bauMax

Skříň byla dodána

Doprava - termín nedodržený, na můj ohlas zavolal řidič, že za hodinu přijede. Skříň 220kg přivezl se slovy “tak tady jí máte” sami jsme si jí složili z auta. První věc, která je na pováženou. Skříň byla dodaná bez pojezdů na dveře, dala jsem reklamaci, 30dní žádná reakce. VŘELE BAUMAX NEDOPORUČUJU. Cena super ale přijde vám půlka zboží a zbytku se nedovoláte…..

Na Baumaxu Brno není opravdu nic kladného!! A doufám, že si to někdo z vedení přečte a chytne se za rypák!!!

Baumax je jedna velká katastrofa. Opravdu nikomu nedoporučuji!!! Zaměstnanci jsou na prodejně opravdu na nic. Nedodržuje se dodací lhůta, komunikace na bodu mrazu! Výdej zboží v Brně...to radši ani nekomentuji!!!! Opravdu příšerný!

Klady jsou takové, že zboží opravdu došlo.

Měsíc a půl čekání na skříň, čistě bílou. Poté doprava Za minutku ,která mi nabídla jen jeden termín v celém týdnu, o dalším termínu již nenapsali, takže jsme aktivně museli volat a prosit o termín dodání. Baumax dvakrát přesunul termín dodání a jako třešnička na dort přišla skříň ovšem na půl dřevo napůl bílá .Potom co jsme stěhovali 200kg skříň do schodů jsme už neměli energii vypisovat reklamační formulář a tipovat co přijde příště. Operátorka nepříjemná když jsme se pokoušeli vykomunikovat kde se v baumaxu stal problém, který je na jejich straně.... Nikdy více

Půlka zaměstnanců Ukrajinci, kteří nerozumí a druhá půlka zaměstnanců nemá ponětí co vlastně v obchodě mají a co prodávají. Objednávka, která měla být do 14 dnů je až po měsíci.... takže baumax již nikdy více

V tomto obchodě jsem objednala naposled. Zboží musí být zaplaceno dopředu, ale již 23 den čekám na dvoje dveře. Přitom na prodejně jich mají vystaveno několik. Pořád samé výmluvy na dodavatele, výrobu, logistiku aj.

Již podruhé jsme zakoupili zboží a jedna velká katastrofa, plánek na sestavení hrozné a chybí ruzné šroubky atd.. náš poslední nákup u baumaxu.

Nedoporučuji nákup, domluva skoro žádná a dovoz další katastrofa.

Objednával jsem si sedací soupravu, na zákaznické lince mi nebyly schopni pomalu nic říct, jen že si mám přečíst obchodní podmínky a paní mi po této větě řekla na shledanou a zavěsila. Eshop mi ani nebyl schopný poslat informace předtím něž mi bude souprava doručena a když se m si zavolal tak mi bylo řečeno že na mě zapomněli a že to budou urgovat. To nejhorší ale teprve přišlo. Řidič mi v pondělí volá že u mě může být v pátek a že doručovací doba je mezi 10-14 a ať se rozhodnu kdy mi to vyhovuje. Dohodli jsme se na na doručení na 2 hodinu. Dnes ráno mi řidič volá v 10:20 že je u mě a čeká na mě. Absolutně nejhorší domluva kterou jsem kdy zažil, žádná ochota, informace....nic. NIKDO ZDE NENAKUPUJTE, POKUD NECHCETE MÍT NEUSTÁLE NERVY CO A JAK BUDE.

Tohle byla nejhorší zkušenost s kamennou prodejnou vůbec. Na číslo do Michle se nedá prakticky dovolat ,zkoušela jsem to opakovaně několik dní, většinou to nikdo nezvedne. A když už máte opravdu štěstí a někdo hovor vezme, často neumí česky, takže se prostě nedomluvíte. Působí to dojmem, že tam nikdo neví, co dělá, a nikoho nic nezajímá. Místo ochoty a pomoci jen přepojování, zmatky a nekompetence. Je smutné, kam se BauMax dostal , z kdysi spolehlivého obchodu se stal chaos, kde zákazník nikoho nezajímá. Po téhle zkušenosti už se do Michle rozhodně nevrátím.

