Hlavička stránky
Logo obchodu Parfumdreams.cz

Parfumdreams.cz

65 % spokojených zákazníků

231 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 655 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
bře.dub.kvě.čvn.čvc.srp.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Jen první zakázka přišla v pořádku a rychle. Jinak hrůza.

Druhá zásilka se ztratila, ne vinou parfumdreams, ale jejich chování poté byla příšerné. Na maily s protokolem o ztrátě neragovali, pak tvrdili, že všechno přišlo v pořádku. Musela jsem to řešit přes paypal, až na stížnost a hrozbu oznámení na ČOI. Peníze pak vrátil paypal poté, co potvrdili, že jsem byla v právu. Parfumdreams nebrat, četla jsem si recenze ze zahranicí a hodně lidí mělo stejné problémy.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Je nám velmi líto, že se vyskytly problémy s Vaší objednávkou. Rádi pro Vás zkontrolujeme, proč došlo k problémům s vrácením peněz. Abychom co nejdříve objasnili fakta, žádáme Vás, abyste nás kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Dodací lhůta

Totální propadák vůně voní jinak a absolutně žádná výdrž.... Šetrit se nevyplácí... Velké zklamání

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a komentář. Názor každého zákazníka je pro nás velmi důležitý. Je nám líto, že dodané zboží nesplnilo Vaše očekávání. Rádi bychom Vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem a prodáváme pouze originální zboží. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Na základě recenzí od ostatních jsem volila způsob platby na dobírku.. a za mě spokojenost.. Zboží přišlo do týdne, včetně 2 vzorků parfému a slevového kuponu pro e-shop aboutyou..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zaplacené (!!!) zboží, jež mělo být skladem s dodáním do dvou dnů, nepřišlo. Je to téměř 3 týdny. Na mé stížnosti a dotazy prodávající bohužel nereaguje. Peníze zpět nemám, jelikož nikdo nekomunikuje. Dle všeho podvodný obchod k prověření Českou obchodní inspekcí. Nedoporučuji!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a čekací dobu. Informujeme o nedostupných produktech naše zákazníky prostřednictvím e - mailu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, žádáme Vás, abyste nás znovu kontaktovali, abychom mohli Vaši žádost ověřit. Náš zákaznický servis je Vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Nejdříve jsem objednala a až poté koukla na recenze, což normálně dělám samozřejmě opačně. Tudíž jsem záhy ani nedoufala, že by mohlo zboží dorazit a už vůbec ne před Vánoci. Opak byl pravdou! Objednáno 17.12, zboží doručeno dnes 21.12! Pravost výrobku zatím nemohu ověřit, jelikož je určený jako dárek a tudíž nechci poškodit balení. Ale na první dojem je vše v pořádku, kvalitní a neporušené. Já jsem nad míru spokojena. S.M.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Objednano 7.12. a zaplaceno. Pri objednani vse skladem, po 3.dnech poznamka, ze se zbozi vyskladnuje. Asi po tydnu, kdyz zbozi neprislo a na e-hopu byla najednou u zbozi poznamka, ze je objednano, jsem kontaktovala zakaznickou podporu. Rekli, to co bylo na netu, ze se zbozi vyskladnuje. Nasledny tyden, prisel e-mail, ze bylo zbozi dano k preprave a do 3 dnu jsem ho mela opravdu doma. Byl to adrenalin, ale jsem spokojena.

Zakaznicka podpora neni podpora, nic se nedozvite, jen to, co si sami muzete precist na strankach, pod svym objednavkovym cislem. Na tomto by se melo nejvic zapracovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

TOP. Objednano 14.12. s tim,ze zbozi bude doruceno mezi 20.12. a 23.12.Privezl ho pan z PPL dnes , tedy 20.12. Jsem neskutecne mile prekvapena,ze ackoli se jedna o zahranicni obchod, zbozi prislo za tak kratkou dobu ,navic v tak hektickem svatecnim case. Nakoupila bych tu znovu, jelikoz nabidka sortimentu je siroka, ceny dobre,zbozi prislo v poradku, rychle a jeste jsem dostala vzorecky + slevove kupony.Moc dekuji! PS:Platila jsem kartou predem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Nič.Pretože sú to podvodníci, ktorý už vo viacerých krajinách čelia konaniam pred Obchodnou komorou ako aj pred súdmi zatiaľ 4 krajín.

