FajnSpánek.cz

98 % spokojených zákazníků

495 hodnocení za 2 roky

Obchod má celkem 2 265 hodnocení.

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

RYCHLOST A KVALITA

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Spolehlivosz

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Skvělá komunikace. Matrace vypadá, že bude kvalitní.

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Konečně jsem sehnala bytelný rošt, na kterém se člověk nebojí si sednou v posteli. A jako bonus krásně voní dřevem.

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod, ale...

- rychlost dodání - ochota pracovníků firmy

- obal, ve kterém bylo zboží zabalené (pouze igelitový obal, kartonem byl zakryt motorek polohovacího roštu) - při dopravě může dojít k poškození jednotlivých roštů

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Igelitový obal roštu + kartonová ochrana motoru + filcová ochrana v rozích roštu je obecně dostačující balení, které v naprosté většině k zákazníkům přijde v pořádku. Pokud by se některý z kurýrních řidičů ke zboží nechoval správně, tak by pravděpodobně ani celo-kartónový obal neochránil zboží od hrubého zacházení. Naopak je výhodou, že je možné přes igelitový obal zkontrolovat, zda není rošt někde mechanicky poškozen. Proto prosím toto balení roštů nevnímejte jako nevhodné, ale jako standardní. Celo-kartónový obal by se bohužel významně promítnul do celkové ceny výrobku. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Kvalitu dodaného zboží - přistýlka přesně odpovídá popisu (tvrdší, snímatelný a pratelný potah)

Doprava. Zboží bylo doručeno cca sto metrů od vchodu do obytného domu (bydlím v lázeňské zóně, kam je omezený vjezd, ale například PPL, DHL a Česká pošta zaváží zboží bez problémů). Řidič odmítl i za příplatek partnerovi pomoci s odnosem s tím, že se od auta nesmí vzdálit déle než patnáct metrů. Doporučuji změnit dopravce, zbytečně kazí jméno vaší firmě.

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost s kurýrem. Nicméně abychom pro zákazníky mohli i nadále nabízet DOPRAVU ZDARMA, musíme najít kompromis mezi cenou za dopravu a kvalitou a šíří nabízených služeb od kurýra. Pokud bychom využívali zmíněné kurýrní společnosti, tak bychom nemohli nabízet díky vyšším nákladům dopravu zdarma. Škoda že nám požadavek na výnos nebyl z Vaší strany upřesněn po odeslání objednávky. Nabídli bychom Vám službu od TOPTRANSU výnos. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Výběr materiálů, internetové stránky

Žádost o zálohu telefonicky??? Měla jsem obavy že volá podvodník!

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Ano, tak jak zákazníky upozorňujeme před dokončením objednávky, pokud se jedná o atypický rozměr, tak je možné požádat o uhrazení zálohy. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Kvalita

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Komunikaci

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Nedoporučuji obchod

Dodržení deklarovaného termínu dodání

Doprava a balení

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás negativní zkušenost s kurýrem. Obecně se daří zakázky doručovat v pořádku. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Chybí náhradní lamely a dárek. Bylo součástí objednávky, odeslala jsme již 2 emaily, ale nikdo nekomunikuje

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Dobrý den, náhradní lamela je vždy připevněna přímo z výroby hned k první lamele pod naším logem. Občas se stane, že jí zákazník přehlédne. Prosím tedy o vyhledání lamely zde. Co se týká přiloženého dárku, při přebírání zboží od kurýra je potřeba provést kontrolu nepoškozenosti a kompletnosti. Pokud byla zakázka převzata jako nekompletní, tak pak vzneseme reklamaci kurýrovi. Počkám tedy na Vaše potvrzení, že byla zakázka převzata s výhradou. Omlouváme se za jednodenní zpoždění v reakci na Váš email. Ten druhý jste zaslala již správně na servis@fajnspanek.cz Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Dodání, rychlost

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Web, rychlost dodání, cena, řidič

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Děkuji za pomoc s výběrem matrace, polohovací rošt jsem si vybrala sama a jsem velmi spokojená.. obchod jsem objevila na internetu náhodou a můžu stejně jako ostatní zákazníci jenom doporučit !

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Vše. Prostě spokojenost. Komunikace, rychlost vyřízení objednávky i doprava na 1*. Doporučuji tento obchod po zkušenosti s jiným obchodem který dojel na dopravu. Tam jsem objednávku po týdnu zrušil.

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Vstřícnost a rychlost dodání

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Vše podle našich představ

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Nabídka i nestandartních rozměrů roštů

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Vstřícnost,ochota

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Rychlost

Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz

Děkujeme za Vaše hodnocení. Za tým FajnSpánek.cz Tomáš Kukla - manažer prodeje

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Doprava

FOFRToptransVlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopToptrans Depo

Hlavička stránky

FajnSpánek.cz

Hodnocení obchodu

Doprava

Výdejní místa

Kontaktní údaje