bauMax

Dobra komunikace s obchodem i ohledně doručení paní informovala telefonicky kdy zboží doručení to jsem rada , doprava taky super

Objednali jsme si skříňku závěsnou pod TV v akci za 2 000 Kč. Skříňka má kosmetické vady, dřevo velmi špinavé a vůbec to nešlo skládat , dírky na dřevěné koliky byly hodně malé nepasovalo to do sebe ani šroubky všechno špatně , toto jsem opravdu nečekala, za málo peněz málo muziky, uz bych víckrát zde nábytek neobjednávala , jsem hodně zklamaná tolik sem se na tu skříňku těšila , fakt neposledy nebo bych musela byt sprostá

neexistují

Objednané a zaplacené zboží 1.12.2025, dodání MAX 2.1.2026, stále čekám a čekám. Termín neustále prodlužují, tak teď přijde boj o zrušení objednávky a hlavně vrácení peněž. TAM UŽ NIKDY NIC NEKOUPÍM.!!!!

- mají otevřeno - prodávají i některé zajímavé zboží

- opravdu otřesný, nevstřícný personál (nejdřív mne udivilo, jak málo je aut na parkovišti před obchodem, při odchodu už mi byl důvod jasný - lidé nechtěli v obchodě obtěžovat) - online si tedy objednáte a zaplatíte zboží skladem - zboží psané skladem, skladem ovšem není - první info - zboží za 5 dnů, potom za 10, potom za tři týdny.... v pondělí přijde mail, že se dodání z logistických důvodů opět odkládá o týden, ve středu přijde druhý, že zboží je připraveno k vyzvednutí - jste-li zvyklý na solidní obchody, kde objednáte (to co je skladem, je skutečně skladem) a pro zboží si za pár hodin jedete, budete tak jako já, jen udiveně zírat a nechápat - za mě špatná zkušenost, také zkušenost, ale jen hlupák se ze špatné zkušenosti nepoučí - příště určitě v klidu a v pohodě JINDE

Koupili jsme ohřívač vody. Hned jsme nainstalovali a zjistili, že jím prokapává voda. Když jsme volali, že ho chceme vyměnit, bylo nám řečeno, že mají 30 dní na reklamaci, máme nafotit, jak je nainstalovaný a chtějí potvrzení, že to montovala firma s oprávněním zapojovat tato zařízení…. Tak oni prodají rozbitý kus, u kterého nikdy nemohla proběhnout tlaková zkouška, jinak by závadu zjistili a ještě si diktují podmínky, za jakých to za dvě hodiny vrátím zpět. A mám být 30 dní bez teplé vody? Když je venku -15? Jen lžou a podvádějí.

Nejhorší kvalita nábytku, kterou jsem viděl Pyšní se nízkou cenou a kvalitou ale když rozbalíte krabice a začnete stavět, tak poznáte jejich kvalitu Zboží nám dokonce dali poškozené Na prodejně čekáte přes půl hodiny než se vám někdo začne věnovat Nejhorší obchod, rozhodně nedoporučuji

Velký výběr

Skříně aušus, nedá se srovnat, všude mezery a nedá se srovnat do pravého úhlu! Podle návodu se nedá poskládat a šroubky které ke skříni ani nepatří!

Pokud se nudíte, máte o volný čas postaráno.

Zboží (kuch. linka) dodáno po 4 měsících a to ještě nekompletní , na reklamace nereagují a telefony nezvedají.

Nikdo nebyl na informacích a když ano, prodavač který za námi přišel byl velice neochotný a nepříjemný. Poté na nás ze zadní části informací začala hřát slečna ať jdeme k sekci kde jsme chtěli vrátit zboží. Paní v této sekci byla také v celku nepříjemná až po chvíli se bavila normálně. Zboží které jsme vraceli bylo ve lhůtě vrácení peněz. To ovšem neproběhlo a řekli nám že peníze určitě nevrátí a ať si vybereme něco jiného nebo máme smůlu. My si tedy museli vybrat něco jiného. Celý personál byl velice nepříjemný a neochotný.

Objednaná skříň dětem na Vánoce, dodání do 5.12. .. schválně jsme objednávali skříň, která byla dostupná, aby do Vánoc stihla dorazit. Nedorazila a už ani nestihne přijít, zaměstnanci arogantní. Naposledy

Strašní přístup od operatora az po nákup obchodu . Nedoporucuji nakup v tomto řetezci

Objednaný stůl přišel rozbitý a reklamace trvá už přes měsíc a stále bez odezvy. Telefon taky nikdo nebere. Už nikdy bych tady nic nekoupila. Absolutně nedoporučuji.

Absolutní neochota komunikovat, nedodržení termínu dodání a arogance řidiče, který ani nemluví normálně česky.

Kladne hodnoceni nemam zadne zbozi dodane pozde a jeste v strasne kvalite

Super mají cokoliv a levně..

Arogantní a namyšlená mlada slečna u pokladny chtělo by to vyměnit !! F.M.

Obsluha zpomalená. Přesto, že jsme přesně věděli co chceme jsme v obchodě strávili přes dvě hodiny čekáním na obsluhu. Dnes to samé. Poprosila jsem paní z oddělení barev, aby nám někoho z obkladů přivolala. Řekla nám, že si máme pána z obkladů odchytit samy, až půjde kolem.

Volám že potřebuji informace zda mají dané zboží na prodejně, buď nezvedaji telefon!nebo vám to vypnou! Když jsem se dovolala tak že mě prepoji, když mě prepojil opět mi to vypli!!!!!!

Objednávala jsem kuchyňskou skříňku pro parní troubu. V ten den ještě zaplatila, v e-mailu deklarují dobu dodání 10. pracovních dní. Poté zaslán nový e-mail s dobou dodání o týden později. Chápu může se stát. Ale, dnes den dodání a po telefonické komunikace, se doba dodání prodlužuje o další dva týdny. Opravdu děkuji za nic.

dne 23. 11. 2025 v 17:30 jsem navstivil Vasi prodejnu Baumax Usti nad Labem s cilem zakoupit parotesnou folii, kterou jste na svych webovych strankach uvadeli jako dostupnou. Prubeh navstevy byl vsak zcela neprofesionalni: Po dobu cca 15 minut se o nas nikdo z personalu nezajimal, prestoze jsme byli v prodejne sami. Na informacich nam pani sdelila, ze "to neni jeji vec", protoze je pokladni, ktera pouze zaskakuje. Po opakovanem dotazu nam byla poskytnuta neurcita odpoved, ze povereny prodavac prave obsluhuje, coz neodpovidalo skutecnosti. Nakonec jsme oslovili pracovnika s vozikem, ktery nam sdelil, ze zbozi jiz delsi dobu neni skladem – jeho reakce byla neochotna az arogantni. Vysledkem bylo, ze jsme obchod opustili bez nakupu, a to s velmi negativnim dojmem. Povazuji za neprijatelne, aby Baumax inzeroval zbozi jako dostupne, kdyz tomu tak neni, a aby zakaznik musel celit nezajmu a neprofesionalnimu chovani personalu. Touto cestou Vas zadam o vysvetleni a napravu. Zaroven bych rad varoval ostatni potencialni zakazniky pred podobnou zkusenosti v teto prodejne. S pozdravem, Petr Popisil, Teplice

Chybejici dil skrine i pres 40 dni nedodan

Absolutně neochotný personál,jak v obchodě V Brně...tak u výdaje zboží. S větší neochotou a přístupem jsem se ještě nesetkala..a kdyby jsme neměli vlastní paletak..tak to tam stojí ještě dodnes.