bauMax

Objednala jsem skřín, která měla dorazit do 5 ti pracovních dní. Již je to 12 dní, a bylo mi sděleno že dorazí za další 1-2 týdny. !!!! Velmi nedoporučuji, člověk se nastěhuje do nového bytu a žijeme celá rodina stále v kufrech ! Moje mamka před 1,5 rokem s vámi měla ten samý problém, 2 měsíce čekala na kuchyňskou linku, která měla být do 1 týdne. Proč nabízíte zboží, které nemáte, a čekáte na dodavatele než ho doručí a zárověn udáváte že doručení do 5 ti pracovních dní ? Nebo není rovnou lepší napsat zboží na objednávku do 6-8 týdnů, jako ostatní eshopy ? Pak nebude třeba tolik rozhořčených zákazníků a špatných recenzí ......

Zboží mělo být dodáno do 10 pracovních dní ... po telefonátu kdy zboží obdržíme mi bylo zděleno že zboží bývá dodáno do 11 dnů od zaplacení , dnes je to cca 14 prac. dní a přišel email , že zboží se zpozdí minimálně o další 2 týdny .... Ani po prosbě o FA nebo jiný doklad nic nepřišlo ... NEDOPORUČUJI ... každý jen lže a zboží nikde!

Doporučuji se tomuto obchodu vyhnout. Čekám na objednávku od 11.8.2025 dodací lhůta byla do 21 pracovních dní. Kdybych se sama neptala na informace, obchod by nedal vědět o zdržení, slibovali 38-39 týden dodání,že výrobce kvůli velké poptávce nestíhá. Blíží se konec 39.týdne a furt nic. Chtějí zaplacení předem a sami neumí dodržet termíny dodání natož o tom informovat ! Peníze nikde a produkt taky nic.

Objednali jsme si novou postel v hodnotě 14 tisíc a po rozbalení jsme zjistili, že je prořízlá. Cca 10 cm. Postel jsme reklamovali a to dokonce dvakrát a ani v jednom případě nám reklamaci neuznali. Dokonce napsali, že jsme si poškození způsobili sami. Za posledních pár měsíců jsme v Baumaxu utratili docela dost peněz a toto je od nich plivnutí do obličeje. Už nikdy více!

Opravdu žádné

Objednali jsme s přítelem sedací soupravu na konci července (konkrétně 27.7.). Do emailu mi přišel odkaz, který vedl na stav objednávky, kde stálo, že souprava přijde na konci srpna, tedy 23.8.. Očekávala jsem alespoň email, nebo SMS pár dní před předpokládaným termínem, že mi soupravu budou dovážet. V odkazu z emailu stálo pořád "příprava objednávky". Nadešel den D a pořád nic. Žádný telefonát, email, SMS..prostě nic, co by mělo informovat o termínu dodání. Den poté jsme volali na infolinku Baumaxu, kde nám bylo řečeno, že stále čekají na dodání od externího dodavatele. Byla jsem trochu naštvaná, ale stane se. Od toho dne jsme do Baumaxu volali ješte za 14 dní a pořád nic. Minulý pátek (12.9. - tři týdny od stanoveného termínu dodání) mi zavolal v podvečerních hodinách nepříčetný pán, že mi ji doveze v úterý v dopoledních hodinách, ale přesný čas ne. V pondělí opět žádné info přes email, SMS ani telefonát. V úterý jsem před polednem volala na číslo kurýra, který mi řekl, že je za 15 minut u nás. Vjel do dvora, vyhodil celou paletu před vchod bytovky a když ho přítel poprosil, jestli by mu mohl pomoci, že to po schodech sám nevynese, odvětil, že nemá čas a odjel. Je 16.9. a my konečně máme sedací soupravu na kterou jsme měsíc a půl čekali. Z Baumaxu už každopádně NIKDY NIC NEOBJEDNÁVAM. PS: Spodní deska odkládacího prostoru nebyla v nejlepším stavu (byla oddělaná od konstrukce), takže ji ještě musel přítel přidělat hřebíky :)

Zatím jsem žádné nenašla.

Objednávka přes e-shop, dodací lhůta 5 dní. Zhruba 3 týdny od objednání žádná informace z obchodu, že se dodávka zpozdí. Kdyby se člověk sám nezajímal a nezjišťoval si informace telefonicky, tak nic neví. Protože neustále posouvají termín dodání jednoho z objednaných produktů, rozhodla jsem se, že část objednávky zruším. Nyní čekám tedy aspoň na doručení zbytku objednávky a vracení peněz za produkt, na který už čekat nehodlám. Doufám, že aspoň tohle klapne. Zatím s eshopem, ale i samotným obchodem nespokojenost. V obchodech jsem při řešení i jiných nákupu nenarazila na moc ochotný ani školený personál. Povětšinou jsem měla pocit, že je spíš svým požadavkem či dotazem obtěžuji.