Okrem dobre fungujúceho stiahnutia financií s bankového účtu vôbec nič. Žijem v Nemecku 4 roky, ale takto sa žiadny internetový obchod nespráva. Som právnik na Slovensku a moja manželka je lekárka na intenzívnom oddelení v Nemeckej klinike. Keby takto poskytovala služby, tak je polovica Nemecka mŕtva. Keby som ja poskytoval klientom takéto služby, asi by som sa musel pohybovať v kanáloch, lebo by ma zlynčovali. Zastupujem ako právnik aj niektorých Slovenských mafiánov a tý neodpúšťajú žiadne chyby. Toľko k môjmu hlasovaniu. Bol to posledný raz čo som u nich ( PARFUMDREAMS. DE )nakupoval. A keďže som aktívny na Sociálnych sieťach, budem môj názor prezentovať aj na nich. Verím, že sa to ukáže na návštevnosti tohoto internetového obchodu a o 5 rokov o vás nebude nik vedieť. "Pekné vianoce". Mne ste ich už pokazili.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši objednávku. Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě měli špatnou zkušenost. Bohužel se nám nepodařilo přesně určit, jaké problémy jste měli s objednávkou. Zaměstnanci naší společnosti Vám vždy pomohou vyřešit všechny dotazy týkající se objednávky a zkontrolují všechny kroky až do obdržení zásilky. Stále se snažíme zlepšovat, proto je pro nás Vaše poznámka důležitá. Budeme vděční za pochopení. Náš zákaznický servis je Vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Škoda, že jsem si recenze na tento obchod nepřečetla dřív. Kdybych věděla, že místo psaných dvou dnů na doručení mi zásilka nepřijde do Vánoc a je odeslaná po 11 dnech, tak nic neobjednám. A Infolinka? To je jen uvedené číslo, aby se neřeklo. Paní není schopná na nic odpovědět.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která je nepřijatelná pro obě strany. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a čekací dobu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Informujeme o nedostupných produktech našim zákazníkům prostřednictvím e - mailu. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Všechno hrůza. Komunikace email nefunkční nic nekupujte a hlavně nic neplaťte předem nejhorší int. obchod co jsem zažil objednávku jsem se snažil rušit na uvedených stránka bez úspěchu zboží Teda nepřeberu i kdyby došlo nevěřím jim

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za vaši žádost. Je nám velmi líto, že jste s naším online obchodem měli takovou zkušenost. Chtěli bychom to napravit a pomůci vám vyřešit váš problém. Rádi bychom vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem a prodáváme pouze originální zboží. Žádáme vás, abyste se obrátili na náš zákaznický servis a vyřešili vzniklé problémy, vaši žádost okamžitě prověříme a najdeme řešení. Náš zákaznický servis je pro vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: servis@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužel mám taky špatnou zkušenost. Objednáno a zaplaceno 1. 11. a zboží nikde. Objednávku jsem proto 17. 12. stornovala, zatím žádná zpětná reakce. Na moje dřívější dotazy, kdy zboží dostanu, nebyli schopni srozumitelně odpovědět a jejich odpovědi ve stylu „ je nám líto …“ nebo „naší prioritou je spokojený zákazník…“ mne „zvedají ze židle“. Počkám 14 dnů na vrácení peněz, pokud tak neudělají, určitě to tak nenechám.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a čekací dobu. Rádi bychom zkontrolovali vrácení peněz a požádali Vás, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Objednávku jsem objednala 2.12. 2019, zboží bylo skladem, na internetových stránkách mají uvedeno doručení zboží do 2- 3 pracovních dnů. Vzhledem k tomu, že dnes je již 16.12. a zásilka stále nedorazila, kontaktovala jsem zákaznickou linku, kde jsem se mi ovšem pomoci nedostalo. Na internetových stránkách ani není uvedeno, že jde balíček z ciziny, jako dopravce mají uvedenou PPL službu. Do e-mailu mi po přijetí objednávky přišlo, že balíček bude doručen mezi 7. - 10. 12. 2019. Balíček můžete sledovat online v anglickém jazyce, což pro mnoho lidí může být problém, na nějaké pofidérní přepravní službě. Nicméně to by se zdálo být v pořádku, ale vzhledem k tomu, že poslední údaje o balíčku mám na tomto webu z 10.12. 2019, kdy byl balíček stále v Rakousku a byl zde předán subdodavateli, pod tímto termínem nevím co si mám v případě parfumdreams.cz představit.... Od té doby se po balíčku slehla zem, a já začínám mít podezření, že jsem obchodu naletěla. Parfumdreams.cz rozhodně nedoporučuji, ceny sice super, ale na druhé straně, nevíte zda vůbec balíček dostanete a pokud ano, tak to asi trvá velmi dlouho.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží potěšit klienta a najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Je nám velmi líto, že jste dosud neobdrželi objednané zboží. Chtěli bychom to napravit a pomoci Vám vyřešit Váš problém. Informujeme o nedostupných produktech naše zákazníky prostřednictvím e - mailu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Doručení balíku si můžete domluvit na tel. čísle 225 331 500 pro PPL nebo 246 092 912 pro IN TIME . Podle čísla balíku Vás operátor bude informovat, kdy Vám bude balík přesně doručen. V naléhavých případech si můžete domluvit přepravu přímo s řidičem. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Když jsem objednávala parfém, tak mi vše přišlo v pořádku. Po přijetí emailu, že objednávka byla odeslána s odkazem na sledování zásilky jsem se zděsila, když jsem si všimla, že zásilka jde z Rakouska. Tak jsem prošla recenze na internetu a v zoufalosti jsem zjistila, že jsem se zřejmě napálila. Po 4 dnech objednávka nečekaně přišla a všechno je v největším pořádku. Parfém je originál, byly přibaleny slevové poukazy a vzorky jiných parfémů. Já jsem spokojená a se svojí zkušeností bych zde určitě nakoupila znovu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

8:12 jsem objednal parfém Joy od Jean patou. 9:12 přišlo potvrzení objednávky s možností sledování zásilky.poté se dva dny nic nedělo tak jsem koukal na recenze a zjistil jsem že jsem asi nechal napálit. Rozhodl jsem se týden počkat ale již 12 se objevila zpráva že zboží bylo předáno dopravci v Rakousku. 13:12 PPL oznámilo že mi bude doručovat balíček a opravdu dorazil. V balíčku byl opravdu parfém požadované vyrobený ve Francii plus dva vzorky a nějaké slevové kupony s obchodu jsem nadšen. V Čechách jsem tento parfém sháněl dva roky a nikde jsem ho nesehnal pouze parfémovou vodu nebo toaletní vodu. Pokud sháníte opravdu kvalitní parfém musíte s holt týden a déle zřejmě počkat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zásilkami nebyla doručena, nikdo mě nekontaktoval, na emaily nereagují.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží potěšit klienta a najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Je nám velmi líto, že jste dosud neobdrželi objednané zboží. Rádi Vaši žádost zkontrolujeme, a proto Vás žádáme, abyste se obrátili na náš zákaznický servis, je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

nic, absolutní bordel

NENAKUPUJTE TAM!!! na webshopu mají zboží skladem, objednal jsem tedy zboží a zaplatil za něj při objednávce, několik dní se nic nedělo, volám na jejich zákaznickou podporu a tam se dozvím, že zboží skladem není a nevědí kdy bude, vrácení peněz prý během 14 dnů... NESKUTEČNÉ NEKUPUJTE TAM NIC!!!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží potěšit klienta a najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Je nám velmi líto, že jste s naším online obchodem měli špatné zkušenosti. Chtěli bychom to napravit a pomoci Vám vyřešit Váš problém. Informujeme o nedostupných produktech naše zákazníky prostřednictvím e - mailu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, žádáme Vás, abyste nás znovu kontaktovali, abychom mohli Vaši žádost ověřit. Náš zákaznický servis je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Na zboží čekám 14 dní, telefon nikdo nebere, na maily nikdo neodpovídá, tak jsem podal podnět u PayPal, přes který jsem to platil předem, aby se spojil s firmou a vrátili mi peníze. Recenze jsem si bohužel přečetl pozdě, tahle firma je naleštěná bída, tváří se jako seriózní, ale buď jsou to absolutní amatéři nebo podvodníci!!!!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Rádi Vaši žádost zkontrolujeme, a proto Vás žádáme, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Ten s potěšením záležitost podrobně prověří, je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Cena zbozi a komunikace - vzdy mi na jejich lince nekdo pomohl a rekl,co je s moji objednavkou,kde se nachazi a za jak dlouho prijde.

Dlouha cekani lhuta,oproti uvedene lhute v objednavce.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a komentář. Názor každého zákazníka je pro nás velmi důležitý. Naše společnost se vždy snaží potěšit klienta a najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Vzhledem k velkému počtu objednávek může být dodací lhůta prodloužena. Také dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Informujeme o nedostupných produktech naše zákazníky prostřednictvím e - mailu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Váš balík můžete sledovat na webových stránkách . Doručení balíku si můžete domluvit na tel. čísle 225 331 500 pro PPL nebo 246 092 912 pro IN TIME . Podle čísla balíku Vás operátor bude informovat, kdy Vám bude balík přesně doručen. V naléhavých případech si můžete domluvit přepravu přímo s řidičem. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Peníze si strhli z účtu ,u jejich nepřehledného e-shopu jsem po objednávce,kde mi napsali že děkuji za nákup, jsem neodklikla něco jako dokončení objednávky, no koho by to asi jako napadlo a koukám, že nejsem jediná. Dávejte si prosím pozor na ten e-shop! Peníze nikde a zboží taky nikde, nepropsalo se jim to do systému, tím pádem mám blokované peníze, zaměstnanci jejich e-shopu, jsou nepříjemní a neochotní daný problém řešit, jen vám odseknou, že bohužel s tím nejde nic dělat. Katastrofa, sama pracuji se zákazníky a nikdy bych si nedovolila se se svými zákazníky takhle jednat. Jsem zvědavá na to jestli vůbec někdy svoje peníze uvidím a že to nebyla malá částka. Prosím opravdu zde neobjednávejte ať se Vám nestane to stejné, že zůstanete před Vánocemi bez peněz a bez dárku. Větrovcová Veronika

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě museli zažít takovou zkušenost.Samozřejmě můžeme pochopit vaše rozhořčení . Rádi pro vás zkontrolujeme, proč došlo k problémům s vrácením peněz. Abychom co nejdříve objasnili fakta, žádáme vás, abyste nás kontaktovali.Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na tel.čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“.Pokud vrácení peněz nebylo provedeno správně, zajistíme to okamžitě.Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží sem objednala minule utery a několikrát to napsalo že nastala chyba, tak jsem zkusila kartu mojeho přítele a opět chyba, tomu ale za dva dny na účtu odeceli částku, kterou stalo mnou objednáváne zboží. Zboží uz nechci, prislo v pátek z jineho obchodu. Telefony neberou, penize nemam. V komentářích tady píšou at se obracime na číslo, které sem si našla na jejich stránkách, ze tam sou do 20:00, je 20:06 a od 19:30 sem tam třikrát volala, muj tam vola uz 4 dny. Nic, jako by byl telefon vyveseny. Nehledě na to ze neni mozno objednt a zaplatit zboží jinym způsobem.!!!!! Pro me je to dost peněz byla bych fakt rada kdyby se věc vyřešila.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě museli zažít takovou zkušenost.Samozřejmě umíme pochopit vaše rozhořčení . Pravděpodobně jste se nemohli dovolat kvůli zvýšenému počtu hovorů, za což se omlouváme.Rádi pro vás zjistíme, proč došlo k problémům s vrácením peněz. Abychom co nejdříve objasnili fakta, žádáme vás, abyste nás kontaktovali.Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na tel.čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Nedoje-li vrácení peněz v pořádku, ihned se tomu budeme věnovat.Děkujeme vám za spolupráci.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)

Doprava

GLS

Kontaktní údaje