EU-nabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenil rychlost našich služeb a při nákupu jste nezaznamenal žádné nedostatky. Vaší spokojenosti si vážíme a budeme se těšit na případný další nákup. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že doba doručení nesplnila Vaše očekávání. Uvědomujeme si, že dodací termín je při nákupu nábytku velmi důležitý a zákazník by měl mít po celou dobu přesné informace o stavu objednávky. Průběh doručení interně prověříme a situaci projednáme s expedicí i dopravou. Odpovědné pracovníky poučíme, abychom dokázali termíny lépe dodržovat a zákazníky včas informovat o případném zdržení. Každá připomínka nám pomáhá naše služby posouvat vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že se nám podařilo objednávku doručit ještě před avizovaným termínem a že jste byla spokojena také s naší komunikací. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění rychlosti dodání i celkové kvality sedací soupravy. Zároveň nás mrzí, že jste na sedačce objevila drobnou trhlinu a skvrnu na sedací části, přestože se Vám ji podařilo vyčistit. Výrobek měl být samozřejmě doručen v bezvadném stavu. Situaci interně prověříme se skladem, expedicí i pracovníky odpovědnými za výstupní kontrolu. Zaměstnance poučíme, aby byla kontrola čalounění před odesláním důslednější. Každá připomínka je pro nás cenná a pomáhá nám kvalitu služeb dále zvyšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 10 % na další nákup s kódem 3x9RoOz1. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Máme radost, že jste ocenila rychlé doručení Vaší objednávky. Přejeme Vám mnoho spokojenosti se zakoupeným nábytkem a budeme se těšit na případný další nákup. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou a podrobnou recenzi. Máme velkou radost, že jsme sedací soupravu dokázali doručit výrazně dříve, než byl původně předpokládaný termín, a mohli jste ji mít doma již na Vánoce. Velmi nás těší také pochvala komunikace a práce našich řidičů, kteří sedačku vynesli až do pátého patra, přestože se nevešla do výtahu. Pochvalu jim rádi předáme. Přejeme Vám, ať Vám sedačka dlouhá léta dobře slouží a přináší mnoho pohodových chvil. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, velmi nás mrzí, že objednávka nebyla doručena v avizovaném termínu a že jste od nás navíc neobdržela žádnou zprávu ani informaci o jejím aktuálním stavu. Takový průběh objednávky ani nedostatečná komunikace nejsou v pořádku a upřímně se Vám omlouváme. Celou situaci interně prošetříme se zákaznickým servisem, expedicí i dopravou. Prověříme, proč Vám nebyla změna termínu včas oznámena, a odpovědné zaměstnance poučíme, aby zákazníci vždy dostávali přesné a aktuální informace. Každá recenze je pro nás cenná. Jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme odhalovat slabá místa, růst a naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s domluvou a že náš pracovník dorazil přesně v dohodnutém čase. Pochvalu mu rádi předáme. Spolehlivé dodržování domluvených termínů je pro nás velmi důležité. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste nebyl spokojen s dodáním zboží. Omlouváme se za komplikace, které při doručení nastaly. Průběh objednávky interně prověříme s pracovníky expedice i dopravy a zjistíme, kde došlo k pochybení. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby se podobná situace neopakovala. Budeme rádi, když nám případně upřesníte, co konkrétně nebylo při dodání v pořádku. Každá recenze je pro nás cenná a pomáhá nám naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění rychlosti dodání i ceny zakoupeného zboží. Zároveň chápeme, že Vám v nabídce chyběla varianta v tmavším dekoru dřeva, například v odstínu třešně. Váš podnět předáme kolegům odpovědným za rozšiřování sortimentu. Právě připomínky zákazníků nám pomáhají lépe přizpůsobovat nabídku jejich potřebám. Jako poděkování za zpětnou vazbu Vám nabízíme slevu 5 % na další nákup s kódem 5de3UT9q. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi. Máme radost, že se Vám sedací souprava líbí, byla rychle připravena a zároveň jste byla spokojena s jednáním našeho týmu. Přejeme Vám, ať Vám sedačka dlouhá léta dobře slouží a přináší mnoho pohodových chvil. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Máme radost, že jste ocenila rychlé vyřízení objednávky a že celý nákup proběhl bez zbytečného čekání. Vaší důvěry si velmi vážíme a budeme se těšit na případnou další objednávku. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, velmi nás mrzí, že pohodlí sedací soupravy nesplnilo Vaše očekávání a sezení na Vás působí, jako byste seděl na prknech. Sedací souprava má poskytovat především pohodlí, proto Vaši připomínku rozhodně nebereme na lehkou váhu. Podnět interně prověříme, zaměříme se na konstrukci a tuhost výplně daného modelu a situaci projednáme s dodavatelem i pracovníky odpovědnými za kontrolu kvality. Každá recenze je pro nás cenná a pomáhá nám naši nabídku dále zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste naši dopravu i komunikaci ohodnotili na jedničku. Vaše pochvala je pro celý náš tým příjemnou odměnou. Přejeme Vám, ať Vám zakoupený nábytek dlouho a dobře slouží. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme za ocenění rychlého doručení. Velmi nás však mrzí, že sedací souprava dorazila špinavá a zaprášená a že jste nebyli spokojeni ani s následným jednáním a přístupem k reklamaci. Takový stav výrobku ani způsob řešení rozhodně neodpovídají standardu, který chceme zákazníkům poskytovat. Celý případ interně prošetříme se skladem, expedicí i reklamačním oddělením. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby byla kontrola čistoty zboží před odesláním důslednější a reklamace byly řešeny vstřícně, rychle a profesionálně. Každá zpětná vazba je pro nás důležitá. Jen díky ní můžeme odhalovat nedostatky, růst a naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi. Máme radost, že jste byla spokojena s rychlostí dodání, kvalitou nábytku, komunikací i ochotným přístupem našeho řidiče. Pochvalu kolegovi rádi předáme. Přejeme Vám mnoho spokojenosti se zakoupeným nábytkem. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s příjemným jednáním při telefonické komunikaci i při samotném předání zboží. Vaší důvěry si vážíme a budeme se těšit na případnou další objednávku. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jsme Vám nemohli nabídnout doručení zboží až přímo do bytu. Chápeme, že zejména u rozměrnějšího nábytku je výnos velmi důležitou součástí celé služby. Váš podnět předáme vedení a dopravnímu oddělení k posouzení možností rozšíření nabízených služeb. Právě připomínky zákazníků nám ukazují, kam bychom měli naše služby dále posouvat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 5 % na další nákup s kódem 5de3UT9q. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za pěkné hodnocení. Máme radost, že jste ocenila rychlost vyřízení a doručení Vaší objednávky. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenila profesionální poradenství, kvalitu našeho servisu i ochotu zaměstnanců. Vaše pochvala je pro celý náš tým příjemnou odměnou a motivací pokračovat ve vstřícném přístupu k zákazníkům. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky