EU-nabytek.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám zboží v době zveřejnění hodnocení ještě nebylo doručeno. Omlouváme se za čekání i komplikace, které Vám tím mohly vzniknout. Průběh objednávky interně prověříme s pracovníky expedice, zákaznického servisu i dopravy a zjistíme, kde došlo ke zdržení. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby zákazníci dostávali přesné a včasné informace o skutečném termínu dodání. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám odhalovat místa, která musíme zlepšit. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění komunikace, rychlejšího dodání i kvality použitého materiálu. Zároveň nás mrzí, že Vám výška a tvrdost sedací soupravy nevyhovují. Pohodlí je do určité míry individuální, přesto Váš podnět využijeme ke kontrole produktového popisu, rozměrů a informací o tuhosti sedáku, aby si zákazníci mohli před nákupem vytvořit co nejpřesnější představu. Každá recenze nám pomáhá nabídku zpřesňovat a posouvat naše služby vpřed. Jako gesto omluvy Vám nabízíme slevu 5 % na další nákup s kódem 5de3UT9q. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s naší komunikací i rychlostí dodání a že jste při nákupu nenašla žádné nedostatky. Vaše pochvala je pro nás příjemnou odměnou. Přejeme Vám, ať Vám zakoupený nábytek dlouho dělá radost. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Máme radost, že jste ocenila rychlé vyřízení objednávky a že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za pěkné hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenil ochotu našeho týmu. Vstřícný a profesionální přístup k zákazníkům je pro nás jednou z hlavních priorit. Budeme se těšit na případný další nákup. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že přiložené lepidlo na čepy bylo vyschlé a nebylo možné jej použít. Takový materiál se do zásilky neměl dostat. Provedeme interní kontrolu kompletace balení a prověříme také způsob kontroly trvanlivosti dodávaného montážního materiálu. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby se podobné pochybení již neopakovalo. Každá připomínka je pro nás cenná a pomáhá nám naše procesy dále zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění rychlosti dovozu. Zároveň se omlouváme, že v zásilce chyběly tři úchytky. Přestože ostatní zboží dorazilo v pořádku, objednávka měla být kompletní. Provedeme interní šetření procesu kompletace zásilek a odpovědné zaměstnance poučíme, aby byla kontrola všech součástí před expedicí důslednější. Každá recenze nás posouvá vpřed a pomáhá nám podobným nedostatkům předcházet. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za podrobné hodnocení. Velmi nás těší pochvala rychlého dovozu, komunikace, pečlivého zabalení i výsledného vzhledu nábytku. Zároveň se omlouváme za nedostatky v montážním návodu a za nepřehledně zabalený spojovací materiál. Dvakrát vynechaný montážní krok může sestavení výrazně zkomplikovat a takto zpracovaný návod není v pořádku. Provedeme interní šetření, podnět předáme také výrobci a prověříme možnosti přehlednějšího rozdělení spojovacího materiálu. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby byla podobným nedostatkům věnována větší pozornost. Každá recenze je pro nás cenná a právě díky podobným připomínkám můžeme naše služby i výrobky postupně zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milé hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojena s naší nabídkou, cenou, komunikací i samotným dodáním. Přesně takový průběh nákupu chceme našim zákazníkům poskytovat. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení i doporučení. Velmi nás těší, že jste byla s nákupem maximálně spokojena. Vaše doporučení je pro nás tou nejlepší odměnou a motivací do další práce. Budeme se těšit, až se na nás v budoucnu opět obrátíte. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste kromě barvy nebyla spokojena prakticky s ničím, zejména pak s kvalitou výrobku. Taková zkušenost rozhodně neodpovídá standardu, který chceme zákazníkům poskytovat. Prosíme, kontaktujte nás s číslem objednávky a podrobnějším popisem zjištěných nedostatků, případně také s fotografiemi. Případ následně interně prošetříme, prověříme kvalitu konkrétního výrobku a situaci projednáme s odpovědnými zaměstnanci i dodavatelem. Pokud zjistíme pochybení, přijmeme opatření, aby se podobný problém neopakoval. Každá zpětná vazba je pro nás důležitá. Jen díky ní dokážeme odhalovat nedostatky, růst a posouvat naše služby vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, Jitko, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Máme radost, že jste ocenila naši komunikaci i ochotu řidiče při doručení. Pochvalu rádi předáme také kolegovi z dopravy. Vstřícné jednání během celého nákupu je pro nás velmi důležité. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalu komunikace s naším obchodem. Zároveň nás velmi mrzí komplikace při přepravě, poškozený balík i skutečnost, že přepravní společnost FOFR přes své přísliby situaci nevyřešila a musela jste se jí zabývat sama. Za průběh doručení se Vám omlouváme. Provedeme interní šetření, případ projednáme s naším logistickým oddělením i přepravcem a prověříme, proč nebyla reklamace přepravy řádně dotažena. Odpovědné pracovníky poučíme, aby byla komunikace s dopravcem důslednější a zákazník v podobné situaci nezůstal bez pomoci. Jsme alespoň rádi, že se Vám stolek nakonec podařilo sestavit. Vaše recenze je pro nás cenná, protože právě díky otevřené zpětné vazbě můžeme růst a naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 10 % na další nákup s kódem 3x9RoOz1. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milé hodnocení. Máme radost, že byl nákup rychlý, bezproblémový a vše proběhlo podle Vašich představ. Vaše spokojenost je pro celý náš tým tou nejlepší odměnou. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenil rychlost našich služeb i seriózní přístup. Právě spolehlivé a férové jednání je pro nás velmi důležité. Budeme se těšit na případný další nákup. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí, že v zásilce chybělo sedm madel ke skříňkám a že jste od nás dosud neobdržela odpovídající reakci. Objednávka měla být dodána kompletní a Váš požadavek měl být vyřízen rychle a bez zbytečného čekání. Za toto pochybení se Vám upřímně omlouváme. Celou situaci interně prošetříme se skladem, expedicí i zákaznickým servisem. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby byla kontrola kompletnosti důslednější a zákazníci dostávali včasnou odpověď. Vaše recenze je pro nás velmi důležitá. Jen díky podobným podnětům můžeme odhalovat nedostatky, růst a posouvat naše služby vpřed. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí dodání, ochotou našich řidičů i pomocí při výnosu sedací soupravy do třetího patra. Pochvalu kolegům rádi předáme. Jsme rádi, že vše proběhlo bez problémů, a přejeme Vám, ať Vám sedačka dlouho dobře slouží. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, paní Kolo, moc Vám děkujeme za pěkné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s kvalitou zakoupeného nábytku. Vaše pochvala je pro nás příjemným potvrzením, že naše práce má smysl. Přejeme Vám, ať Vám nábytek dlouho a spolehlivě slouží. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Máme radost, že jste ocenili ochotné jednání našeho týmu. Vstřícný a profesionální přístup k zákazníkům je pro nás velmi důležitý. Vaší důvěry si vážíme a budeme se těšit na případný další nákup. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení našeho řidiče. Velmi nás těší, že jste byla s jeho přístupem při doručení spokojena. Pochvalu kolegovi rádi předáme. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián