EU-nabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Máme velkou radost, že zboží odpovídalo nabídce, bylo rychle doručeno a celý nákup proběhl k Vaší maximální spokojenosti. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho a spolehlivě slouží. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou a podrobnou recenzi. Máme velkou radost, že jste spokojená se sedací soupravou a že zboží dorazilo v pořádku a pečlivě zabalené. Velmi si vážíme také Vaší další objednávky postele a pevně věříme, že Vám udělá stejnou radost jako sedačka. Děkujeme za Vaše doporučení. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenila spolehlivost našeho obchodu. Právě spolehlivé jednání a bezproblémové vyřízení objednávky patří mezi naše hlavní priority. Přejeme Vám mnoho spokojenosti se zakoupeným nábytkem. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, mrzí nás, že Vám sedací souprava v době zveřejnění hodnocení ještě nebyla doručena, a proto jste nemohli nákup objektivně posoudit. Průběh objednávky interně prověříme s expedicí i dopravou a zaměříme se také na přesnější informování zákazníků o termínu doručení. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby zákazník vždy obdržel aktuální a srozumitelné informace. Každá recenze je pro nás cenná a pomáhá nám naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, paní Kotcová, děkujeme, že jste ocenila rychlost dodání a skutečnost, že zboží odpovídalo objednávce. Velmi nás však mrzí, že sedací soupravu nelze kvůli nesprávně navrtaným kovovým konzolím řádně sestavit a plnohodnotně používat. Omlouváme se také za pomalé řešení Vašeho požadavku. Takový stav výrobku ani průběh komunikace nejsou v pořádku. Případ interně prošetříme s reklamačním oddělením, skladem i dodavatelem a odpovědné zaměstnance poučíme, aby byla kontrola výrobků i rychlost řešení podobných situací důslednější. Každá zpětná vazba je pro nás důležitá. Jen díky ní můžeme odhalovat slabá místa, růst a zlepšovat naše služby. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí dodání i komunikací našeho týmu. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Máme velkou radost, že bylo zboží doručeno ještě před plánovaným termínem a že jste byla spokojena s kvalitou i milým přístupem našeho řidiče. Pochvalu kolegovi rádi předáme. Přejeme Vám, ať Vám zakoupený nábytek dlouho a spolehlivě slouží. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste na hraně stolku objevila drobnou rýhu. Výrobek měl být samozřejmě doručen bez jakéhokoliv poškození. Situaci interně prověříme se skladem, expedicí i dopravou a odpovědné zaměstnance poučíme, aby byla výstupní kontrola a ochrana zboží při přepravě důslednější. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám předcházet podobným nedostatkům. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Máme radost, že jste ocenili rychlost dodání Vaší objednávky. Přejeme Vám mnoho spokojenosti se zakoupeným nábytkem. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám komoda líbí a že její sestavení proběhlo bez problémů. Přejeme Vám, ať Vám dlouho dobře slouží a dělá radost. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení přebalovací podložky. Velmi nás těší, že jste byla s nákupem spokojena. Přejeme Vám, ať Vám výrobek dobře slouží, a budeme se těšit na případnou další objednávku. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milé hodnocení. Máme radost, že jste byl spokojen s rychlostí dodání i cenou zboží. Vaší důvěry si velmi vážíme a přejeme Vám mnoho spokojenosti se zakoupeným nábytkem. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Máme radost, že se Vám sedací souprava líbí a že jsme ji dokázali doručit přibližně o tři týdny dříve, než byla uvedená maximální dodací lhůta. Přejeme Vám, ať Vám sedačka dlouhá léta dobře slouží a poskytuje mnoho pohodlných chvil. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, velmi nás mrzí, že v balení chyběly potřebné součástky a některé hrany výrobku byly odlepené. Zboží mělo být dodáno kompletní a v bezvadném stavu. Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Případ interně prošetříme se skladem, expedicí i dodavatelem. Odpovědné zaměstnance poučíme a zaměříme se na důslednější kontrolu kompletnosti a kvality zboží před odesláním. Každá recenze je pro nás cenná, protože jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme růst a naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám zboží dorazilo poškozené a že jste navíc neobdržela odpověď na svůj e-mail. Takový stav výrobku ani následná komunikace rozhodně nejsou v pořádku a upřímně se Vám omlouváme. Celou situaci interně prošetříme se skladem, dopravou i zákaznickým a reklamačním oddělením. Prověříme, proč nebyl Váš e-mail řádně vyřízen, a odpovědné zaměstnance poučíme, aby se podobné pochybení neopakovalo. Každá recenze je pro nás velmi cenná. Jen díky podobným podnětům můžeme odhalovat nedostatky, růst a naše služby posouvat vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme, že jste ocenil rychlost našeho jednání. Velmi nás však mrzí, že kvalita zakoupeného výrobku výrazně nesplnila Vaše očekávání a jeho provedení na Vás působilo nekvalitně. Za tuto zkušenost se Vám omlouváme. Konkrétní výrobek interně prověříme, situaci projednáme s dodavatelem i pracovníky odpovědnými za kontrolu kvality a zaměstnance poučíme, aby byla výstupní kontrola důslednější. Každá recenze je pro nás cenná. Jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat nedostatky, růst a naši nabídku zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalu komunikace, dodací lhůty i kvality výrobku. Zároveň se omlouváme, že jsme k objednávce zapomněli přibalit spojovací materiál. Jsme rádi, že se nám podařilo nedostatek napravit během 24 hodin. Přesto situaci interně prověříme a pracovníky expedice poučíme, aby byla kontrola kompletnosti zásilek důslednější. Každá připomínka nám pomáhá naše služby dále zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 5 % na další nákup s kódem 5de3UT9q. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Máme radost, že jste ocenili rychlost dodání Vaší objednávky. Vaší důvěry si vážíme a přejeme Vám mnoho spokojenosti se zakoupeným nábytkem. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste nebyla spokojena s žádnou částí nákupu, zejména pak s dlouhou čekací dobou a nedostatečnou komunikací. Zákazník by měl průběžně dostávat jasné a pravdivé informace o stavu své objednávky. Omlouváme se, že tomu ve Vašem případě tak nebylo. Celý průběh objednávky interně prošetříme a situaci projednáme s pracovníky zákaznického servisu, expedice i dopravy. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby se podobný způsob komunikace již neopakoval. Každá recenze je pro nás cenná. Právě díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat nedostatky, růst a posouvat své služby vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalu našeho řidiče, kterou mu rádi předáme. Zároveň nás velmi mrzí, že skutečný vzhled zboží neodpovídal jeho prezentaci na našem e-shopu a že výrobek vykazoval řadu nedostatků a výrobních vad. Omlouváme se také za přístup při řešení reklamace, který na Vás působil neochotně. Takový stav výrobku ani průběh následného řešení nejsou v pořádku. Provedeme důkladné interní šetření, prověříme produktové fotografie a popisy, kvalitu konkrétního výrobku i postup reklamačního oddělení. Situaci projednáme také s dodavatelem a odpovědné zaměstnance poučíme, aby se podobná zkušenost neopakovala. Každá recenze je pro nás velmi cenná. Jen díky zpětné vazbě zákazníků můžeme odhalovat slabá místa, růst a zlepšovat kvalitu nabídky i našich služeb. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem