplatila, protože byly ve slevě.

Sortiment

Reklamace zboží, je mnoho dalších obchodů kde s reklamací nedělají obstrukce a ihned vymění zboží za jiné. Né tak zde, koupíte boty, za měsíc reklamujete protože se rozlepi, měsíc čekáte na reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. U tak velké firmy bych čekal větší vstřícnost. Recenze prodávaného sortimentu řeší cenzura.

Rychlost objednavky

rychlost dodani,vsechno ok

První nákup, školní batoh, vybrala objednala, platba On-line, při přesměrování napsalo, bohužel stránka se ztratila... A nic, ani žádný mejl, že mám registraci, objednávku .... Příště už vážně ne. Děkuji

Mnou vybrané zboží nebylo vůbec na pobočce k dostání , ověřila jsem si dostupnost na konkrétní pobočce ve Strakonicích kde podle jejich stránek produkt měl údajně být a nebyl, když jsem si mnou vybraný produkt chtěla objednat u nich na pobočce bylo mi řečeno že si to mám objednat doma. Produkt jsem si ověřovala před návštěvou prodejny jestli je stále dostupný a podle stránek byl. Jsem velice nespokojena s komunikací na pobočce ve Strakonicích, návštěva pobočky ve 14:10 .

Sportisimo už nikdy více. Objednala jsem si boty, velikost 38. Na krám dorazily boty 34. Nejdříve jsem prý udělala špatně objednávku, pak zjistili, že někdo přelepil nějaký štítek na krabici, proto přišly 34. Objednala jsem si tedy ty samé boty znovu. A po druhé přišla velikost 34. A opět mi to zdůvodnili tím, že někdo přelepil štítek na krabici, a že neví, co s tím. Na pokladně mi řekli, že ty boty nemají nikde. Nevím, proč je tedy nabízí na E-shopu. Veliké zklamání!

Nakupujeme již delší dobu ve Sportisimu Dvůr Králové nad Labem a musím říct, že vždy bez problému. Poslední věc kterou jsme koupili, byly samonafukovací karimatky Solare. Na jedné z nich se udělala menší boule, druhé dvě bez problému. Reklamaci uznali, peníze vrátili. Takže z našeho pohledu-žádnej problém.

bohužel nemám co

Vše: zboží není, i když má být skladem, z 15-ti párů bot dorazilo 5 a ještě špatně, se zavřenýma očima kvalita je pouze přiměřená zlevněné ceně. Po mailech naslibují vše a několikrát - ne automatickou odpovědí a pak postupně vše ruší. Minule po několika (hodně) urgencích za víc jak měsíc dodáno (část opět nebyla) a nyní zase až po urgencích za 1,5 týdne konečně i 5. boty dorazily... otřes, na lince to samé, ohánění se jen svými obchodními podmínkami, že mají právo na změnu, ale až zas takové právo myslím tedy nemají, jestli už to nehraničí s klamavou reklamou... vidím Sportisimo - reklamu a je mi špatně, co si všechno můžou dovolit a jaký mají přístup k zákazníkovi. Za mě už rozhodně nikdy ne!!!

Jednání otřesné, nedokázali mi sdělit, kdy bunda přijde, samé výmluvy.....určitě e-shop SPORTISIMO v žádné případě nedoporučuji. Ubohost:!

Zboží dorazilo v pořádku dle termínu...