EU-nabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenila rychlost vyřízení Vaší objednávky. Vaší důvěry si vážíme a přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi. Máme velkou radost, že jste byla s nákupem spokojena a plánujete se na náš obchod obrátit také v budoucnu. Vaší důvěry si velmi vážíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu či objednávku. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí našich služeb a během nákupu jste nezaznamenal žádné nedostatky. Přejeme Vám, ať Vám zakoupený nábytek dlouho a spolehlivě slouží. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Máme radost, že celý průběh objednávky proběhl hladce a nezaznamenala jste žádné nedostatky. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění naší telefonické komunikace. Zároveň nás mrzí, že Vám zatím nedokážeme nabídnout požadované řešení a stále čekáte na naskladnění zboží. Prověříme dostupnost výrobku i způsob předávání informací o předpokládaném termínu naskladnění. Naším cílem je, aby zákazník dostával co nejpřesnější a aktuální informace a nemusel zůstávat dlouho bez konkrétního výsledku. Každá zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám naše služby posouvat vpřed. Jako omluvu za čekání Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste na sedací soupravu dlouho čekala, v době hodnocení ji stále neměla a navíc jste od nás téměř nedostávala informace o průběhu objednávky. Takový přístup rozhodně není v pořádku a upřímně se Vám omlouváme. Průběh objednávky interně prošetříme se zákaznickým servisem, expedicí i pracovníky odpovědnými za plánování dodávek. Zaměstnance poučíme, aby zákazníci vždy dostávali pravdivé a aktuální informace a nemuseli stav objednávky opakovaně zjišťovat sami. Každá recenze je pro nás cenná, protože jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat nedostatky, růst a své služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, paní Kotnová, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s kvalitou a cenou zboží, naší komunikací i způsobem jeho předání. Přesně takový průběh nákupu chceme dopřát každému zákazníkovi. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalu přístupu a rychlosti komunikace. O to více nás mrzí, že objednávka, která měla být připravena přibližně do deseti dnů, nebyla ani po několika týdnech doručena a opakovaně slíbené termíny nebyly dodrženy. Upřímně se omlouváme za nepřesné informace, neuskutečněné přísliby i skutečnost, že jste na zboží určené pro svého syna čekal bez jasného výsledku. Takový průběh objednávky není v pořádku. Případ interně prošetříme se zákaznickým servisem, dodavatelem i expedicí a odpovědné zaměstnance poučíme, aby zákazníkům sdělovali pouze ověřené a reálné termíny. Vaše recenze je pro nás velmi cenná. Jen díky podobným podnětům můžeme napravovat slabá místa a posouvat firmu vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění vzhledu, prostornosti, úložného prostoru i zvoleného barevného provedení sedací soupravy. O to více nás mrzí, že velikost područek neodpovídá parametrům uvedeným u výrobku a nesplnila tak Vaše očekávání. Údaje u produktu interně prověříme a situaci projednáme s odpovědnými zaměstnanci i dodavatelem. Pokud je některý z parametrů uveden nesprávně, neprodleně jej opravíme. Vaší reklamací se budeme řádně zabývat. Každá recenze je pro nás cenná a pomáhá nám zpřesňovat nabídku i zlepšovat kontrolní procesy. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 10 % na další nákup s kódem 3x9RoOz1. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme za ocenění dodání objednávky i vzhledu sedací soupravy. Velmi nás však mrzí, že jste kvůli nesprávně umístěným spojovacím dílům museli sedačku sami převrtávat. Výrobek měl být připraven k bezproblémovému sestavení a takové pochybení není v pořádku. Celou situaci interně prošetříme a projednáme ji s dodavatelem i pracovníky odpovědnými za kontrolu kvality. Zaměstnance poučíme, aby byla kontrola konstrukčních a spojovacích prvků důslednější. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná, protože jen díky ní můžeme odhalovat nedostatky a růst. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme, že jste ocenila rychlost dopravy a příjemné jednání řidiče. Velmi nás však mrzí, že ve všech ostatních oblastech Vaše zkušenost nesplnila očekávání, zejména pokud jde o samotné zboží, průběh reklamace a přístup k Vám jako zákazníkovi. Za tuto zkušenost se Vám upřímně omlouváme. Celý případ důkladně interně prošetříme, včetně postupu reklamačního oddělení a komunikace našich zaměstnanců. Odpovědné pracovníky poučíme a přijmeme opatření, aby byly reklamace řešeny rychle, vstřícně a profesionálně. Každá recenze je pro nás mimořádně důležitá. Jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat zásadní nedostatky, napravovat je a posouvat firmu vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám zboží dorazilo poškozené. Výrobek měl být samozřejmě doručen v bezvadném stavu, a za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Případ interně prošetříme se skladem, expedicí i dopravcem. Prověříme způsob kontroly a zabezpečení výrobku před přepravou a odpovědné zaměstnance poučíme, aby se podobná situace neopakovala. Každá zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám zpřísňovat kontrolní procesy. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění rychlosti dodání a spolupráce s naším týmem. Velmi nás však mrzí, že poslední část sedací soupravy dorazila s otvory a že zadní odkládací plocha i dřevěná opěrka vykazovaly výraznější otlaky. Výrobek měl být samozřejmě dodán kompletní a v bezvadném stavu. Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Situaci interně prošetříme se skladem, expedicí, dopravou i dodavatelem a odpovědné pracovníky poučíme, aby byla kontrola jednotlivých dílů a jejich zabezpečení při přepravě důslednější. Každá recenze je pro nás cenná, protože nám pomáhá odhalovat nedostatky, růst a naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Máme velkou radost, že jsme dokázali objednávku doručit přibližně o 14 dní dříve, než bylo uvedeno na našem e-shopu, a že jste byli spokojeni také s komunikací a vzhledem výrobku, který odpovídal popisu. Přejeme Vám, ať Vám zakoupený nábytek dlouho dělá radost. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, moc Vám děkujeme za skvělé hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenili náš přístup, dodání i kvalitu zakoupeného nábytku a nezaznamenali jste žádné nedostatky. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Budeme se těšit, až se na nás v budoucnu opět obrátíte. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Máme radost, že jste ocenili rychlost dodání, naši komunikaci i vstřícný přístup a během nákupu jste nezaznamenali žádné nedostatky. Vaše spokojenost je pro celý náš tým tou nejlepší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nábytek dlouho a spolehlivě slouží. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s kvalitou zakoupeného výrobku i rychlostí jeho dodání. Přesně takový průběh nákupu chceme našim zákazníkům poskytovat. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Máme velkou radost, že jste byla spokojena s rychlostí dodání, komunikací a že zboží dorazilo nepoškozené. Rádi Vám poradíme také s možnostmi úhrady další objednávky. Obraťte se na naši zákaznickou podporu, která s Vámi prověří aktuální možnosti nákupu a pomůže Vám s výběrem nové sedací soupravy. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za krásnou recenzi. Velmi nás těší, že jste ocenil profesionální jednání i rychlost našich služeb a nezaznamenal jste žádné nedostatky. Vaše pochvala je pro náš tým příjemnou motivací do další práce. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme, že jste ocenila příznivou cenu. Velmi nás však mrzí, že sedací souprava neodpovídala fotografiím, dodací lhůta byla delší, než bylo uvedeno, a o zdržení jste od nás nedostala žádnou zprávu. Omlouváme se také za to, že jste nás musela opakovaně kontaktovat a na odpověď čekala dva dny. Takový průběh objednávky ani způsob komunikace nejsou v pořádku. Celý případ interně prošetříme, prověříme produktové fotografie a popis výrobku i postup zákaznického servisu. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby zákazníci dostávali včasné a pravdivé informace. Každá recenze je pro nás velmi cenná. Jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat nedostatky, růst a naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián