bauMax

Nejhorší zkušenost. Baumax už nikdy!!!!

Objednala jsem si zboží údajně mělo být skladem po týdnu přišel meil že nemají na sklade ale v nabídce je mají a opět napsáno že jsou dostupné to už si dělají s lidí p....l?

Zkušenost s nákupem naprosto tristní. Zboží jsem zaplatil předem s tím, že dle informací na e-shopu mělo být dodáno v určitém termínu. Ten ale absolutně nedodrželi – žádná komunikace, žádné vysvětlení. Po třech týdnech čekání mi přišel e-mail, že zboží dorazí v 17. týdnu… a opět nic. Nejenže termín nedodrželi podruhé, ale ani se nikdo neozval. Takto by seriózní obchod fungovat neměl. Už nikdy více.

Na stránkách psané dodání do 5 dnů a není to žádná pravda.Uz čekáme 2 týden a zboží stále nikde.

Otřesná zkušenost, dne 4.4. jsem zaplatil za světla do celého bytu, zboží mělo být na objednávku ze zahraničí k vyzvednutí 22.4.Pokud bych si nezavolal na zákaznickou linku, nikdo by se neobtěžoval mi sdělit týdenní zpoždění.

Relativně příznivé ceny

Arogance personálu,neochota,fronta 15 lidí otevřená jedna pokladna 12.4 Baumax Otvice

Objednána a zaplacena stěna přes e-shop 30.1. s termínem dodání 5-10 dní. Nakonec možnost vyzvednutí az 10. 3. Pri osobním vyzvednutí v Praze 4 Michle jsme zjistily, že u třetiny balíku poškozen obal a i obsah. Celou objednávku jsme tam rovnou nechali na výměnu.....a dodnes nic nemáme. Na naše emaily s dotazem jen odpověď, že urguji dodavatele, pak že e-shop s tím už nemá nic společného a na prodejně o ničem nevěděli, ač jim z eshopu psali. Vypravili jsme se řešit osobně.......po 2 hod běhání a volání nový nábytek objeven uložený na centrále a slib, že bude dovezen nejpozději v tomto týdnu. A nic. Vyřizovali jsme to 1.4., takže asi dobrý Apríl. Nábytek, za který jsme zaplatili, se stále nabízí na eshopu jako skladem k dodání do 10 dnů. Takže pokud budete mít zájem o nábytek Castel dub sonoma, nekupujte, jen poskytnete firmě Baumax bezurocnou pujcku - a nic za to nedostanete, jen budete naštvaní jako my, objednávku zrušíme a ještě budem čekat 14 dní na vrácené peníze a pojedeme si koupit rovnou do Polska a ještě ušetříme. .

Včera jsme byli nakoupit v Baumaxu Hradec Králové ,děs u zboží žádný personál ,musíte pořád někoho nahánět ,pouze jeden pán ochotný z informací se n věnoval ,měli jsme sebou malé dítě v kočárku ,strávili jsme tam dvě hodiny ,než jsme někoho našli ,zboží též málo na skladě ,myslím dřez do kuchyně ,to je drobnost ,tak by mohl být ,pan se nám opravdu věnoval ,určitě nebyl od toho sortimentu ,jméno bohužel nevím ,škoda patřil opravdu pochválit i obj zboží zaplacené nám dovezl na vozík a pomáhal s výběrem dřezu i když nebyl od sortimentu u pokladny jsme též strávili dobu ,paní si s tím moc nevěděla rady , něco jsme měli placené ,neco ne ,chápu celý den neměla čas na jídlo ,ale to není naše věc ,ní myslím že by se měl Baumax zamyslet nad obsluhou personálu .

Neprofesionální,nevhodné chování prodavaču,opakovane.At se jdou učit do Obi.Cheb.

Michle-něco otřesného. Nikde žadný personál pro pomoc, když po 20 ti minutách někoho najdete, tak řekne, že si to mám najít sama, a že to stejně asi není ( na skladu 50ks). V horním patře se po sedačkách doslova válí zřejmě veškerý personál a vůbec nikoho nezajímáte. V porovnání s Obi, nebo Hornbachem, kde opravdu se Vám na 100% věnují a všude se pohybují po obchodě je tento " hobby market" vysloveně ostuda a hnus.

Chodila jsem tam ráda do Baumaxu (Brno)ale po zakoupení lamina podlahy které jsme tam koupili dopravili domů a když jsme začali pracovat na ní tak neseděli zámky tak jsme ji jeli vrátit... paní na informacích s prodavačem mě nejen že nechtěli vzít rozdělaný balík ale byli dost nepříjemní a pán mě ještě řekl když si koupíte lízátko rozdělateho z obalu tak vám ho také nevezmou zpátky ... lízátko a podlaha je snad rozdíl.. když jsme ji šli vrátit zpět tak každá druhá podlaha tam byla rozdělaná z obalu, řekla jsem to té prodavačce že jak je možné že tam mají také otevřené z obalu podlahy a řekla není to její úsek a dál jako by nevěděla co na to říct....nevrátí peníze ale buď si tam musíš něco koupit nebo ti dají poukázku na půl roku aby si to tam utratila ... Tohle se mě fakt nelíbilo zlaté OBI.

