Ověřený zákazník
před 4 lety
před 4 lety
Doporučuji obchod
Výborná komunikace, vše bylo v pořádku doručeno v dohodnutém termínu.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Spokojenost v posledních 6 měsících
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Doporučuji obchodZobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodRychlost, super jednani
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyNedoporučuji obchod
1. přepravní společnost FOFR, která dovezla topper v zatavené zvenku zcela špinavé fólii (=hygienický obal?)
2. vrácení zboží bez poplatku v podstatě není možné - topper jsem ani nerozbalila, pouze natrhla kousek fólie, abych vyzkoušela tuhost matrace. Zadala jsem vrácení v podstatě nerozbaleného zboží a přišla mi zpráva, že za opětovné zabalení si účtují poplatek 200,- Kč. Je to až úsměvné, jakým velmi českým způsobem přicházejí o zákazníky. Jedná se o první eshop, kde zákaznický servis argumentuje na moji výtku ohledně poplatku takto:
"Myslím si, že testování matrace pouze máčknutím je nedostačující a přirovnala bych to k tomu jako když si kupujete nové boty. Také si na ně jen nesáhnete, abyste věděla jestli Vám budou sedět. Proto počítáme s tím, že balík musíme zkontrolovat a znovu zabalit."
V podstatě zákazníkům nevěří, že by mohli už na první dotek poznat, zda je tuhost vyhovující či nikoli.
Je mi opravdu líto všech, kteří v tomto eshopu nakoupí a třeba si spletou velikost matrace a budou ji chtít vrátit. Já zůstanu u Amazon a Mall, kde je možné vrátit zboží do 14 dní bez udání důvodu, ať už se jedná o polštář nebo matraci.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodRYCHLOST A KVALITA
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodSpolehlivosz
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodSkvělá komunikace. Matrace vypadá, že bude kvalitní.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodKonečně jsem sehnala bytelný rošt, na kterém se člověk nebojí si sednou v posteli. A jako bonus krásně voní dřevem.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchod, ale...- rychlost dodání
- ochota pracovníků firmy
- obal, ve kterém bylo zboží zabalené (pouze igelitový obal, kartonem byl zakryt motorek polohovacího roštu)
- při dopravě může dojít k poškození jednotlivých roštů
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodKvalitu dodaného zboží - přistýlka přesně odpovídá popisu (tvrdší, snímatelný a pratelný potah)
Doprava. Zboží bylo doručeno cca sto metrů od vchodu do obytného domu (bydlím v lázeňské zóně, kam je omezený vjezd, ale například PPL, DHL a Česká pošta zaváží zboží bez problémů). Řidič odmítl i za příplatek partnerovi pomoci s odnosem s tím, že se od auta nesmí vzdálit déle než patnáct metrů. Doporučuji změnit dopravce, zbytečně kazí jméno vaší firmě.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodVýběr materiálů, internetové stránky
Žádost o zálohu telefonicky???
Měla jsem obavy že volá podvodník!
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodKvalita
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodKomunikaci
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyNedoporučuji obchodDodržení deklarovaného termínu dodání
Doprava a balení
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchod, ale...Rychlost dodání
Chybí náhradní lamely a dárek. Bylo součástí objednávky, odeslala jsme již 2 emaily, ale nikdo nekomunikuje
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodDodání, rychlost
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodWeb, rychlost dodání, cena, řidič
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodDěkuji za pomoc s výběrem matrace, polohovací rošt jsem si vybrala sama a jsem velmi spokojená.. obchod jsem objevila na internetu náhodou a můžu stejně jako ostatní zákazníci jenom doporučit !
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodVše. Prostě spokojenost. Komunikace, rychlost vyřízení objednávky i doprava na 1*. Doporučuji tento obchod po zkušenosti s jiným obchodem který dojel na dopravu. Tam jsem objednávku po týdnu zrušil.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodVstřícnost a rychlost dodání
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
před 4 letyDoporučuji obchodVše podle našich představ
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czNahlásit
Nahlásit recenzi