Zboží objednáno před měsícem. Stále je nemám. Přišel mi v půlce měsíce e-mail, že mi zboží pošlou do 5 - 10 dnů. Konec měsíce a zboží stále nemám. Určitě u této firmy nakupuji naposledy.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czPouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Zboží objednáno před měsícem. Stále je nemám. Přišel mi v půlce měsíce e-mail, že mi zboží pošlou do 5 - 10 dnů. Konec měsíce a zboží stále nemám. Určitě u této firmy nakupuji naposledy.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czObjednávka byla vytvořena v polovině února, od potvrzení objednávky absolutně žádná zpětná vazba. Kontaktování zákaznického centra po e-mailu bylo následováno jen zpětnou vazbou od automatu s provokativní formulací "žádáme o trpělivost". Bez ohledu na chybné větné konstrukce indikující, že český trh opravdu není tím "rodným" pro provozovatele/majitele, je komunikace naprosto nedostatečná, nulová. Momentálně čekám na vrácení peněz za neprovedenou dodávku (která se zasekla někde v Německu, v detailu objednávky byl uveden komentář, že logistický prostředník nebyl zastižen ???).
Nedoporučuji ani omylem, volte renomovanější společnosti.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czProvedla jsem objednavku 25/02, zaplatila jsem, ale neprislo potvrzeni ze objednavka byla dokoncena. Na zakaznicke lince pani rekla ze penize do 10 dni budou vracene na muj ucet. Akorat 27/02 penize odesly na ucet Parfumdreams. Pani není schopna toto vyřešit a dokola mi tvrdi, ze chyba je na me strane a ze poslala muj email na Central. Tento patek uz bude 14 pracovnich dni, ktere oni meli na vraceni penez. Bohuzel zadna reakce... V patek uz poslu email bance na otevreni reklamaci. Uvidime jak to dopadne. Castka cca 2000 kc... Takze s Parfumdreams koncim!!!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czZákaznická linka. Provedla jsem objednávku, zaplatila, nepřišlo potvrzení, platba nebyla stržena. Na zákaznické lince paní není schopna toto vyřešit a dokola mi tvrdí, že chyba je na mé straně a řešením bude, že přepošle můj email na vyšší stupeň. K ničemu taková zákaznická podpora. Bohužel tímto s parfumdreams končím.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czPo objednani a zaplateni tovaru ani po dvoch tyzdnoch mi nedosiel balik. Na uvedenne telefonne cislo sa neda zavolat a spolocnost absolutne nekomunikuje. Neodporucam nikomu a budem to riesit cez obchodnu inspeckiu a pravnika partnera.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czZa mne jednoznačně pozitivní zkušenost. Platila jsem předem přes PayPal, potvrzení objednávky i platby dorazilo okamžitě, ještě ten stejný den bylo zboží odesláno DHL. Dnes, druhý den po odeslání doručeno službou PPL. Originalitu produktu jsem ověřila podle čísla šarže a vše v pořádku.
NIC. Snad jen, že padělek přišel včas.
VŠE. Zdánlivě velmi slušná a vstřícná komunikace, která ovšem nikam nevede. Reklamace padělku - nemožné. Po vrácení zboží pracovníci obchodu jen mlží, celou věc prodlužují poukazováním na neexistující chyby ze strany zákazníka (špatné číslo účtu a podobné výmysly). Na urgence se zpožděním reagují jen dalšími sliby. A vrácené peníze nikde. Celé je to podvodné, obchodníci se však zřejmě již dost 'napakovali' a teď se tiše vytratí ze scény. To mají ale smůlu.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czKvalitu zboží,original parfem co kupuji v Německu
vůbec nic,zboži dorazilo do tydne vše original produkty ,super cena....nevim kdo pise ty lžive recenze …..nechapu proč......
