Hlavička stránky
Logo obchodu Parfumdreams.cz

Parfumdreams.cz

65 % spokojených zákazníků

231 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 655 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
bře.dub.kvě.čvn.čvc.srp.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Na peníze čekám už přes mesíc a ještě nic neposlali. Na infolince mi řekli, že se omlouvají, ale že tech prípadů je více, že s nimi centrála z Německa ani nekomunikuje. Je založen email, na který se můžete obrátit, pokud byste meli stejné zkušenosti a chteli to řešit: parfumdreamszaloba@seznam.cz Nechci se smířit s tím, že těmto podvodníkům něco takového projde. Odtékaj peníze z České Republiky a nikdo to neřeší.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že nastaly okolnosti u vaší objednávky . Rádi se o váš případ podrobně postaráme , abyste obdrželi vrácení peněz co nejdříve. Sdělte nám prosím své číslo objednávky. Jsme k dispozici od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin a v sobotu od 9 do 12 hodin, volejte 800 116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře v internetovém obchodě pod záložkou „Nápověda a kontakt“. Předem děkujeme za pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Jsem další zákazník, který nejprve objednal a teprve následně objevil tyto recenze. Platila jsem kartou a po přečtení hodnocení jsem rovnou počítala s tím, že zboží nedorazí. Po týdnu, kdy se nic nedělo, jsem napsala na info linku, dostala odpověď, že jeden produkt není skladem a zda si přeji počkat, či stornovat. Raději jsem zažádala o storno objednávky. Pár dnů na to však přišel email, že zboží bylo již odesláno a nemusím balík přijímat. Přijala jsem, vše dorazilo v naprostém v pořádku, se slevovými kupony a vzorečky parfémů. Dodání tedy trvalo celé tři týdny, ale jsem vděčná, že zboží dorazilo.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám líto, že vaše objednávka trvalo tak dlouho. To není normální případ. V některých případech musíme objednat p zboží od původního dodavatele a to bohužel trvá ještě několik dní déle.Kromě toho bychom vám rádi poděkovali za spokojenost s naší dodávkou, za využití našeho zákaznického servisu a za dobré hodnocení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

NEDOPORUČUJI! Zboží měli skladem s termínem doručení do 3 dní. Platila jsem předem kartou a přišel mi mail s potvrzením objednávky, že zboží bude doručeno za 8-10 dní. Po tomto termínu zboží nedorazilo, takže jsem psala e-shopu jaký je stav objednávky a přišla mi druhý den odpověď, že zboží není skladem a bude za 14 pracovních dní. Obávám se, že neuvidím zboží ani peníze zpět. Určitě zde nenakupujte!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že ve vaší objednávce byly nesrovnalosti. V některých případech musíme doobjednat zboží od původního dodavatele a následná dodávka trvá několik dní.V každém případě obdržíte své zboží nebo, pokud si přejete, své peníze zpět. Pokud chcete vrátit peníze, kontaktujte náš zákaznický servis.Náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 9:00 do 12:00 na čísle 800 116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře v internetovém obchodě pod záložkou „Nápověda a kontakt“. Předem děkujeme za pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Zbozi doslo v poradku. Vzhledem k recenzim jsem mela strach, proto jsem zvolila platbu na dobirku. Jsem prijemne prekvapena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Pro vsechny, kdo chteji podat zalobu nebo nejakym zpusobem prodiskutovat co v teto oblasti je mozne podniknout se na obratte na tento email: novyucet12ab34@seznam.cz Tato stranka neslouzi jako diskuze, tudiz jakmile vlozite jednu recenzi, nelze pod stejnym uctem vlozit dalsi a tedy odpovedet. Proto jsem zalozila tento email. Jsem jedna z mnoha postizenych a rozhodne to nechci nechat jen tak. Pokud mate podobne zkusenosti, ozvete se.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě měly špatnou zkušenost. Bohužel se nám nepodařilo přesně určit, jaké problémy jste měli s objednávkou. Rádi bychom problém vyřešili, proto nás kontaktujte. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Jedná se o podvod, bohužel jsem si recenze nepřečetla před nákupem a platbou. Je někdo kdo by se přidal s hromadnou žalobou?

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám líto, pokud se vyskytly nějaké problémy s vaší objednávkou. Bohužel se nám nepodařilo přesně určit, jaké problémy jste měli s objednávkou. Rádi bychom problém vyřešili, proto nás kontaktujte. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou„Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Nic!!! Pozor jedná se o podvod!!!

Nenakupujte u této společnosti. Naletěl jsem jako ostatní viz. ostatní recenze níže. Nikdo nekomunikuje, zboží jsem neobdržel a peníze nevrátili a podle mě už ani nevrátí. Nejedná se o českou firmu, ale o firmu z Německa.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že se vyskytly problémy s vaší objednávkou. Rádi bychom vás předem informovali,že jsme autorizovaným prodejcem se sídlem v Německu. Dodáváme naše zboží do různých evropských zemí. Je nám velmi líto, že jste neobdrželi své zboží. Chtěli bychom zkontrolovat, co je příčinou. Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou„Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zbozi nevyhovovalo - bylo vraceno zpet. Penize zpet neposlali, stale se odkazuji na to, ze do 10 dnu vrati, ale NIC. Uz je to dele jak mesic. Podvodna spolecnost. Rozhodne NEDOPORUCUJI!!!! Na infolince funguji operatorky, ktere opakuji stale to same dokola a bohuzel na chod e-shopu nemaji zadny vliv. Jen plane reci a penize zpet nikde.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za nepříjemnosti. Je nám líto, že dodané zboží nesplnilo vaše očekávání. Vracení peněz bude zpracováno po obdržení zboží. Z tohoto důvodu bychom rádi váš problém okamžitě prozkoumali a vás požádali, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Amatérsky vytvořený e-shop s podivným česko-neměcký jazykem. Bohužel se mi podařilo prokousat se k platbě kartou a zaplatit, což proběhlo ještě před ukončím objednávky. Teď mělo následovat ono potvrzení a ukončení objednávky, ale místo toho mě e-shop kopnul o krok zpátky na možnosti platby. Ukončit objednávku (Krok 4) se mi prostě nepodařilo, jelikož sem podle "košíku" neměl zaplaceno. Volal jsem na infolinku, ktera k mé úlevě opravdu funguje (moc jsem tomu nevěřil). Paní byla celkem milá, nicméně situaci vyřešit nedokázala. Aspoň jsem se dozvěděl, že nejsem první, kdo má stejný problém. Prý se to stává. Peníze mi údajně "snad" do 10ti dnů vrátí.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste měli problémy při objednávání. Tyto problémy nám můžete sdělit,abychom mohli v případě potřeby vylepšit proces objednávání. Naši pracovníci zákaznického servisu vám rádi pomohou s objednávkou. Pokud máte další problémy, můžete nás kontaktovat. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Po třech týdnech od objednávky jsem musel kontaktovat help line a tam mi oznámili že zboží není. Objednávku jsem zrušil!!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že se vyskytly problémy s vaší objednávkou. Informujeme o nedostupných produktech našim zákazníkům prostřednictvím e - mailu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, žádáme vás, abyste nás znovu kontaktovali, abychom mohli vaši žádost ověřit. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Zboží mi přišlo za pár dní, kvůli recenzím jsem raději platila dobírkou, ale vše proběhlo naprosto v pořádku :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

NENAKUPUJTE U TÉTO SPOLEČNOSTI. Zboží dorazilo sice do týdne, ale přišel NEORIGINÁL - PADĚLEK. A to vím zcela jistě, protože od značky odebírám pravidelně výrobky. Bohužel jsem se nechala nalákat na dobrou cenu na dobírku a nepřečetla jsem si předem recenze. Zboží jsem si objednala na dobírku, přišlo sice do týdne, ale v hrozném stavu. Bez originální krabičky, bez seriového čísla výrobku. Mám vše nafocené a jsem připravena fotky a stížnost proti společnosti použít. Zboží jsem ihned poslala zpět, ale na peníze stále čekám. Společnost parfumdreams je nahlášená také na EVROPSKÉM SPOTŘEBITELSKÉM CENTRUM, kde o ni ví, ale bohužel kompetence na zastavení e-shopu nemají. Bohužel také s nimi společnost odmítá komunikovat. Pokud jste byli také okradeni, nahlašte to prosím - sdílejte to na sociálních sítí - nenechávejte to. Negativních recenzí přibívá a další lidi jsou a budou okradeni. JE TO VELKÝ PODVOD.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě měli takovou zkušenost. Samozřejmě můžeme pochopit vaši zlost. Rádi bychom vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem a prodáváme pouze originální zboží. Pokud jste zboží obdrželi v špatném stavu, je nám to velmi líto. Rádi bychom okamžitě zkontrolovali, proč vaše refundace ještě nebyla provedena. Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Podvodna spolecnost. Objednal jsem si zbozi. Zaplatil kartou a tri mesice cekam a nic. Mezi tim tri upominky a jen same vymluvy. Penize nevratili. Podam trestni oznameni.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omluvte prosím vzniklé nepříjemnosti. Rádi bychom to zkontrolovali okamžitě, proč jste dosud neobdrželi vrácení peněz. O nedostupných produktech informujeme naše zákazníky e-mailem. Dodací lhůty jsou bohužel částečně vázány na výrobce, a proto může dojít ke zpoždění v dodávce. Rádi bychom zkontrolovali vrácení peněz a požádali vás, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Tak to je průšvih, platil jsem kartou a nepřišel žádný email a ani na stránkách kde vás nutí si založit účet v kolonce objednávky nic nebylo, tak jsem volal.. Paní mi řekla, že ještě před přesměrováním na stránky mé banky kde zadávám kod pro platbu kartou jsem měl něco zaškrtnout a že tím se objednávka nedokončila ale platba odešla.. po dotazu jak je tohle vůbec možné byla její reakce "ježiš, jak bych vám to ještě.. prostě to funguje jinak, firma je z německa" prý mi samo do deseti dnů na účet přistane to co jsem odeslal. Tak teď zbývá se asi už jen modlit, pokud zpět peníze nedostanu budu řešit dál proto že dle recenzí tady nejsem sám :)

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste měli s objednávkou problémy. Že jste neobdrželi svou platbu, je nám velmi líto. Rádi bychom zkontrolovali vaši zpětnou platbu a zjistili, proč k refundaci dosud nedošlo. Žádáme vás, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodalní zboží, komunikace s dopravcem, zboží dorazilo v naprostém pořádku do týdne

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Web je v cz, což je dost matoucí, jelikož zboží jde z Německa a jedná se o německou firmu.. Zboží jsem doposud neobdržela a pochybuji, že vůbec obdržím.. Příště si stránky raději lépe prověřím, než něco objednám

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že se vyskytly problémy s vaší objednávkou. Rádi bychom vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem se sídlem v Německu, ale naše zboží zasíláme do různých evropských zemí. V první řadě bychom vás chtěli zkontrolovat, proč jste své výrobky ještě neobdrželi. Za tímto účelem vás prosíme, abyste se obrátili na náš zákaznický servis, který za vás skutečnost zkontroluje. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží přišlo použité, proto jsem jej vrátila. Cca 5000,- korun mi firma nevrátila, přes opakované urgence. Určitě u nich nenakupujte.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za nepříjemnosti. Našim zákazníkům jsou zpravidla dodávány pouze originálně zabalené produkty. To, že jste již obdrželi otevřený produkt, je nám velmi líto. Chcete-li zkontrolovat vrácení vráceného zboží, prosíme vás, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Objednala jsem rtenku, kterou uz jinde nenabizeli a po 4 dnech dorazila. Platila jsem na dobirku, za me vse ok, ackoliv jsem mela strach z tech recenzi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem zboží 14.9.2019 a do ted' nic nemám a žádná informace. Dobře že jsem nezaplatila předem. Divný e-shop.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Chtěli bychom okamžitě zkontrolovat, proč jste své zboží ještě neobdrželi. Chcete-li co nejdříve vyjasnit vaši žádost, kontaktujte nás znovu. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)

Doprava

GLS

Kontaktní údaje