EU-nabytek.cz

Při nákupu sedací soupravy vážící 130 kg jsem si objednala službu Asistence výnosu za 1300 Kč. Vždy mi zavolali 1 den dopředu s tím, že to přivezou a řidiči bude muset s výnosem někdo pomoci. Částka 1300 Kč mi za takovou službu přijde nepřiměřená a sjednání termínu doručení 1 den dopředu s tím, že si mám zajistit druhou osobu, která sedací soupravu pomůže donést, dost narychlo. 3x jsem musela doručení sedačky odložit z výše uvedených důvodů. A když už jsem rezignovala, stejně nedorazili ve smluvený čas......

Výrobek chvalim

Doprava absolutně zklamala. Arogance a neochota řidiče dopravní společnosti Fofr. SMS o doručení mi chodily 3 dny ,ale zboží nikde.

Přehlednost eshopu a vstřícnost personálu. Už se nemohu dočkat obývací stěny.

Rychlost a komunikaci.

Trošku jiný odstín. Není bílá, jako bílá

nekomunikace

rychlost dodání

vzhled výrobku

Komunikaci.

Zboží stále nedorazilo.

Rychlé dodání

Reklamace. Přivezli poškozené zboží. Sepsali jsme s řidičem poškození. Vyplnila jsem reklamační protokol. Chtěla jsem peněžní náhradu,nabídli neadekvátní částku. Chtěli jsme vyměnit/opravit poškozený kus, napsali,že musíme dovést poškozený kus na sklad. Na svoje náklady! Proč? Já zboží nepoškodila! A když jsem napsala,ať pošlou kurýra,přestali se ozývat!!! Už nikdy víc. Děkuji pěkně.

rychlost dovozu, komunikace

zadní strana komody není dřevo

Rychle dodani

Rychlé vyřízení i dodání slušné jednání se zákazníkem všechno v naprostém pořádku

Rychlost vyřízení

Poprvé přivezli špatnou sedačku

dodržení termínu

Rychlost dodání, příjemné jednání

Profesionální, vstřícné jednání.

Jsem velni spokojena s obchodem.

Rychlost dodání Kvalita zboží Cena

Výrobek, díly nesedí, chybí díly, špatný popis jednotlivých kusů, návod v polštině.

ochota obchodu i později pana řidiče při dodávce zboží,zájem o zákazníka

Kontakty při objednávání i při osobním převzetí zboží.

Výborná komunikace. Zboží dorazilo o měsíc dříve. Výborný řidič který byl vstřícný a ochotný. Sedačka dorazila v pořádku. Montáž jednoduchá. Díky rozložení se dobře stěhovala.