Hlavička stránky
Logo obchodu Parfumdreams.cz

Parfumdreams.cz

593 hodnocení

56 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Za mne jednoznačně pozitivní zkušenost. Platila jsem předem přes PayPal, potvrzení objednávky i platby dorazilo okamžitě, ještě ten stejný den bylo zboží odesláno DHL. Dnes, druhý den po odeslání doručeno službou PPL. Originalitu produktu jsem ověřila podle čísla šarže a vše v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

NIC. Snad jen, že padělek přišel včas.

VŠE. Zdánlivě velmi slušná a vstřícná komunikace, která ovšem nikam nevede. Reklamace padělku - nemožné. Po vrácení zboží pracovníci obchodu jen mlží, celou věc prodlužují poukazováním na neexistující chyby ze strany zákazníka (špatné číslo účtu a podobné výmysly). Na urgence se zpožděním reagují jen dalšími sliby. A vrácené peníze nikde. Celé je to podvodné, obchodníci se však zřejmě již dost 'napakovali' a teď se tiše vytratí ze scény. To mají ale smůlu.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Názor každého zákazníka je pro nás velmi důležitý. Naše společnost se vždy snaží potěšit klienta a najít optimální řešení pro jakékoli situace, které jsou nepřijatelné pro obě strany. Každý zákazník může vrátit zboží během 180 dní zdarma a dostat své peníze zpět do 10-14 pracovních dní. Také, pokud máte problémy s produktem, je poškozený nebo neodpovídá Vaší objednávce, můžete produkt reklamovat. Naše společnost se snaží problém v co nejkratším čase vyřešit. Kromě toho, jako řešení reklamace nabízíme svým zákazníkům různé slevy na následující objednané produkty. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a budeme mít velkou radost, zůstanete-li i nadále naší zákaznicí. Náš zákaznický servis je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team PARFUMDREAMS

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu zboží,original parfem co kupuji v Německu

vůbec nic,zboži dorazilo do tydne vše original produkty ,super cena....nevim kdo pise ty lžive recenze …..nechapu proč......

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Bohužel jsem si nejdříve objednala zboží, až později jsem si přečetla recenze. Měla jsem tedy obavy, že jsem peníze vyhodila do vzduchu a zboží se jen tak nedočkám. Ale opak byl pravdou. Zboží dorazilo ve lhůtě, v pořádku, řádně zabalené. Překvapila mě tedy informace o tom, že mi budou doručovat zboží z Rakouska, ale přestože je to delší vzdálenost, zboží dorazilo za krátký časový interval. Vzhledem k mezinárodnímu dodání už chápu i cenu poštovného, která byla trochu větší.

Do objednávkového formuláře se mi nepodařilo zadat telefonní číslo, stále mi to hlásilo špatný formát, ačkoliv jsem zkusila všechny, které znám :D Objednávku jsem tedy odeslala bez čísla a kontaktní telefon dala přímo přepravci.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

U tohoto obchodu, nakupuji pravidelně a nikdy jsem neměla problém. Tak nevím, buďto Parfumdreams, není taková katastrofa, jak to vypadá z recenzí a nebo jsem dítě štěstěny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Parfém objednán 27.prosince 2019, sice ho neměli na skladě, ale dodání do skladu mělo být do 5-10 pracovních dnů. Když se nedělo nic ani po 3 týdnech, tak jsem zavolala na linku parfumdreams, kde mi bylo řečeno, že se stále čeká a doba dodání je 14 dní, ale že prý v tom žádný jiný problém není a dodání parfému na sklad očekávají... Včera 30.1.2020 přišel email na opravu faktury, že mi budou vracet peníze zpět na účet z důvodu dlouhé dodací lhůty a může to trvat až 10 dní... Takže já čekám přes měsíc na parfém, který nedostanu a teď ještě dalších 10 dní, než vrátí peníze a to se ješte budu modlit, aby je opravdu vrátili.. Za mě pěkně nespolehlivá a prapodivná společnost, kde už si nikdy nic neobjednám a rozhodně upozorním své okolí, aby zde neobjednávali a nenalatěli stejně jako já, když se ve finále člověk ani nedočká!!!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši objednávku. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakouliv situaci, která je nepřijatelná pro obě strany. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a čekací dobu. Je nám velmi líto, že jste neobdrželi objednané zboží a došlo k vrácení peněz. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. V případě, že požadovaný produkt není ve stanovené lhůtě k dispozici, naše firma peníze za objednávku dobrovolně vrátí. Tuto zprávu jste obdrželi e-mailem s původním označením „oprava faktury“. Z důvodu velkého počtu příkazů (našimi zákazníky jsou klienti z celé Evropy) je nutno postupovat při zpětném zasílání peněz chronologicky. Proto Vás prosíme o trpělivost. Vaši peněžní částku nezadržujeme, proto prosím sledujte stav Vašeho konta v bance. Peníze budou zaslány zpět na Váš účet. Stále se snažíme zlepšovat, proto je pro nás Vaše poznámka důležitá. Budeme vděční za pochopení. Náš zákaznický servis je Vám vždy k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Rozhodně nedoporučuji!

