Hlavička stránky
Logo obchodu Parfumdreams.cz

Parfumdreams.cz

65 % spokojených zákazníků

231 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 655 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
bře.dub.kvě.čvn.čvc.srp.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

objednala jsem si Dior lak na nehty, objednavku zaplatila predem, ani po mesici nemam zbozi, jejich dopravce (PPL) me neinformovala o dorucovani zasilky, ani o tom, ze je nekde ulozena (nekolikrat jsem musela volat primo do shopu a na PPL, nikdo se k baliku nechtel znat), nasledne byl balik vracen zpet odesilateli, protoze jsem si ho nevyzvedla (jak taky, kdyz jsem nemela tuseni, ze nekde lezi). V ZADNEM PRIPADE NAKUP NEDOPORUCUJI (TEDY POKUD NECHCETE VYHODIT PENIZE OKNEM A PAR HODIN SE BAVIT DISKUZEMI S LIDMI NA ZAKAZNICKYCH LINKACH).

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste měli problémy s vyzvednutím zásilky. Obvykle byste měli dostat oznamovací kartu od PPL. Zde najdete informace o tom, kde je váš balíček připraven k odběru. Pokud tomu tak nebylo, je nám velmi líto. V takových případech je také možné zahájit pátrání po vaší zásilce a zjistit, kde se vaše zásilka nachází. Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz nebo problém ještě není jasný, žádáme vás, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Objednáno 13.9. a zatím nic. Čekat 6 dní na balíček je pro mne moc, objednávám jinde a pokud by balík někdy dorazil, nevyzvednu. Slibovaná dodací lhůta 1-3 dny je opravdu jen sen tohoto eshopu.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám líto, že jste dosud neobdrželi své zboží. Chcete-li zkontrolovat, zda se v přepravě vyskytl problém,Je nám líto, že jste dosud neobdrželi své zboží. Chcete-li zkontrolovat, zda se v přepravě vyskytl problém, prosím, kontaktujte nás znovu. Potom máme příležitost provést nový test. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Snaží se,tak je nechte dýchat!

Vzkaz pro ty co smrdí korunou - nakoupit v drogerie teta šeříkovou vůni nebo lopuchový šampon! To je volba pro vás.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

První dojem byl celkem v pořádku, avšak u mnou vybraného zboží byla špatná fotografie (u titulku produktu pro mastné vlasy mají foto pro suché a obráceně). Proto jsem raději napsala do eshopu zprávu a ujistila se, zda dostanu správné zboží - dle popisu zboží. Odepsali mi vcelku rychle, že jsem objednala správně a že je vše v pořádku.

O to větší zklamání bylo, když přišlo zboží a v balíčku bylo přesně to opačné, než jsem si objednala. Občas se stane, nicméně následovalo dopisování si s e-shopem, jak to budou řešit. Ihned po doručení jsem jim zaslala fotografii zboží, kde je patrné, že doručili špatný produkt. Výsledek: po 3 týdnech jsem obdržela zprávu z centrály, že mi poslali správné zboží. Tečka. Takže mám doma šampon na mastné vlasy, kondicionér na suché vlasy a jako přídavek prázdný obal od vzorečku vůně, který nevím proč přibalili do zásilky. Až poté jsem zjistila, že pobočku v ČR nenajdete, že nemají ani české IČO, že veškeré vztahy se řídí německou legislativou. Za mě tedy velké nedoporučení!!!! ČOI - stížnost podána, bohužel nevím, zda mohou pomoci v případě, kdy subjekt v ČR oficiálně neexistuje. Ale věřím, že pokud nás stížnost podá více, minimálně prověří tyto podnikatelské aktivity.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste s naším online obchodem měli špatné zkušenosti. Chtěli bychom to opravit a pomůže vám vyřešit váš problém. Rádi bychom vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem. Je nám velmi líto, že jste obdrželi nesprávný produkt. Vždy máte možnost zaslat své zboží zpět. Za tímto účelem můžete kontaktovat náš zákaznický servis a získat potvrzení o vrácení.Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

POZOR - PODVOD nenaleťte !!!! i když se e-shop tváří jako český, neobchodujete na českém e-shopu !!! V balíku chyběly 2 ks zboží. Obchod reagoval nesmyslným požadavkem vyplnění cizojazyčného formuláře v němčině / angličtině. Jednání operátorky na bezplatné lince bylo vulgární, samovolně ukončovala hovor uprostřed jednání. Operátorka se mi vysmívala a ponižovala mne, že neumím ani vyplnit formulář. S tímto obchodem už nechci mít vůbec nic společného !!!!! Pokud si vážíte svého času a sami sebe jako já, nikdy zde nic nekupujte. Dvěma slovy hrůza a děs. !!!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Samozřejmě můžeme pochopit jejich přenos. Pokud se na cestě doručení vyskytnou problémy, můžete nás vždy kontaktovat přímo. V takových případech neprodleně zkontrolujeme zásilku prostřednictvím našeho přepravního agenta a v případě potřeby podáme poptávku. Pokud jste dosud neobdrželi vaši objednávku, rádi bychom vám pomohli vyřešit problém. Proto vás žádáme, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Když jsem četla všechny ty negativní recenze, tak jsem se opravdu bála, co za jobovku, bude čekat na mě. Ale byl to jediný obchod, který měl můj těžko sehnatelný parfém a ještě k tomu, za skvělou cenu. Riskla jsem to a nelituji! U mojí objednávky, proběhlo vše v naprostém pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Na tovar čakám už vyše 2 týždňov z dôvodu že ho predali zlej doručovacej spoličnosti ktoru míám kontaktovať ak chcem svoju zásielku. Toto je podlľa Vás zodpovedný prístup ku zákazníkovi? Ak ste problém vytvorili tak si ho aj vyriešte! Každému koho poznám budem hovoriť aby sa Vašej stránke oblúkom vyhýbali !!! Pre začiatok si aspoň opravte dobu doručenia z 2 dni na ,,možno nikdy,, .....(ne)ďakujem.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě museli zažít takovou zkušenost. Samozřejmě můžeme pochopit jejich přenos. Pokud se na cestě doručení vyskytnou problémy, můžete nás vždy kontaktovat přímo. V takových případech neprodleně zkontrolujeme zásilku prostřednictvím našeho přepravního agenta a v případě potřeby podáme poptávku. Pokud jste dosud neobdrželi vaši objednávku, rádi bychom vám pomohli vyřešit problém. Proto vás žádáme, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Vyhodne ceny, kosmetika Armani, kterou v Čechách na e-shopu nikde nemají, vyjma předražené parfumerie douglas, dodání do tydne. Navzdory negativním recenzim jsem mile překvapena :-) Objednala jsem na dobírku, dostala jsrm i vzorečků, bezchybicky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

VŠE- objednala jsem zboží, které, pravda, dorazilo o trochu déle, ale s tím jsem počítala. Stačí si sledovat zásilku, veškeré údaje obdržíte v emailu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Vše. Už od prvního pohledu jsou webové stránky naprosto amatérské. Jako by je pokoutně provozoval asijský teenager pobíhající k pc od horečnatého sledování porna. Nikdo rozumný je nemůže brát vážně. Dále pak nabízejí produkty ve variantách, které prostě výrobce vůbec neprodukuje. K tomu především zcela nereálně nízké ceny. Připočtěte fakt, že komunikace je generována v jazyce, který češtinu připomíná jen vzdáleně. A jako bonus skutečnost, že při okamžité platbě avizují poštovné a balné zdarma, zatímco při dobírce přihodí neadekvátních 120 korun. A nutno též zmínit totálně lživé konstatování o tom, že mají vše skladem, pokud ne, že je to uvedeno u produktu s vy to "přehlédli". Ne. Nemám vážně ráda, dělá-li ze mě někdo vola. Má story. Šokována cenou jsem si, v naprosto jasném podezření, objednala aktualizační pleťové sérum od Lancome, řada genifique. Běžně jako 30 ml za cca 1400,- korun. Zde 20 ml (Lancome vůbec nevyrábí) za cca 850. Jen tak z legrace, co se bude dít. Obrate zpráva o přijetí objednávky. Druhý den, že není na skladě, což " bylo uvedeno", proto zdržení cca 3-4 dny. Zmenilar jsem proto adresu dodání, neb jsem nyní dva měsíce na letním bytě. Po tuto dobu komunika e generována ve strašné češtině. Již deset dnů ani ťuk. Vše započalo 16. 6., dnes je 2. 7. Předpokládám, že nikdy nic nepřijde. Což mě nepřekvapí. Zloději. Ovšem bez mých peněz. Chachacha. NEDOPORUČUJI.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste s naším online obchodem měli špatné zkušenosti. Chtěli bychom to napravit a pomůci vám vyřešit váš problém. Rádi bychom vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem a prodáváme pouze originální zboží. Ceny a slevy se mohou lišit v závislosti na výrobci, protože některé produkty jsou nakupovány ve velkém množství, abychom našim zákazníkům nabídli nízkou cenu. Na náš zákaznický servis pro Český online obchod dohlíží personál, který hovoří vaším jazykem na úrovni rodného jazyka. Naše výrobky jsou dále označeny online, pokud by neměly být k dispozici. Pokud položka není k dispozici, budete informováni o době doručení. Rádi bychom vaši žádost okamžitě prověřili a našli řešení. Žádáme vás, abyste se obrátili na náš zákaznický servis a vyřešili vzniklé problémy. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Bezva ceny, jelikož zboží je z Rakouska, musíte počítat s delší dobou dodání. Nakupuji pravidelně, hlavně bio kosmetiku Laveru za skvělé ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Objednala som si masku na vlasy Kerastase na dobierku 19.5., potvrdenie odoslania prišlo 22.5. a dodaná bola 29.5. spolu s 2 vzorkami a zľavovými kupónmi. Síce trošku dlhšia doba dodania, ale prišlo mi čo som si objednala + za bezkonkurenčnú cenu, som spokojná

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodací doba katastrofa 9 dni čekám na balíček a ten nikde! Dovolat se nedovolate, telefon nefunguje. Na e-mail odpovídají, ale od e-shopu čekám rychle dodání.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za nepříjemnosti a čekací dobu.Rádi bychom pro vás zkontrolovali, proč k takovému zpoždění došlo. Abychom problém co nejdříve objasnili, žádáme vás, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Ten je pro vás zdarma od pondělí do pátku od 8 hodin do 20 hodin a v sobotu od 8 hodin do 12 hodin na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, který najdete v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Při zadávání čísla horké linky služby se bohužel vyskytla chyba. Už jsme to napravili. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Komunikace,vzorky zdarma

dodání ne za 2-3dny,ale týden.Přesto přišel mail s číslem zásilky,kde jsem mohla ověřit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží zaplaceno kartou a stále nedorazilo, dvakrát jsem psala mail. Infolinka nefunguje. Podával někde již stížnost na ČOI? Děkuji

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za nepříjemnosti. Pokud jste dosud neobdrželi své zboží, rádi bychom se o vaše obavy postarali a zkontrolujte, kde je problém v zásilce. Pokud bude zboží na poště, okamžitě zahájíme vyhledávání. Chcete-li svůj požadavek zkontrolovat co nejdříve, kontaktujte nás.Náš zákaznický servis se o záležitost rád postará podrobně a je vám k dispozici zdarma od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00 na tel. Čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, který najdete v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Při zadávání čísla horké linky služby se bohužel vyskytla chyba. Už jsme to napravili. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Objednala na dobirku 09.04 , balik přišel 15.04, zboží v pořádku, 2 vzorky zdarma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Ceny jsou super, mě infolinku vzali dvakrát po sobě. Popletla jsem objednávku, respektive po zaplacení kartou jsem opustila stránky a tím pádem jsem neodsouhlasila podmínky. Takže moje zboží stále trčelo v košíku a na mejl nic nepřišlo, ale to je moje chyba. Z účtu mi nic zatím nestrhli - prý když nemají objednávku, tak si nic nestáhnou (peníze jsou někde v bance) . Budu objednávat znovu.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám líto, pokud jste měli problémy s procesem objednávky. Naši pracovníci zákaznického servisu jsou vám k dispozici vždy rádi pomůžeme s takovými problémy a provedeme vás procesem objednávání. Měli byste získat vrácení peněz Pokud jste neobdrželi objednané zboží z důvodu nepřijetí nebo vrácení, prosíme vás, abyste nás znovu kontaktovali, abychom našli rychlé řešení. Náš zákaznický servis se o záležitost rádi postará podrobně a je vám k dispozici zdarma od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00 na tel. Čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, který najdete v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Při zadávání čísla horké linky služby se bohužel vyskytla chyba. Už jsme to napravili. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

našel jsem tam zboží co jinde v ČR jen tak neseženu, doprava zdarma

trošku delší čas dodání, ale tracking fungoval

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Nemůžu pochválit vůbec nic!

Dne 28.2. jsem telefonicky stornovala objednávku, kvůli nedodanému zboží. Přišel jen vygenerovaný e-mail, že peníze vrátí zpět na účet během "několika dnů " . Zítra to bude měsíc a peníze nikde! Jsem naštvaná a zvažuji stížnost na ČOI. Tento e- shop rozhodně nikomu NEDOPORUČUJI!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě měli takový zkušenost. Samozřejmě můžeme pochopit váš hněv. Rádi pro vás zkontrolujeme, proč došlo k problémům s vrácením peněz. Abychom co nejdříve objasnili fakta, žádáme vás, abyste nás kontaktovali.Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“.Pokud vrácení peněz nebylo provedeno správně, zajistíme to okamžitě.Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Cenu zboží (nejlepší), servis, poštovné zdarma, rychlost. Ve čtvrtek jsem objednala, v pátek odeslali s odkazem na sledování zásilky, s instrukcemi při předání zásilky, s dalším odkazem na dopravce.V pondělí doručeno v pořádku. + vzorky zdarma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)

Doprava

GLS

Kontaktní údaje