Hlavička stránky
Logo obchodu Parfumdreams.cz

Parfumdreams.cz

619 hodnocení

57 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

VŠE- objednala jsem zboží, které, pravda, dorazilo o trochu déle, ale s tím jsem počítala. Stačí si sledovat zásilku, veškeré údaje obdržíte v emailu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Vše. Už od prvního pohledu jsou webové stránky naprosto amatérské. Jako by je pokoutně provozoval asijský teenager pobíhající k pc od horečnatého sledování porna. Nikdo rozumný je nemůže brát vážně. Dále pak nabízejí produkty ve variantách, které prostě výrobce vůbec neprodukuje. K tomu především zcela nereálně nízké ceny. Připočtěte fakt, že komunikace je generována v jazyce, který češtinu připomíná jen vzdáleně. A jako bonus skutečnost, že při okamžité platbě avizují poštovné a balné zdarma, zatímco při dobírce přihodí neadekvátních 120 korun. A nutno též zmínit totálně lživé konstatování o tom, že mají vše skladem, pokud ne, že je to uvedeno u produktu s vy to "přehlédli". Ne. Nemám vážně ráda, dělá-li ze mě někdo vola. Má story. Šokována cenou jsem si, v naprosto jasném podezření, objednala aktualizační pleťové sérum od Lancome, řada genifique. Běžně jako 30 ml za cca 1400,- korun. Zde 20 ml (Lancome vůbec nevyrábí) za cca 850. Jen tak z legrace, co se bude dít. Obrate zpráva o přijetí objednávky. Druhý den, že není na skladě, což " bylo uvedeno", proto zdržení cca 3-4 dny. Zmenilar jsem proto adresu dodání, neb jsem nyní dva měsíce na letním bytě. Po tuto dobu komunika e generována ve strašné češtině. Již deset dnů ani ťuk. Vše započalo 16. 6., dnes je 2. 7. Předpokládám, že nikdy nic nepřijde. Což mě nepřekvapí. Zloději. Ovšem bez mých peněz. Chachacha. NEDOPORUČUJI.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste s naším online obchodem měli špatné zkušenosti. Chtěli bychom to napravit a pomůci vám vyřešit váš problém. Rádi bychom vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem a prodáváme pouze originální zboží. Ceny a slevy se mohou lišit v závislosti na výrobci, protože některé produkty jsou nakupovány ve velkém množství, abychom našim zákazníkům nabídli nízkou cenu. Na náš zákaznický servis pro Český online obchod dohlíží personál, který hovoří vaším jazykem na úrovni rodného jazyka. Naše výrobky jsou dále označeny online, pokud by neměly být k dispozici. Pokud položka není k dispozici, budete informováni o době doručení. Rádi bychom vaši žádost okamžitě prověřili a našli řešení. Žádáme vás, abyste se obrátili na náš zákaznický servis a vyřešili vzniklé problémy. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Bezva ceny, jelikož zboží je z Rakouska, musíte počítat s delší dobou dodání. Nakupuji pravidelně, hlavně bio kosmetiku Laveru za skvělé ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Objednala som si masku na vlasy Kerastase na dobierku 19.5., potvrdenie odoslania prišlo 22.5. a dodaná bola 29.5. spolu s 2 vzorkami a zľavovými kupónmi. Síce trošku dlhšia doba dodania, ale prišlo mi čo som si objednala + za bezkonkurenčnú cenu, som spokojná

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodací doba katastrofa 9 dni čekám na balíček a ten nikde! Dovolat se nedovolate, telefon nefunguje. Na e-mail odpovídají, ale od e-shopu čekám rychle dodání.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za nepříjemnosti a čekací dobu.Rádi bychom pro vás zkontrolovali, proč k takovému zpoždění došlo. Abychom problém co nejdříve objasnili, žádáme vás, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Ten je pro vás zdarma od pondělí do pátku od 8 hodin do 20 hodin a v sobotu od 8 hodin do 12 hodin na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, který najdete v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Při zadávání čísla horké linky služby se bohužel vyskytla chyba. Už jsme to napravili. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Komunikace,vzorky zdarma

dodání ne za 2-3dny,ale týden.Přesto přišel mail s číslem zásilky,kde jsem mohla ověřit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží zaplaceno kartou a stále nedorazilo, dvakrát jsem psala mail. Infolinka nefunguje. Podával někde již stížnost na ČOI? Děkuji

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za nepříjemnosti. Pokud jste dosud neobdrželi své zboží, rádi bychom se o vaše obavy postarali a zkontrolujte, kde je problém v zásilce. Pokud bude zboží na poště, okamžitě zahájíme vyhledávání. Chcete-li svůj požadavek zkontrolovat co nejdříve, kontaktujte nás.Náš zákaznický servis se o záležitost rád postará podrobně a je vám k dispozici zdarma od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00 na tel. Čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, který najdete v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Při zadávání čísla horké linky služby se bohužel vyskytla chyba. Už jsme to napravili. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Objednala na dobirku 09.04 , balik přišel 15.04, zboží v pořádku, 2 vzorky zdarma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Ceny jsou super, mě infolinku vzali dvakrát po sobě. Popletla jsem objednávku, respektive po zaplacení kartou jsem opustila stránky a tím pádem jsem neodsouhlasila podmínky. Takže moje zboží stále trčelo v košíku a na mejl nic nepřišlo, ale to je moje chyba. Z účtu mi nic zatím nestrhli - prý když nemají objednávku, tak si nic nestáhnou (peníze jsou někde v bance) . Budu objednávat znovu.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám líto, pokud jste měli problémy s procesem objednávky. Naši pracovníci zákaznického servisu jsou vám k dispozici vždy rádi pomůžeme s takovými problémy a provedeme vás procesem objednávání. Měli byste získat vrácení peněz Pokud jste neobdrželi objednané zboží z důvodu nepřijetí nebo vrácení, prosíme vás, abyste nás znovu kontaktovali, abychom našli rychlé řešení. Náš zákaznický servis se o záležitost rádi postará podrobně a je vám k dispozici zdarma od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00 na tel. Čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, který najdete v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Při zadávání čísla horké linky služby se bohužel vyskytla chyba. Už jsme to napravili. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

našel jsem tam zboží co jinde v ČR jen tak neseženu, doprava zdarma

trošku delší čas dodání, ale tracking fungoval

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Nemůžu pochválit vůbec nic!

Dne 28.2. jsem telefonicky stornovala objednávku, kvůli nedodanému zboží. Přišel jen vygenerovaný e-mail, že peníze vrátí zpět na účet během "několika dnů " . Zítra to bude měsíc a peníze nikde! Jsem naštvaná a zvažuji stížnost na ČOI. Tento e- shop rozhodně nikomu NEDOPORUČUJI!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě měli takový zkušenost. Samozřejmě můžeme pochopit váš hněv. Rádi pro vás zkontrolujeme, proč došlo k problémům s vrácením peněz. Abychom co nejdříve objasnili fakta, žádáme vás, abyste nás kontaktovali.Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“.Pokud vrácení peněz nebylo provedeno správně, zajistíme to okamžitě.Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Cenu zboží (nejlepší), servis, poštovné zdarma, rychlost. Ve čtvrtek jsem objednala, v pátek odeslali s odkazem na sledování zásilky, s instrukcemi při předání zásilky, s dalším odkazem na dopravce.V pondělí doručeno v pořádku. + vzorky zdarma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží jsem zaplatila a nic. Pak jsem si našla recenze a docela dost negativních. Dovolat se mi nedá. Asi jsem přišla o své PENÍZE! Obchod nedoporučuji!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Až mi přijde zboží, změním recenzi.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám líto, že jste dosud neobdrželi objednané zboží. Rádi vaši žádost zkontrolujeme, a proto vás žádáme, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Ten s potěšením záležitost podrobně prověří, je pro vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 . Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Odpověď dostanete okamžitě. V každém případě chybu napravíme okamžitě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Mají zboží, které nikde jinde není. Doprava zdarma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Objednané zboží na dobirku, nedodané kompletní, chyběla položka cca za 1.000,-Kč. Zasadní problém v komunikaci, protože to není česká firma. Zasílají vygenerované, programem přeložené e-maily. Zásadně nedoporučuji.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Není-li zboží skladem, je Vám zboží odesláno po doskladnění. Termín doskladnění je pouze orientační a je Vám odeslán na e-mail. Za nedodané zboží Vám vracíme automaticky peníze na účet. Zašlete nám, prosím, Vaše číslo objednávky, aby jsme mohli prověřit a co nejdŕív vyřešit vzniknutou situaci. S pozdravem a přáním příjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Po přečtení recenzí jsem se trochu zalekla, jelikož jsem zboží zaplatila předem, aniž bych hodnocení obchodu před zaplacením hledala. Jsem ale mile překvapena a obchodu nemohu nic vytknout, jelikož pleťový krém přišel v pořádku, v balíčku ještě vzorek parfemu a vzorek masky. Doručení trošku delší - 5 praconích dní, jelikož balík jde z Rakouska, ale jinak nad míru spokojenost. Krém jsem koupila za dobrou cenu, u nás mnohonásobně dražší. Originál. Spokojená. Nemám výtek.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Výběr značek, které u nás za tu cenu jen tak neseženete... na to, že sedí v Německu, dodání netrvá dlouho a je tam záruka kvalitního, nefalšovaného zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží objednáno a zaplaceno 28/1 s následným potvrzením objednávky ze strany dodavatele. Další den zaslán nefunkční odkaz na zásilkovou službu s dodáním 30/1. Od té doby nekomunikují přes e-mail, telefon neexistuje!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Zašlete nám, prosím, Vaše číslo objednávky, aby jsme mohli prověřit a co nejdŕív vyřešit vzniknutou situaci. Děkujeme za pochopení! S pozdravem a přáním príjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rýchlo dodané, dobre zabalené

Čiapočka na rozprašovači sklenenej fľašky od deodorantu bola odlomená. Musel som prehodiť zo starej.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem vonavku k vánocům nedorazila ani do ledna! Zrusila jsem to a pozadovala penize na zpet 10.1.2019 slibili ze penize do deseti dnu odeslou stale nic....!!! Podaval nekdo na me trestné oznámení?? Ze bych se pridala? A popripadne je nahlasit na COI.... Koukam ze je nas tu dost Poprosim kdyz tak kontaktovat na muj email terezahochova71@seznam.cz

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Dobrý den, pro naší firmu je naprostou prioritou spokojený zákazník a je naší snahou najít vždy řešení přijatelné pro obě strany. Zašlete nám, prosím, Vaše číslo objednávky, aby jsme mohli prověřit, proč došlo k zpoždění platby. Děkujeme za pochopení! S pozdravem a přáním príjemného dne Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)

Doprava

One Courier

Kontaktní údaje