Naprosto neseriózní jednání. Zboží jsem objednávala 13.12.19. 16.1.20 jsem obdržela e-mail “oprava faktury” a za par dnů následovala výmluva o chybně uvedené adrese. Už nikdy nic.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Je nám velmi líto, že jste měli problémy s procesem objednávky. Naši pracovníci zákaznického servisu jsou Vám k dispozici. Vždy rádi pomůžeme s takovými problémy a provedeme Vás procesem objednávání. Tyto problémy nám můžete sdělit,abychom mohli v případě potřeby vylepšit proces objednávání, můžete nás kontaktovat. Náš zákaznický servis je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: . Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Komuniskaci po objednání zboží, samá úslužnost a ochota

Nendoržen termín dodání 2-3 dny.. Místo na Vánoce přišlo zboží 17. kledna. Tak jsem ho odmítl od dovozce přijhmout a vrátil ho. Reklamoval jsem nedržení termínu dodávky, ale bez odezvy z jejich strany. Stejně tak meil s odstoupením od smlouvy,. i přes vyžádané potvrzení převzetí, zůstal bez odezvy.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Je nám velmi líto, že jste s naším online obchodem měli špatné zkušenosti. Chtěli bychom to opravit a pomoci Vám vyřešit Váš problém. Informujeme o nedostupných produktech naše zákazníky prostřednictvím e - mailu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Žádáme Vás, abyste se obrátili na náš zákaznický servis a vyřešili vzniklé problémy, Vaši žádost okamžitě prověříme a najdeme řešení. Náš zákaznický servis je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Zbozi nedorazilo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Jen první zakázka přišla v pořádku a rychle. Jinak hrůza.

Druhá zásilka se ztratila, ne vinou parfumdreams, ale jejich chování poté byla příšerné. Na maily s protokolem o ztrátě neragovali, pak tvrdili, že všechno přišlo v pořádku. Musela jsem to řešit přes paypal, až na stížnost a hrozbu oznámení na ČOI. Peníze pak vrátil paypal poté, co potvrdili, že jsem byla v právu. Parfumdreams nebrat, četla jsem si recenze ze zahranicí a hodně lidí mělo stejné problémy.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Je nám velmi líto, že se vyskytly problémy s Vaší objednávkou. Rádi pro Vás zkontrolujeme, proč došlo k problémům s vrácením peněz. Abychom co nejdříve objasnili fakta, žádáme Vás, abyste nás kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Dodací lhůta

Totální propadák vůně voní jinak a absolutně žádná výdrž.... Šetrit se nevyplácí... Velké zklamání

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a komentář. Názor každého zákazníka je pro nás velmi důležitý. Je nám líto, že dodané zboží nesplnilo Vaše očekávání. Rádi bychom Vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem a prodáváme pouze originální zboží. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Na základě recenzí od ostatních jsem volila způsob platby na dobírku.. a za mě spokojenost.. Zboží přišlo do týdne, včetně 2 vzorků parfému a slevového kuponu pro e-shop aboutyou..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Zaplacené (!!!) zboží, jež mělo být skladem s dodáním do dvou dnů, nepřišlo. Je to téměř 3 týdny. Na mé stížnosti a dotazy prodávající bohužel nereaguje. Peníze zpět nemám, jelikož nikdo nekomunikuje. Dle všeho podvodný obchod k prověření Českou obchodní inspekcí. Nedoporučuji!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a čekací dobu. Informujeme o nedostupných produktech naše zákazníky prostřednictvím e - mailu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, žádáme Vás, abyste nás znovu kontaktovali, abychom mohli Vaši žádost ověřit. Náš zákaznický servis je Vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Nejdříve jsem objednala a až poté koukla na recenze, což normálně dělám samozřejmě opačně. Tudíž jsem záhy ani nedoufala, že by mohlo zboží dorazit a už vůbec ne před Vánoci. Opak byl pravdou! Objednáno 17.12, zboží doručeno dnes 21.12! Pravost výrobku zatím nemohu ověřit, jelikož je určený jako dárek a tudíž nechci poškodit balení. Ale na první dojem je vše v pořádku, kvalitní a neporušené. Já jsem nad míru spokojena. S.M.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Objednano 7.12. a zaplaceno. Pri objednani vse skladem, po 3.dnech poznamka, ze se zbozi vyskladnuje. Asi po tydnu, kdyz zbozi neprislo a na e-hopu byla najednou u zbozi poznamka, ze je objednano, jsem kontaktovala zakaznickou podporu. Rekli, to co bylo na netu, ze se zbozi vyskladnuje. Nasledny tyden, prisel e-mail, ze bylo zbozi dano k preprave a do 3 dnu jsem ho mela opravdu doma. Byl to adrenalin, ale jsem spokojena.