Plzeňský BAUMAX vřele doporučuji, jsou tam velice ochotní prodavači , zvláště v oddělení nábytek, vedoucí Maxim , ochotně se mne ujmul, poradil, přesto, že jsem již starší ročník se ke mě choval velice mile.

Zboží dodáno v extrémně dlouhém intervalu. Sice napsali zprávu, že bude zpožděno, ale ani tento termín nedodrželi. Až když jsem jim napsala, kdy můžu teda čekat zboží, tak zareagovali. Nicmene na pohled bytelná rohová skříň má špatně udělané panty, takže se nedá zavřít. Špatné počty šroubků - dle návodu v obrázku je šroubů víc, než v seznamu materiálu a tudíž je jich dáno v balení málo. Komoda má zase křivé kolejničky v suplicich, takže šuplíky nepřiléhají a nedají se dovrit. Za mě absolutně na nic a problémové. Již nikdy více.

Reklamace nevyřízena po zákonou dobu 30 dnů. Třetí den telefonuji, cca 4h na telefonu. Vždy mě přepojí a nic, nikdo nic nezvedá neřeší. Kdo si chce ušetřit starosti a nervy nic tu nekupujte. Nikdy více.

Nedoporucuji! Objednavala jsem sedacka stim,ze doruceni bylo uvedeno do 5 dni,uz je to 14 a stale sedacka nikde! nespolehlivy obchod,klamne informace,nedoporucuji a uz nikdy zde nenakoupim!

NEDOPORUČUJI !!! Baumax v Chomutově. Přes 20 dní, jsem čekal na cenovou nabídku. Absolutně personál neochotný a nepříjemný. Po dnešním incidentu s vedoucí která na mě řvala před mnoha lidmi, jenom kvůli tomu, že musí změnit platformu. Vůbec nebrala ohled, že mam vedle sebe dceru a dokonce byla velice sprostá, což jsem se divil, že na její postavení se může takto bavit. Takovou krávu jsem dlouho nepotkal. Opravdu si rozmyslíme s rodinou jestli vůbec do obchodu přijdeme. Zlatý uni hobby.

Rozhodně nedoporučuji. Už v životě si v Baumaxu nic neobjednám. Objednávka skříně 19.1. dodací lhůta 2-5 dní, 3.3. skříň stále nedoručena. Akorát popotahují týden od týdne, vrchol. Když chcete vrátit peníze , musíme vyplňovat formulář a bylo mi sděleno , že na peníze stejně budu čekat 14 dní cca. Jsou to zloději, páč platba na dobírku není možná.

Hezký obchod, velký výběr zboží, ochotní lidé.

Jediné co musím marketu v Michli vytknout je ten malej buze*ant co sedí v té rádoby kanceláři a říká si šéf marketu. Ten by měl dostat konečně na držku. Nic horšího jsem v životě neviděl.

13.2.2025 jsem si objednala letákové zboží (tedy akční) s dobou dodání 2-5 prac.dnů Sms o možnosti vyzvednutí jsem dostala 26.2.v 17:30hod. To už jsem bohužel odvoz 2m plexiskel nesehnala. Dovezla jsem si domů desky plexiskla 28.2. - 4menší kusy v pohodě, 2 ks velkých desek také, ale na 1velké 1x2m chyběla ochranná folie a zrovna na té jsem měla baumaxovou lepenkou nalepený doklad k objednávce :-(, tato lepenka zanechala na plexiskle fleky, které nejdou dolů a tutíž je deska znehodnocená. Během čekání jsem kontaktovala e-shop s prosbou částečného vydání zboží. 2x jsem se dočkala snahy mi pomoci, poslali žádost na prodejnu, podruhé žádost urgovali...Bohužel z prodejny, na kterou jsem volala s žádostí o nějaké informace k dodání nebo k částečnému výdeji i sama, jsem se nedočkala kontaktu žádného. Snaha pomoci zákazníkovi, který přestavuje byt byla nulová a chování zaměstnanců bylo arogantní. Do baumaxu už nepůjdu, i kdyby jejich ceny výrobků byly super akční.

Byla, jsem se sousedkou na nákupu a nevyznali jsme se v cenách. Požádala jsem tedy, pokladní ta mi sdělila, že nemůže odejít. Zavolala tedy paní.. Ta se šla podívat co mám za problém, která cena k čemu patří... Načež pokrčila rameny a odešla... ??? A pokladní mě poslala kamsi někam na druhou stranu... Na centrální informace Ale odpověď jsem nedostala