Katastrofa !!! Mladá Boleslav !!!!Obsluha žádná , čekal jsem 45 minut na vydej obkladu !!!A 30 minut než přišel

ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!! Vyhněte se tomuto obchodu obloukem!!

Poprvé a naposledy jsem u Baumaxu něco objednal. To co vám sdělí na prodejně je pravda maximálně z 50%. Slíbena dodávka do 3 týdnů, ale po 5 týdnech se nic neděje. Dejte si pozor a hlavně čtěte co podepisujete. Něco slibují /samozřejmě ústně/, ale v obch. podmínkách mají, že se dodání může prodloužit o další měsic. Už nikdy více.

Naprostá katastrofa!!! Objednána dlažba, která byla na online shopu deklarována skladem, dodání s dopravou Baumax do 5-10dní. Takže objednáno, zaplaceno skoro 100tis. Kč...a nic! Nasmlouvaní řemeslníci čekají, celá stavba stojí, ostatní řemesla se posouvají, a v Baumaxu při ca 10 urgencích opakovaně jen LŽOU, LŽOU a LŽOU: že prý objednávku již předali dopravci, pak že zboží musí stáhnout z ostatních marketů, pak že už je na cestě k nám, pak že na něj čekají,,, Po třech týdnech zpráva, že zboží nemají a jestli chceme vrátit peníze!!! NAPROSTO NESERIOZNÍ JEDNÁNÍ, KTERÉ NÁS STÁLO SPOUSTU NERVÚ A PENĚZ!!!

Objednala jsem skřín, která měla dorazit do 5 ti pracovních dní. Již je to 12 dní, a bylo mi sděleno že dorazí za další 1-2 týdny. !!!! Velmi nedoporučuji, člověk se nastěhuje do nového bytu a žijeme celá rodina stále v kufrech ! Moje mamka před 1,5 rokem s vámi měla ten samý problém, 2 měsíce čekala na kuchyňskou linku, která měla být do 1 týdne. Proč nabízíte zboží, které nemáte, a čekáte na dodavatele než ho doručí a zárověn udáváte že doručení do 5 ti pracovních dní ? Nebo není rovnou lepší napsat zboží na objednávku do 6-8 týdnů, jako ostatní eshopy ? Pak nebude třeba tolik rozhořčených zákazníků a špatných recenzí ......

Zboží mělo být dodáno do 10 pracovních dní ... po telefonátu kdy zboží obdržíme mi bylo zděleno že zboží bývá dodáno do 11 dnů od zaplacení , dnes je to cca 14 prac. dní a přišel email , že zboží se zpozdí minimálně o další 2 týdny .... Ani po prosbě o FA nebo jiný doklad nic nepřišlo ... NEDOPORUČUJI ... každý jen lže a zboží nikde!

Doporučuji se tomuto obchodu vyhnout. Čekám na objednávku od 11.8.2025 dodací lhůta byla do 21 pracovních dní. Kdybych se sama neptala na informace, obchod by nedal vědět o zdržení, slibovali 38-39 týden dodání,že výrobce kvůli velké poptávce nestíhá. Blíží se konec 39.týdne a furt nic. Chtějí zaplacení předem a sami neumí dodržet termíny dodání natož o tom informovat ! Peníze nikde a produkt taky nic.

Objednali jsme si novou postel v hodnotě 14 tisíc a po rozbalení jsme zjistili, že je prořízlá. Cca 10 cm. Postel jsme reklamovali a to dokonce dvakrát a ani v jednom případě nám reklamaci neuznali. Dokonce napsali, že jsme si poškození způsobili sami. Za posledních pár měsíců jsme v Baumaxu utratili docela dost peněz a toto je od nich plivnutí do obličeje. Už nikdy více!

Opravdu žádné

Objednali jsme s přítelem sedací soupravu na konci července (konkrétně 27.7.). Do emailu mi přišel odkaz, který vedl na stav objednávky, kde stálo, že souprava přijde na konci srpna, tedy 23.8.. Očekávala jsem alespoň email, nebo SMS pár dní před předpokládaným termínem, že mi soupravu budou dovážet. V odkazu z emailu stálo pořád "příprava objednávky". Nadešel den D a pořád nic. Žádný telefonát, email, SMS..prostě nic, co by mělo informovat o termínu dodání. Den poté jsme volali na infolinku Baumaxu, kde nám bylo řečeno, že stále čekají na dodání od externího dodavatele. Byla jsem trochu naštvaná, ale stane se. Od toho dne jsme do Baumaxu volali ješte za 14 dní a pořád nic. Minulý pátek (12.9. - tři týdny od stanoveného termínu dodání) mi zavolal v podvečerních hodinách nepříčetný pán, že mi ji doveze v úterý v dopoledních hodinách, ale přesný čas ne. V pondělí opět žádné info přes email, SMS ani telefonát. V úterý jsem před polednem volala na číslo kurýra, který mi řekl, že je za 15 minut u nás. Vjel do dvora, vyhodil celou paletu před vchod bytovky a když ho přítel poprosil, jestli by mu mohl pomoci, že to po schodech sám nevynese, odvětil, že nemá čas a odjel. Je 16.9. a my konečně máme sedací soupravu na kterou jsme měsíc a půl čekali. Z Baumaxu už každopádně NIKDY NIC NEOBJEDNÁVAM. PS: Spodní deska odkládacího prostoru nebyla v nejlepším stavu (byla oddělaná od konstrukce), takže ji ještě musel přítel přidělat hřebíky :)

Zatím jsem žádné nenašla.

Objednávka přes e-shop, dodací lhůta 5 dní. Zhruba 3 týdny od objednání žádná informace z obchodu, že se dodávka zpozdí. Kdyby se člověk sám nezajímal a nezjišťoval si informace telefonicky, tak nic neví. Protože neustále posouvají termín dodání jednoho z objednaných produktů, rozhodla jsem se, že část objednávky zruším. Nyní čekám tedy aspoň na doručení zbytku objednávky a vracení peněz za produkt, na který už čekat nehodlám. Doufám, že aspoň tohle klapne. Zatím s eshopem, ale i samotným obchodem nespokojenost. V obchodech jsem při řešení i jiných nákupu nenarazila na moc ochotný ani školený personál. Povětšinou jsem měla pocit, že je spíš svým požadavkem či dotazem obtěžuji.

V červnu jsem si objednal kuchyňskou linku LUCJAN 240 - bílá, dodací doba měsíc , ale i ten si prodloužili ještě o několik dnů. jednotlivé skříňky byly při dodání zabalené v originálních neporušených obalech. Jaké bylo mé překvapení, když jsem otevřel obal kde byla skříňka se zásuvkami a čela zásuvek byly černé. Přitom v jejích nabídce žádná barevná kombinace nebyla, ani já jsem si žádnou jinou barevnou kombinaci neobjednával. Při představě, že po podání reklamace budu čekat další měsíc, ne-li víc, než mi dodají správný barevný odstín zásuvek, raději jsem to překousnul a kombinaci bílá - černá si ponechal. Na e-shop BAUMAX už si, žádné zboří objednávat nebudu. Dlouhá čekací doba a nemůžu se spolehnout, že dostanu přesně to zboží, které jsem si objednal. Vedení společnosti BAUMAX by se mělo nad takovým šlendriánským jednáním svých zaměstnanců zamyslet, protože nejsou žádná neznámá firma. Zákazníci s negativními zkušenostmi z nákupu, budou e-shop s nedůvěrou obcházet.