bauMax

Strašní přístup od operatora az po nákup obchodu . Nedoporucuji nakup v tomto řetezci

Objednaný stůl přišel rozbitý a reklamace trvá už přes měsíc a stále bez odezvy. Telefon taky nikdo nebere. Už nikdy bych tady nic nekoupila. Absolutně nedoporučuji.

Absolutní neochota komunikovat, nedodržení termínu dodání a arogance řidiče, který ani nemluví normálně česky.

Kladne hodnoceni nemam zadne zbozi dodane pozde a jeste v strasne kvalite

Super mají cokoliv a levně..

Arogantní a namyšlená mlada slečna u pokladny chtělo by to vyměnit !! F.M.

Obsluha zpomalená. Přesto, že jsme přesně věděli co chceme jsme v obchodě strávili přes dvě hodiny čekáním na obsluhu. Dnes to samé. Poprosila jsem paní z oddělení barev, aby nám někoho z obkladů přivolala. Řekla nám, že si máme pána z obkladů odchytit samy, až půjde kolem.

Volám že potřebuji informace zda mají dané zboží na prodejně, buď nezvedaji telefon!nebo vám to vypnou! Když jsem se dovolala tak že mě prepoji, když mě prepojil opět mi to vypli!!!!!!

Objednávala jsem kuchyňskou skříňku pro parní troubu. V ten den ještě zaplatila, v e-mailu deklarují dobu dodání 10. pracovních dní. Poté zaslán nový e-mail s dobou dodání o týden později. Chápu může se stát. Ale, dnes den dodání a po telefonické komunikace, se doba dodání prodlužuje o další dva týdny. Opravdu děkuji za nic.

dne 23. 11. 2025 v 17:30 jsem navstivil Vasi prodejnu Baumax Usti nad Labem s cilem zakoupit parotesnou folii, kterou jste na svych webovych strankach uvadeli jako dostupnou. Prubeh navstevy byl vsak zcela neprofesionalni: Po dobu cca 15 minut se o nas nikdo z personalu nezajimal, prestoze jsme byli v prodejne sami. Na informacich nam pani sdelila, ze "to neni jeji vec", protoze je pokladni, ktera pouze zaskakuje. Po opakovanem dotazu nam byla poskytnuta neurcita odpoved, ze povereny prodavac prave obsluhuje, coz neodpovidalo skutecnosti. Nakonec jsme oslovili pracovnika s vozikem, ktery nam sdelil, ze zbozi jiz delsi dobu neni skladem – jeho reakce byla neochotna az arogantni. Vysledkem bylo, ze jsme obchod opustili bez nakupu, a to s velmi negativnim dojmem. Povazuji za neprijatelne, aby Baumax inzeroval zbozi jako dostupne, kdyz tomu tak neni, a aby zakaznik musel celit nezajmu a neprofesionalnimu chovani personalu. Touto cestou Vas zadam o vysvetleni a napravu. Zaroven bych rad varoval ostatni potencialni zakazniky pred podobnou zkusenosti v teto prodejne. S pozdravem, Petr Popisil, Teplice

Chybejici dil skrine i pres 40 dni nedodan

Absolutně neochotný personál,jak v obchodě V Brně...tak u výdaje zboží. S větší neochotou a přístupem jsem se ještě nesetkala..a kdyby jsme neměli vlastní paletak..tak to tam stojí ještě dodnes.

Skříň byla dodána

Doprava - termín nedodržený, na můj ohlas zavolal řidič, že za hodinu přijede. Skříň 220kg přivezl se slovy “tak tady jí máte” sami jsme si jí složili z auta. První věc, která je na pováženou. Skříň byla dodaná bez pojezdů na dveře, dala jsem reklamaci, 30dní žádná reakce. VŘELE BAUMAX NEDOPORUČUJU. Cena super ale přijde vám půlka zboží a zbytku se nedovoláte…..

Na Baumaxu Brno není opravdu nic kladného!! A doufám, že si to někdo z vedení přečte a chytne se za rypák!!!

Baumax je jedna velká katastrofa. Opravdu nikomu nedoporučuji!!! Zaměstnanci jsou na prodejně opravdu na nic. Nedodržuje se dodací lhůta, komunikace na bodu mrazu! Výdej zboží v Brně...to radši ani nekomentuji!!!! Opravdu příšerný!

Klady jsou takové, že zboží opravdu došlo.

Měsíc a půl čekání na skříň, čistě bílou. Poté doprava Za minutku ,která mi nabídla jen jeden termín v celém týdnu, o dalším termínu již nenapsali, takže jsme aktivně museli volat a prosit o termín dodání. Baumax dvakrát přesunul termín dodání a jako třešnička na dort přišla skříň ovšem na půl dřevo napůl bílá .Potom co jsme stěhovali 200kg skříň do schodů jsme už neměli energii vypisovat reklamační formulář a tipovat co přijde příště. Operátorka nepříjemná když jsme se pokoušeli vykomunikovat kde se v baumaxu stal problém, který je na jejich straně.... Nikdy více

Půlka zaměstnanců Ukrajinci, kteří nerozumí a druhá půlka zaměstnanců nemá ponětí co vlastně v obchodě mají a co prodávají. Objednávka, která měla být do 14 dnů je až po měsíci.... takže baumax již nikdy více

V tomto obchodě jsem objednala naposled. Zboží musí být zaplaceno dopředu, ale již 23 den čekám na dvoje dveře. Přitom na prodejně jich mají vystaveno několik. Pořád samé výmluvy na dodavatele, výrobu, logistiku aj.

Již podruhé jsme zakoupili zboží a jedna velká katastrofa, plánek na sestavení hrozné a chybí ruzné šroubky atd.. náš poslední nákup u baumaxu.

Nedoporučuji nákup, domluva skoro žádná a dovoz další katastrofa.

Objednával jsem si sedací soupravu, na zákaznické lince mi nebyly schopni pomalu nic říct, jen že si mám přečíst obchodní podmínky a paní mi po této větě řekla na shledanou a zavěsila. Eshop mi ani nebyl schopný poslat informace předtím něž mi bude souprava doručena a když se m si zavolal tak mi bylo řečeno že na mě zapomněli a že to budou urgovat. To nejhorší ale teprve přišlo. Řidič mi v pondělí volá že u mě může být v pátek a že doručovací doba je mezi 10-14 a ať se rozhodnu kdy mi to vyhovuje. Dohodli jsme se na na doručení na 2 hodinu. Dnes ráno mi řidič volá v 10:20 že je u mě a čeká na mě. Absolutně nejhorší domluva kterou jsem kdy zažil, žádná ochota, informace....nic. NIKDO ZDE NENAKUPUJTE, POKUD NECHCETE MÍT NEUSTÁLE NERVY CO A JAK BUDE.

Tohle byla nejhorší zkušenost s kamennou prodejnou vůbec. Na číslo do Michle se nedá prakticky dovolat ,zkoušela jsem to opakovaně několik dní, většinou to nikdo nezvedne. A když už máte opravdu štěstí a někdo hovor vezme, často neumí česky, takže se prostě nedomluvíte. Působí to dojmem, že tam nikdo neví, co dělá, a nikoho nic nezajímá. Místo ochoty a pomoci jen přepojování, zmatky a nekompetence. Je smutné, kam se BauMax dostal , z kdysi spolehlivého obchodu se stal chaos, kde zákazník nikoho nezajímá. Po téhle zkušenosti už se do Michle rozhodně nevrátím.