V červnu jsem si objednal kuchyňskou linku LUCJAN 240 - bílá, dodací doba měsíc , ale i ten si prodloužili ještě o několik dnů. jednotlivé skříňky byly při dodání zabalené v originálních neporušených obalech. Jaké bylo mé překvapení, když jsem otevřel obal kde byla skříňka se zásuvkami a čela zásuvek byly černé. Přitom v jejích nabídce žádná barevná kombinace nebyla, ani já jsem si žádnou jinou barevnou kombinaci neobjednával. Při představě, že po podání reklamace budu čekat další měsíc, ne-li víc, než mi dodají správný barevný odstín zásuvek, raději jsem to překousnul a kombinaci bílá - černá si ponechal. Na e-shop BAUMAX už si, žádné zboří objednávat nebudu. Dlouhá čekací doba a nemůžu se spolehnout, že dostanu přesně to zboží, které jsem si objednal. Vedení společnosti BAUMAX by se mělo nad takovým šlendriánským jednáním svých zaměstnanců zamyslet, protože nejsou žádná neznámá firma. Zákazníci s negativními zkušenostmi z nákupu, budou e-shop s nedůvěrou obcházet.

Objednal jsem garnyž přes internet o délce 300 cm četně dopravy a zboží jsem zaplatil. Protože se jednalo o dlouhý kus, nechal jsem si to dovézt. Garnyž mi dovezli rozdělenou na dvě části po 150 centimetrech. Pro mě nepoužitelné. Vyrazili jsme do Baumaxu v Pardubicích. Na informacích mi bylo řečeno, že když objednávají dopravu, nevědí jaký dopravce a s jak velkým autem přijede. Garnyž prý poslali rozdělenou také pro to, aby se při přepravě nepoškodila (nerozlomila). Prý to není problém vyměnit. Výměna zboží proběhla na informacích, kde již stála jiná pracovnice. Na moji poznámku, že na eshopu není uvedeno, že garnyž bude dělená, odpověděla, že tam také není uvedeno, že bude v celku. Což považuji za vrchol drzosti. Na to, že jsem za dopravu garnyže zaplatil téměř 700 Kč, neodpověděla už nic. Celková nespokojenost, arogantní chování. Nedoporučuji.

Žádné, obchod neumí vůbec online služby a online prodej a už vůbec ne doručení,!!!!

Eshop neumí prodávat, dodávat zboží k zákazníkovi, nedokáže dodržet termín který napíše při objednání zboží, bez problémů se posune dodací lhůta o 7 dní, nikdo nikoho neinformuje. jako fyzický obchod je v pořádku ale online služby vůbec neumí. objednávali jsme plachtu na bazén a tablety chemii do bazénu, termín dodání byl do 10 dnů a realita dodání bylo 28 dní. objednávku jsem nezrušil Čekal jsem jak to dopadne. Ale prostě jsem totálně vyškolený a smutný z toho že takovým Hobby Market neumí online služby. eshop nikomu nedoporučuji

Objednávali jsme dětský dřevěný domek, ale nečekali jsme, že zásilka dorazí bez šroubků. NEDOPORUČUJU! Když jsme volali že tam chybí balíček se šroubky, jen stále nějaké přepojování až nakonec mi bylo sděleno, ať si napíšu reklamaci a po 30 dnech se ozvou. Opravdu doporučuju zvážit nákup v tomto obchodě. HRŮZA!

Koupila jsem si lavičku a rohože z kůry. Z dálky lavička vypadá moc hezky, taktéž rohože. K lavičce v baleni nic nechybělo, návod na sestavení se dal pochopit. Dodání bylo na prodejnu trochu delší kvůli lavičce, paní na informacích v Českých Budějovicích byla velice příjemná. Je vidět, že se všichni snaží. Skladník byl ochotný mi s lavičkou i pomoct. Na informační telefonní lince byla taktéž velice ochotná paní, která mi hned zařídila rozložení objednávky, abych si mohla kůrové rohože dříve vyzvednout. Na samotné prodejně jsou velice příjemní a ochotni prodavači. Hodně se tam změnilo a je vidět, že se snaží.

Tak a teď k tomu, proč bych už nenakoupila. Je to polská "kvalita". Vzhledem k ceně lavičky "ok". Ale... V jiných obchodech jsem za stejnou cenu viděla kvalitnější. Je pravda, že s ornamenty jsem jinde nesehnala, na pohled z dálky je opravdu hezká. Ale z dálky. Z blízka: Kovové dílce jsou z měkčího plechu, takže při montáži se místa u šroubů prohybají. Prkénka jsou děs. Trčí z nich velké třísky, jsou i špatně ohoblované, špatně natřené, díry špatně a lajdácky vyvrtané. Píšou, že je to pro tři osoby. Ehm, asi nee.... Jeden člověk, dva max. Jo tři se vejdou, ale nevěřím nosnosti, neboť dřevo není tak kvalitní, praská podélně. Sváry na kovových dílech jsou ledabyle udělané. I na tu slevu za 1400,- a nějaké drobné se lavička nevyplatí. Reklamovat jí nebudu, počítám, že vydrží tak rok. Za nervy reklamace mi to nestojí. Tak se z ní budu chvilku radovat a bude sloužit hlavně pro kočky.

Objednávka přišla nekompletní, už poněkolikáté, a pak začlo martirium s reklamací, celou neděli někdo volá, potřebuji účtenku, další telefon potřebuji fakturu, pak další koukal jste dovnitř, pak zase nemáte to někde doma, vyplníte formulář k reklamaci ten musíte poslat, druhý den volá jiná prodejna Baumax a ty samé dotazy, končím, už nikdy více opravdu nekompetentnost, šlendrián

Nedoporučuji, již je to druhý týden co čekáme na objednanou solarní plachtu na bazen, bez jakekolic informace kdy bude zboží dodáno jsem napsala na informace, kde mi bylo po týdnu odpovězeno že až další týden expedice a dalších 2-5 dní dodání. Nikdy už tento obchod ani eshop nevyužiji. Stale nemám záruku že zaplacené zboží dorazí.

Neochota. Sliby a vůbec nic. Člověk leze po kolenech a hledá dlažbu. Obtěžování. To v Polsku se nedá srovnat. Ti naši zaměstnanci Baumaxu by měli jed na školení tam. Už tam nakupovat nepojedeme. Baumax Ostrava

Někdy cena?

Věčně čekání, oni to snad dělají naschvál....

Zahradní domek Aster objednaný přes e-shop Baumax vypadá hezky a není drahý.

Nebyla dodržena dodací lhůta, čekala jsem víc než týden. Komunikace s dopravcem katastrofa, neuměl česky a nedal ani vědět, kdy dorazí. Zahradní domek přivezl v podobě nijak nezabalené a neroztříděné hromady prken, některá prkna velmi poškozená. Zcela chyběl montážní návod, který naštěstí jde najít na webu. Jen doufám, že domek je kompletní, při dodání to nebylo jak zkontrolovat.

Objednali jsme si sedací soupravu Korfu. Sedačka dorazila v termínu, což je fajn, ale po vynesení a rozbalení jsme zjistili, že jsou nožky u sedačky vylomené, zadní spodní deska je zlomená a jedna ze tří polohovatelných opěrek je nefunkční. Podali jsme reklamaci. Ta však byla zamítnuta s tím, že jsme si poškození údajně způsobili sami při vynášení, což samozřejmě není pravda. Dále nám bylo sděleno, že jsme sedačku neměli rozbalovat a skládat – což je nesmysl, protože bez toho bychom závady nemohli vůbec odhalit. V BauMaxu jsme nakupovali poprvé a zároveň naposledy.

BAUMAX - co můžou, to musí pokazit!!! - zboží musíte platit předem (není možnost jinde standardní úhrady při převzetí) - zboží je na prodejně (dorazila i potvrzující SMS). U objednávky provedeno storno, ale ani po 14-ti dnech není zboží uvolněno k drobnému prodeji - i když víte, že je zboží na odběrném místě ze zrušené objednávky, e-shop při pokusu o nové objednání tvrdí, že Vám může být zboží dodáno při osobním odběru až za 15 dní!!! - při odpoledním nákupu stejného zboží na prodejně ze zrušené objednávky, které náhodou je skladem, se Vás prodavačka ptá, s kým jste dopoledne telefonicky mluvil, že o ničem neví. A po vyplnění výdejního lístku Vám během deseti minut sdělí, že u dopoledního telefonátu seděla a z vedlejšího místa vše poslouchala (co si o ní máte myslet ???) NOHY na ramena a už NIKDY více !!!

Na prodejně jsem zaplatil a koupil dlažbu na dopravu čekal další tři dny a pak přijel arogantní řidič a když mechtěl předat dlažbu tak kartony porušene v rozích což jsem odmítl převzít a vydal na prodejnu to co jsem zažil při vyřizování nikomu nepřeji,prodavači neví co dělat a ještě jsou sprosti

Prázdný obchod. Člověk si sice počká, až se nějaký ze zaměstnanců vyprázdní, aby zákazníkovi poradil, ale to netrvá déle, než půl hodiny.

Výrobek zakoupený v tomto řetězci po poradě s místním "odborníkem" nebylo možné ani nabít. Mám doma akorát nefunkční výrobek za 2800 Kč a vztek. Arogance při reklamaci... A po třech týdnech dostanete buď jiný vadný, nebo identický výrobek a opět absolvujete stejné kolečko. Pokud vás baví tato kratochvíle a nebojíte se investovat. Doporučuji.