Bohužel jsem si nejdříve objednala zboží, až později jsem si přečetla recenze. Měla jsem tedy obavy, že jsem peníze vyhodila do vzduchu a zboží se jen tak nedočkám. Ale opak byl pravdou. Zboží dorazilo ve lhůtě, v pořádku, řádně zabalené. Překvapila mě tedy informace o tom, že mi budou doručovat zboží z Rakouska, ale přestože je to delší vzdálenost, zboží dorazilo za krátký časový interval. Vzhledem k mezinárodnímu dodání už chápu i cenu poštovného, která byla trochu větší.
Do objednávkového formuláře se mi nepodařilo zadat telefonní číslo, stále mi to hlásilo špatný formát, ačkoliv jsem zkusila všechny, které znám :D Objednávku jsem tedy odeslala bez čísla a kontaktní telefon dala přímo přepravci.
U tohoto obchodu, nakupuji pravidelně a nikdy jsem neměla problém. Tak nevím, buďto Parfumdreams, není taková katastrofa, jak to vypadá z recenzí a nebo jsem dítě štěstěny.
Parfém objednán 27.prosince 2019, sice ho neměli na skladě, ale dodání do skladu mělo být do 5-10 pracovních dnů. Když se nedělo nic ani po 3 týdnech, tak jsem zavolala na linku parfumdreams, kde mi bylo řečeno, že se stále čeká a doba dodání je 14 dní, ale že prý v tom žádný jiný problém není a dodání parfému na sklad očekávají... Včera 30.1.2020 přišel email na opravu faktury, že mi budou vracet peníze zpět na účet z důvodu dlouhé dodací lhůty a může to trvat až 10 dní... Takže já čekám přes měsíc na parfém, který nedostanu a teď ještě dalších 10 dní, než vrátí peníze a to se ješte budu modlit, aby je opravdu vrátili.. Za mě pěkně nespolehlivá a prapodivná společnost, kde už si nikdy nic neobjednám a rozhodně upozorním své okolí, aby zde neobjednávali a nenalatěli stejně jako já, když se ve finále člověk ani nedočká!!!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czRozhodně nedoporučuji!
Naprosto neseriózní jednání. Zboží jsem objednávala 13.12.19. 16.1.20 jsem obdržela e-mail “oprava faktury” a za par dnů následovala výmluva o chybně uvedené adrese. Už nikdy nic.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czKomuniskaci po objednání zboží, samá úslužnost a ochota
Nendoržen termín dodání 2-3 dny.. Místo na Vánoce přišlo zboží 17. kledna. Tak jsem ho odmítl od dovozce přijhmout a vrátil ho. Reklamoval jsem nedržení termínu dodávky, ale bez odezvy z jejich strany. Stejně tak meil s odstoupením od smlouvy,. i přes vyžádané potvrzení převzetí, zůstal bez odezvy.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czZbozi nedorazilo
Jen první zakázka přišla v pořádku a rychle. Jinak hrůza.
Druhá zásilka se ztratila, ne vinou parfumdreams, ale jejich chování poté byla příšerné. Na maily s protokolem o ztrátě neragovali, pak tvrdili, že všechno přišlo v pořádku. Musela jsem to řešit přes paypal, až na stížnost a hrozbu oznámení na ČOI. Peníze pak vrátil paypal poté, co potvrdili, že jsem byla v právu.
Parfumdreams nebrat, četla jsem si recenze ze zahranicí a hodně lidí mělo stejné problémy.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czDodací lhůta
Totální propadák vůně voní jinak a absolutně žádná výdrž.... Šetrit se nevyplácí... Velké zklamání
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czNa základě recenzí od ostatních jsem volila způsob platby na dobírku.. a za mě spokojenost..
Zboží přišlo do týdne, včetně 2 vzorků parfému a slevového kuponu pro e-shop aboutyou..
Zaplacené (!!!) zboží, jež mělo být skladem s dodáním do dvou dnů, nepřišlo. Je to téměř 3 týdny. Na mé stížnosti a dotazy prodávající bohužel nereaguje. