bauMax

Cena, kvalita, ochota personálu, kompetence personálu, reklamace. Jen téžko se hledá nějaké pozitivum.

Reklamace velice pomalá, aktivní přístup nula, ochota pomoci v naléhavě situaci vinnou dodání poškozeného zboží velice špatná....

Strašně nekvalitní zboží. Reklamace neuznávájí. Jestli si chcete ušetřit nervy, tomuto obchodu se obloukem vyhněte. Koupená sedačka, stála přes 30 tisíc. Totálně zdeformované područky. Už nikdy víc!!!

Objednávali jsme jídelní židle, u zboží bylo napsáno SKLADEM a doručení v rozmezí 2-5 pracovních dní. Tak jsme čekali a stále nic, po kontaktování podpory nám bylo sděleno, že židle nemají skladem a zboží bude naskladněné v týdnu. Po žádném e-mailu o naši objednávce jsme podporu kontaktovali znovu, kdy nám nakonec bylo řečeno, že židle, které měli být skladem ihned, tak budou nakonec k dispozici až za 4 týdny! A bůh ví jestli, hlavně, že si peníze berou předem za zboží, které nemají ani skladem. Rozhodne nedoporučuji v tomto e-shopů objednávat.

Těžko říct, když zboží nedorazilo.

Objednával jsem dlažbu a obklady do koupelny, které byly na pobočce skladem. Objednávka šla z mobilu, zatímco jsem fyzicky stál před balíky, na netu doba dodání do 5 pracovních dnů. Po 5. Pracovních dnech email, že zboží, které jsem platil převodem dopředu vyprodali a pošlou náhradu do 2-3 týdnů. Při snaze situaci řešit jsem narazil na absolutně neochotnou telefonistku, která jen opakovala naučený skript a nebyla schopná podat jakékoli relevantní informace.

Nedoporučuji obchodovat e shop laxni přístup objednáno 13.5 a do tet nic nemám.

Velký výběr zboží,ochotni prodavači i paní na informacích,i když bylo hodně lidí o vikendu18.5

Málo prodavačů,dlouhá doba čekání

Šílený stav zahradního nábytku.Meli by jste si udělat větší pořádek zahradní zboží na které prší, sněží... vše špinavé zrezle... I v bazarech mají čistější zboží... nemluvím ani o obsluze na otázku zda myslí vážně že nám chtějí prodat zrezle zboží byla odpověď o co vám jde na zahradě vám to stejně zrezne...

Nákup v Brně v Baumaxu, bych hodnotil velice kladně. Ano, mají málo zaměstnanců a musel jsem celkem dlouho čekat, ale zaměstnanec z oddělení sanity se mne ujal a vše vyvážil svou ochotou a příjemným vystupováním. S nákupem jsem byl nakonec spokojen

Nízké zásoby zboží.

Jejich jednání jeden velký hnus. Zakoupeny byly troje dveře. V jednych byla díra. Samozřejmě jsme ihned reklamovali. Reklamace neuznana z důvodu, že tam neměli nalepeno nějaké číslo. Po několika dnech volali ať si vyzvedneme rozbité dveře. BAUMAX už nikdy více.

Zadne, NULA

Nejhorsi hobby obchod ever, absolutne. Boleslav, neustale fronty a cekani, laxni prsonal, parkovani katastrofa, kosiky rozbite v totalnim bordeIu, nikoho to nezajima, provozni to neresi i pres pripominky. Ohromna ostuda polaku!!!!

Na nábytek kde byl termín dodání do 10 dnů jsme čekali 6 týdnů. Z toho jedno čelo přední skříně bylo odlepené a podřené.Na jiné skříňce z přední strany byla rýha.Chyběl jeden sáček uvedených vrutů a nahradili jsme svými.Na reklamaci jsme neměli nervy,ale poučili se,že Baumax nikdy víc!

Nejhorší zkušenost. Baumax už nikdy!!!!

Objednala jsem si zboží údajně mělo být skladem po týdnu přišel meil že nemají na sklade ale v nabídce je mají a opět napsáno že jsou dostupné to už si dělají s lidí p....l?

Zkušenost s nákupem naprosto tristní. Zboží jsem zaplatil předem s tím, že dle informací na e-shopu mělo být dodáno v určitém termínu. Ten ale absolutně nedodrželi – žádná komunikace, žádné vysvětlení. Po třech týdnech čekání mi přišel e-mail, že zboží dorazí v 17. týdnu… a opět nic. Nejenže termín nedodrželi podruhé, ale ani se nikdo neozval. Takto by seriózní obchod fungovat neměl. Už nikdy více.

Na stránkách psané dodání do 5 dnů a není to žádná pravda.Uz čekáme 2 týden a zboží stále nikde.

Otřesná zkušenost, dne 4.4. jsem zaplatil za světla do celého bytu, zboží mělo být na objednávku ze zahraničí k vyzvednutí 22.4.Pokud bych si nezavolal na zákaznickou linku, nikdo by se neobtěžoval mi sdělit týdenní zpoždění.

Relativně příznivé ceny

Arogance personálu,neochota,fronta 15 lidí otevřená jedna pokladna 12.4 Baumax Otvice

Objednána a zaplacena stěna přes e-shop 30.1. s termínem dodání 5-10 dní. Nakonec možnost vyzvednutí az 10. 3. Pri osobním vyzvednutí v Praze 4 Michle jsme zjistily, že u třetiny balíku poškozen obal a i obsah. Celou objednávku jsme tam rovnou nechali na výměnu.....a dodnes nic nemáme. Na naše emaily s dotazem jen odpověď, že urguji dodavatele, pak že e-shop s tím už nemá nic společného a na prodejně o ničem nevěděli, ač jim z eshopu psali. Vypravili jsme se řešit osobně.......po 2 hod běhání a volání nový nábytek objeven uložený na centrále a slib, že bude dovezen nejpozději v tomto týdnu. A nic. Vyřizovali jsme to 1.4., takže asi dobrý Apríl. Nábytek, za který jsme zaplatili, se stále nabízí na eshopu jako skladem k dodání do 10 dnů. Takže pokud budete mít zájem o nábytek Castel dub sonoma, nekupujte, jen poskytnete firmě Baumax bezurocnou pujcku - a nic za to nedostanete, jen budete naštvaní jako my, objednávku zrušíme a ještě budem čekat 14 dní na vrácené peníze a pojedeme si koupit rovnou do Polska a ještě ušetříme. .

Včera jsme byli nakoupit v Baumaxu Hradec Králové ,děs u zboží žádný personál ,musíte pořád někoho nahánět ,pouze jeden pán ochotný z informací se n věnoval ,měli jsme sebou malé dítě v kočárku ,strávili jsme tam dvě hodiny ,než jsme někoho našli ,zboží též málo na skladě ,myslím dřez do kuchyně ,to je drobnost ,tak by mohl být ,pan se nám opravdu věnoval ,určitě nebyl od toho sortimentu ,jméno bohužel nevím ,škoda patřil opravdu pochválit i obj zboží zaplacené nám dovezl na vozík a pomáhal s výběrem dřezu i když nebyl od sortimentu u pokladny jsme též strávili dobu ,paní si s tím moc nevěděla rady , něco jsme měli placené ,neco ne ,chápu celý den neměla čas na jídlo ,ale to není naše věc ,ní myslím že by se měl Baumax zamyslet nad obsluhou personálu .