Zakaznicka podpora neni podpora, nic se nedozvite, jen to, co si sami muzete precist na strankach, pod svym objednavkovym cislem. Na tomto by se melo nejvic zapracovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

TOP. Objednano 14.12. s tim,ze zbozi bude doruceno mezi 20.12. a 23.12.Privezl ho pan z PPL dnes , tedy 20.12. Jsem neskutecne mile prekvapena,ze ackoli se jedna o zahranicni obchod, zbozi prislo za tak kratkou dobu ,navic v tak hektickem svatecnim case. Nakoupila bych tu znovu, jelikoz nabidka sortimentu je siroka, ceny dobre,zbozi prislo v poradku, rychle a jeste jsem dostala vzorecky + slevove kupony.Moc dekuji! PS:Platila jsem kartou predem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Nič.Pretože sú to podvodníci, ktorý už vo viacerých krajinách čelia konaniam pred Obchodnou komorou ako aj pred súdmi zatiaľ 4 krajín.

Okrem dobre fungujúceho stiahnutia financií s bankového účtu vôbec nič. Žijem v Nemecku 4 roky, ale takto sa žiadny internetový obchod nespráva. Som právnik na Slovensku a moja manželka je lekárka na intenzívnom oddelení v Nemeckej klinike. Keby takto poskytovala služby, tak je polovica Nemecka mŕtva. Keby som ja poskytoval klientom takéto služby, asi by som sa musel pohybovať v kanáloch, lebo by ma zlynčovali. Zastupujem ako právnik aj niektorých Slovenských mafiánov a tý neodpúšťajú žiadne chyby. Toľko k môjmu hlasovaniu. Bol to posledný raz čo som u nich ( PARFUMDREAMS. DE )nakupoval. A keďže som aktívny na Sociálnych sieťach, budem môj názor prezentovať aj na nich. Verím, že sa to ukáže na návštevnosti tohoto internetového obchodu a o 5 rokov o vás nebude nik vedieť. "Pekné vianoce". Mne ste ich už pokazili.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši objednávku. Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě měli špatnou zkušenost. Bohužel se nám nepodařilo přesně určit, jaké problémy jste měli s objednávkou. Zaměstnanci naší společnosti Vám vždy pomohou vyřešit všechny dotazy týkající se objednávky a zkontrolují všechny kroky až do obdržení zásilky. Stále se snažíme zlepšovat, proto je pro nás Vaše poznámka důležitá. Budeme vděční za pochopení. Náš zákaznický servis je Vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Škoda, že jsem si recenze na tento obchod nepřečetla dřív. Kdybych věděla, že místo psaných dvou dnů na doručení mi zásilka nepřijde do Vánoc a je odeslaná po 11 dnech, tak nic neobjednám. A Infolinka? To je jen uvedené číslo, aby se neřeklo. Paní není schopná na nic odpovědět.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která je nepřijatelná pro obě strany. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a čekací dobu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Informujeme o nedostupných produktech našim zákazníkům prostřednictvím e - mailu. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Všechno hrůza. Komunikace email nefunkční nic nekupujte a hlavně nic neplaťte předem nejhorší int. obchod co jsem zažil objednávku jsem se snažil rušit na uvedených stránka bez úspěchu zboží Teda nepřeberu i kdyby došlo nevěřím jim

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za vaši žádost. Je nám velmi líto, že jste s naším online obchodem měli takovou zkušenost. Chtěli bychom to napravit a pomůci vám vyřešit váš problém. Rádi bychom vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem a prodáváme pouze originální zboží. Žádáme vás, abyste se obrátili na náš zákaznický servis a vyřešili vzniklé problémy, vaši žádost okamžitě prověříme a najdeme řešení. Náš zákaznický servis je pro vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: servis@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužel mám taky špatnou zkušenost. Objednáno a zaplaceno 1. 11. a zboží nikde. Objednávku jsem proto 17. 12. stornovala, zatím žádná zpětná reakce. Na moje dřívější dotazy, kdy zboží dostanu, nebyli schopni srozumitelně odpovědět a jejich odpovědi ve stylu „ je nám líto …“ nebo „naší prioritou je spokojený zákazník…“ mne „zvedají ze židle“. Počkám 14 dnů na vrácení peněz, pokud tak neudělají, určitě to tak nenechám.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši žádost. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a čekací dobu. Rádi bychom zkontrolovali vrácení peněz a požádali Vás, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)

Doprava

One Courier

Kontaktní údaje