EU-nabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění rychlosti dodání. Zároveň nás mrzí, že nábytek dorazil znečištěný. Zboží mělo být před expedicí řádně zkontrolováno a předáno v čistém a bezvadném stavu. Situaci interně prověříme se skladem i expedicí a odpovědné zaměstnance poučíme, aby byla výstupní kontrola důslednější. Každá připomínka je pro nás cenná a pomáhá nám naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí dodání a během nákupu jste nezaznamenala žádné nedostatky. Přejeme Vám, ať Vám zakoupený nábytek dlouho a dobře slouží. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám v době zveřejnění hodnocení zboží stále nebylo doručeno. Omlouváme se za čekání i nedostatek pozitivních zkušeností, které byste mohl u objednávky zmínit. Průběh objednávky interně prošetříme se zákaznickým servisem, expedicí i dopravou a zjistíme, kde došlo ke zdržení. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby zákazníci dostávali včasné a přesné informace o skutečném termínu doručení. Každá recenze je pro nás důležitá a pomáhá nám odhalovat nedostatky. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že dodací lhůta nesplnila Vaše očekávání. Uvědomujeme si, že při objednávání nábytku je spolehlivý termín doručení velmi důležitý. Průběh objednávky interně prověříme a situaci projednáme s expedicí i dopravou. Zaměstnance poučíme, aby byli zákazníci o případném zdržení informováni včas a dostávali co nejpřesnější informace. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalu naší komunikace. Velmi nás však mrzí, že sedací soupravu nebylo možné správně sestavit a kvůli dokončení montáže jste museli sami převrtávat panty. Výrobek měl být připraven k bezproblémovému sestavení. Situaci interně prošetříme s pracovníky kontroly kvality i dodavatelem a odpovědné zaměstnance poučíme, aby byla správnost konstrukčních a spojovacích prvků důsledněji kontrolována. Každá recenze je pro nás cenná a pomáhá nám zlepšovat výrobky i naše procesy. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, velmi nás mrzí, že je zakoupená sedací souprava natolik tvrdá, že Vám neposkytuje očekávané pohodlí při sezení ani odpočinku. Chápeme Vaše zklamání, protože komfort je u sedačky jednou z nejdůležitějších vlastností. Konkrétní model interně prověříme, zkontrolujeme informace o tuhosti sedáku a podnět projednáme s dodavatelem i pracovníky odpovědnými za produktovou nabídku. Zpětná vazba zákazníků je pro nás zásadní, protože nám umožňuje nabídku zpřesňovat a dále zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milé hodnocení. Máme radost, že bylo zboží doručeno rychle, v pořádku a celý průběh objednávky splnil Vaše očekávání. Přejeme Vám mnoho spokojenosti se zakoupeným nábytkem. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění dopravy a rychlosti doručení. Velmi nás však mrzí, že kvalita výrobku nesplnila Vaše očekávání, sedací soupravu nebylo možné správně sestavit, návod nebyl dostatečně srozumitelný a mezi jednotlivými částmi vznikla výrazná mezera. Omlouváme se také za to, že jste nám zaslala fotografie problému, ale situace nebyla včas a řádně vyřešena. Takový postup není v pořádku. Celý případ interně prošetříme s reklamačním oddělením, pracovníky kontroly kvality i dodavatelem. Zaměstnance poučíme, aby podobné požadavky řešili rychleji, vstřícněji a s konkrétním výsledkem. Každá recenze je pro nás velmi cenná. Jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat závažné nedostatky a posouvat firmu vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění rychlosti dodání. Zároveň nás mrzí, že jste měl výhradu k závěsné skříňce. Protože z hodnocení není patrné, co konkrétně nebylo v pořádku, budeme rádi za bližší upřesnění. Podnět následně interně prověříme a v případě pochybení situaci projednáme s odpovědnými zaměstnanci i dodavatelem. Každá zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám nabídku i služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 5 % na další nákup s kódem 5de3UT9q. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Máme velkou radost, že celý nákup proběhl na jedničku a byla jste se vším spokojena. Vaše pochvala je pro celý náš tým tou nejlepší odměnou. Budeme se těšit na případný další nákup. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s kvalitou zboží, jeho cenou i rychlostí dodání. Vaše spokojenost je pro celý náš tým tou nejlepší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho a spolehlivě slouží. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, velmi nás mrzí, že ani na začátku března nebyla Vaše objednávka z prosince doručena a zároveň jste od nás neobdržela žádné informace o jejím aktuálním stavu. Takto dlouhé čekání bez průběžné komunikace rozhodně není v pořádku a upřímně se Vám omlouváme. Celý průběh objednávky interně prošetříme se zákaznickým servisem, expedicí i dodavatelem. Prověříme, proč Vám nebyla změna termínu včas oznámena, a odpovědné zaměstnance poučíme, aby zákazníci vždy dostávali aktuální a pravdivé informace. Každá recenze je pro nás velmi cenná. Jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat závažná pochybení, napravovat je a posouvat firmu vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám zboží v avizovaném termínu nedorazilo a v době hodnocení jste proto nemohla uvést žádnou pozitivní zkušenost. Za nedodržení dodací lhůty se Vám upřímně omlouváme. Průběh objednávky interně prověříme se zákaznickým servisem, expedicí i dopravou. Zjistíme, kde ke zdržení došlo, a odpovědné zaměstnance poučíme, aby zákazníci dostávali včasné a pravdivé informace o aktuálním termínu dodání. Každá zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění rychlého dodání. Zároveň se omlouváme, že původní zásilka nebyla kompletní a chybějící část jsme museli doposílat až po Vašem upozornění. Jsme rádi, že se nám podařilo situaci rychle napravit. Přesto proces kompletace interně prověříme a zaměstnance expedice poučíme, aby byla kontrola zásilek před odesláním důslednější. Každá připomínka je pro nás cenná a pomáhá nám růst. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 5 % na další nákup s kódem 5de3UT9q. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenila rychlost vyřízení a doručení Vaší objednávky a během nákupu jste nezaznamenala žádné nedostatky. Budeme se těšit, až se na nás v budoucnu opět obrátíte. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění včasného doručení a seriózního jednání. Velmi nás však mrzí, že se rohová sedací souprava poškodila již druhý den po zakoupení. Takto krátká životnost výrobku rozhodně není v pořádku a může skutečně ukazovat na výrobní vadu. Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Celý případ interně prošetříme, prověříme konkrétní výrobek a situaci projednáme s dodavatelem i pracovníky odpovědnými za kontrolu kvality. Zaměstnance poučíme, aby byla výstupní kontrola důslednější. Každá recenze je pro nás velmi cenná. Jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat nedostatky, růst a kvalitu naší nabídky zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste se sedací soupravou spokojena a během nákupu jste nezaznamenala žádné nedostatky. Přejeme Vám, ať Vám sedačka dlouhá léta dobře slouží a poskytuje mnoho pohodlných chvil. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s našimi cenami, rychlostí doručení a že vše dorazilo v pořádku. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Budeme se těšit na případný další nákup. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Máme radost, že bylo zboží doručeno rychle a že jste ocenila příjemný a ochotný přístup našeho řidiče, který Vám pomohl s výnosem. Pochvalu mu velmi rádi předáme. Přejeme Vám mnoho spokojenosti se zakoupeným nábytkem. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou zpětnou vazbu. Máme velkou radost, že jste ocenila příznivé ceny i ochotný přístup našeho řidiče, který Vám pomohl s výnosem zboží. Pochvalu kolegovi rádi předáme. Přejeme Vám mnoho radosti ze zakoupeného nábytku. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky