Hlavička stránky
Logo obchodu Parfumdreams.cz

Parfumdreams.cz

593 hodnocení

56 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Přečetla jsem si recenze na tuto formu ještě před tím než jsem si objednala určité produkty. Vyděsilo mě to, ale řekla jsem, že to zkusím a buď to přijde nebo ne. K mému překvapení ještě ten večer přišel email, že objednávka byla předána dopravci. Zboží dorazilo v pořádku, přišlo vše, co jsem si objednala, tudíž v mém případě jsem žádný problém neměla. Dodací lhůta mi také přijde v pořádku, sice to bylo o jeden den později, než bylo původně uvedeno, ale to mi nepřijde jako zásadní problém.

Vytknu jen to, že v emailu, kde vás informují o předání balíčku dopravci, byl odkaz na sledování vaší zásilky, ale tyto služby nebyly dostupné.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží jsem zaplatila a ani po měsíci ho nemám, několikrát jsem urgovala platbu, marně. Nikomu nedoporučuji. Již jsem předala k řešení, myslím si, že jde o zloděje.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Váši zásilku zašleme doručovací službou PPL. Doručení se uskuteční v rozmezí 1–3 pracovních dnů* na Vaši doručovací adresu. Je-li zboží objednáno na sklad, je poté doručení po doskladnění zboží dle uvedeného temínu, který je Vám e-mailem zaslán. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Vše dorazilo po platbě převodem v pořádku, do čtyř pracovních dnů byla zásilka u mně. Recenze jsem si prohlédla až po odeslání platby a trochu se lekla, ale příjemně překvapili :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

jak pisou vsichni ostatni, zbozi objednano 11.12 a potvrzeno.. po tydnu psali ze jedna vec neni, tak jsem chtela at objednavku rozdeli a okamzite poslou co skladem je.. tvrdili ze pred vanocema odeslali.. lhali, doted nic nedorazilo!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy ŕešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem je Vám zboží odesláno po doskladnění . Termín doskladnění je Vám odeslán na e-mail. Na odstoupení od smlouvy máte vedle zákonného práva možnost vrácení zboží ve lhůtě 180 dní. Nepoužité, nepoškozené v originálním obale, můžete zaslat bezplatně zpět na naši adresu. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

zboží došlo dobře zabalené

dlouhá dodací doba a jeden výrobek byl jiný

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem 2 vůně, asi po 14 dnech co se nic nedělo sem jim napsala. Upozornili mě, že nemají na skladě jednu vůni ať počkám že do 10 dní přijde. Po 5 dnech mi napsali, že je objednávka odeslána a že se mi dopravce ozve. Za 10 dní sem psala a paní mi napsala že voňavku pořád na skladě nemají že ještě neposlali. Nechala jsem si poslat peníze zpět tak jsem zvědava jestli přijdou.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění . Termín doskladnění je Vám odeslán na e-mail. Nechcete-li čekat, lze objednávku stornovat a peníze se Vám vátí na Váš účet. S pozdravem a přáním príjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zklamalo mě úplně vše. Zboží objednáno a zaplaceno 5.12., obratem přišlo potvrzení o přijetí objednávky s termínem doručení 7. - 8.12., zboží nedorazilo... Cca 17.12. jsem objednávku telefonicky zrušil a od té doby nic. Dobropis ani peníze nedorazily.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy ŕešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění . Termín doskladnění je Vám odeslán na e-mail. Před vánocemi bylo rychle zboží vyprodáno. Za nedodané zboží se Vám vrátily peníze na účet. Omlouváme se z důvodu nečekaně velkého nárůstu objednávek za časovou prodlevu v komunikaci a děkujeme za pochopení. S pozdravem a práním príjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

hrůza nic

Zboží nedorazilo zaplaceno 09.12.18 Neobjednávejte nenakupujte budete nespokojení a to používám slušný výraz

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem je Vám zboží odesláno po doskladnění . Termín doskladnění je Vám odeslán na e-mail. Před vánocemi bylo rychle zboží vyprodáno. Za nedodané zboží se Vám vrátily peníze na účet. Omlouváme se z důvodu nečekaně velkého nárůstu objednávek za časovou prodlevu v komunikaci a děkujeme za pochopení. S pozdravem a práním príjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Všechno Objednali jsme si parfém, v emailu nám dorazilo, že nám dorazí do 20.12., škoda, že jsem si dřív nepřečetla recenze, jinak bych neobjednávala. Parfém stále nemáme, peníze jsme si vyžádali vrátit a komunikace je s nimi nulová a lidi na zákaznické lince jsou neschopní.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění . Termín doskladnění je Vám odeslán na e-mail. Za nedodané zboží Vám vracíme automaticky peníze na účet. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží jsem objednala 25.11.2018.Stále nemáme. Už nikdy více. Ani peníze ani zboží. Tento obchod by měla prověřit asi inspekce.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je Vám odeslán na e-mail. Za nedodané zboží Vám vracíme automaticky peníze na účet. Stačí nás kontaktovat na e-mail:service@parfumdeams.cz nebo telefonicky na lince :800 116 602 Po-Pá: 08:00 – 20:00 hodin, So: 09:00 – 12:00 hodin. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží objednáno 11.12. První mail, zboží není na skladě, pak druhý, že je zásilka předána dopravci. Dle odkazu v mailu by mělo být zboží u doručovací společnosti, ale tam trčí (pokud tam vůbec je) již od 21.12. A od té doby se nic neděje. Dva pracovní dny a žádná změna. Zde první pokus o nákup a již nikdy více!!! Nemám ani parfém ani peníze.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem je Vám zboží odesláno po doskladnění . Termín doskladnění je Vám odeslán na e-mail. Po doručení zásilky do ČR, je balíček doručován kurýrem PPL nebo in- time. Doručení si lze domluvit s kurýrem PPL na lince 225 331 500 nebo kurýrem in-time na lince:246 092 912. Informace o stavu zásilky Vám chodí na Váš e-mail. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

25.11. objednán parfém, poté doručen 1 email, s informací, že parfém bude naskladněn a poté doručen do 10 pracovních dnů - nestalo se. 9.12. na základě jejich nabídky na stornování objednávky objednávka stornována - bez reakce z jejich strany. 11.12. poslána druhá vyzva ke stornování a vrácení mnou uhrazené částky. Odpovědi byl email,v němž bylo uvedeno, že peníze budou do 7 dnů připsány na můj účet. Nestalo se tak, proto 20.12. odeslána třetí výzva, prozatím bez reakce, na zákaznické lince hovor nikdo nepřijímá. Cena za objednávku byla 1881 Kč.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění . Termín doskladnění je Vám odeslán na e-mail. Za nedodané zboží se Vám vracíme automaticky peníze na účet. Stačí nás kontaktovat na e-mail:service@parfumdeams.cz nebo telefonicky na lince :800 116 602 Po-Pá: 08:00 – 20:00 hodin, So: 09:00 – 12:00 hodin S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží objednáno 6.12. , kde bylo uvedeno k dodání ihned. Do dnešního dne jen jeden potvrzovací meil s informaci předběžného dodání 7.-8.12 . Dnes 21.12. objednávka zrušena z mé strany, po třetím hovoru se zákaznickou linkou, kde nebyli schopni říct, nějaký předběžný termín dodání. A na vracení peněz mají 14dni. Už nikdy víc!!!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení pŕijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Před vánocemi bylo zboží rychle vyprodáno. Za nedodané zboží se Vám vrátily peníze na účet. Omlouváme se z důvodu nečekaně velkého nárůstu objednávek za časovou prodlevu v komunikaci a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Komunikace s paní na bezplatné lince, která na mé přání okamžitě objednávku zrušila.

Nekontaktování klienta v případě, že zboží nemají skladem a ví, že nebude dodáno do Vánoc, ačkoliv při tvorbě objednávky uváděli datum dodání do 13.12. 2018.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Před vánocemi bylo zboží rychle vyprodáno. Za nedodané zboží se Vám vrátily peníze na účet. Omlouváme se z důvodu nečekaně velkého nárůstu objednávek za časovou prodlevu v komunikaci a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

12/12 jsem objednala a zaplatila zboží pro přítele k vánocům (které bylo skladem).. schválně zde, protože firma uvádí, že doručovací lhůta je 2-4 dny a nad 750,- zdarma. Jaké bylo překvapení, když jsem 16/12 hned po vikendu obdržela email, že mé zboží "není skladem" jak prý bylo uvedeno (lež) a po žádosti o navrácení peněz mi samozřejmě již nikdo neodpověděl. A zákaznická linka? O té ani nemluvím. Určitě tuto firmu nedoporučuji. To si raději příště připlatím, než takové jednání. Chápu, že jsou Vánoce a firma má hodně objednávek ale to je přeci neomlouvá.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Před vánocemi bylo zboží rychle vyprodáno. Za nedodané zboží se Vám vrátily peníze na účet. Omlouváme se z důvodu nečekaně velkého nárůstu objednávek za časovou prodlevu v komunikaci a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

zboží objednáno 3.12.2018, po týdnu přišel e-mail, že 2 výrobky z objednávky nejsou skladem, a že to u výrobku bylo uvedeno. Tak jsem koukla na jeden z nich a dodnes je u něj uvedeno - ihned k dodání. 18.12.2018 jsem volala na zákaznickou linku, kde se absolutně nedalo domluvit s jejich arogantní pracovnicí. Nikdy více v tomto obchodě nic neobjednám.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Před vánocemi bylo zboží rychle vyprodáno. Za nedodané zboží se Vám vrátily peníze na účet. Omlouváme se z důvodu nečekaně velkého nárůstu objednávek za časovou prodlevu v komunikaci a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

5.12. jsem objednávala,zatím bohužel nic.Jen jeden mail o nějakém vyskladnění...a to si myslím,že bylo jen na základě mého telefonátu.Právě jsem odeslala Odstoupení od smlouvy mailem.Doufám,že mi pošlou peníze zpět,jinak jsem připravena na další kroky.Jdu si to samé objednat u konkurence.Vím,že do Vánoc zboží dorazí....

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Před vánocemi bylo zboží rychle vyprodáno. Za nedodané zboží se Vám vrátily peníze na účet. Omlouváme se z důvodu nečekaně velkého nárůstu objednávek za časovou prodlevu v komunikaci a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

sice je tam velky vyber, ale polovinu veci nemaji a komunikace je uboha. Objednala jsem v polovine listopadu, slibili ze jeden produkt neni skladem a bude do 10 dnu dodan, po 3 tydnech jsem jim psala co se deje, odepsali ze produkt neni naskladnen (prislo mi to spis generovane robotem nez psane lidskou rukou). Napsala jsem jim at mi poslou objednavku bez toho produktu - druhy den jsem se dozvedela, ze zmenili fakturu a odepsali dva produkty, ne jeden, strhli si z ceny k vraceni postovne ktere puvodne bylo zdarma a jeste procenta z kuponu, tzn. z produktu za 440 dostanu cca 320 zpet - a bez komentare. Zbytek zasilky stale nemam, jeste ji neodeslali. Nedoporucuji v tom obchode nic - lakaji na to co fyzicky nemaji a pak vas oberou. (z faktury mi zrusili bez komentare nejdulezitejsi produkt z cele objednavky - zadna jina nabidka - nic)

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Není-li nějaký produkt skladem a nepřejete si na něj čekat, je z objednávky stornován a zásilka odeslána bez chybějícího produktu. Za nedodané zboží se Vám vracejí peníze na účet. Omlouváme se za případný delší termín doskladnění a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

3 tydny zaplacene zbozi stale nemam a nikdo nic poradne nevi,budu zadat vraceni penez,nikdy vice

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Za případné nedodané zboží se Vám vracejí peníze na účet. Omlouváme se za delší termín doskladnění a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží,bylo skladem, objednané a zaplacené v polovině listopadu. Dojít mělo do 20.12.. Minulý týden jsem se dotázala na stav objednávky, bylo mi řečeno, že zboží bude až po novém roce a pokud chci storno, peníze vrátí do 3-10 dní. Nikdo mne neinformoval, že zboží nebude, peníze - cca 1800 Kč si drží na účtě. Na zákaznické lince diletantky, které vůbec neví "která bije".

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Není-li nějaký produkt skladem a nepřejete si na něj čekat, je z objednávky stornován a zásilka odeslána bez chybějícího produktu. O požadavku na storno je potřeba nás informovat telefonicky či e-mailem. Za nedodané zboží se Vám vracejí peníze na účet. Omlouváme se za případný delší termín doskladnění a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)

Doprava

One Courier

Kontaktní údaje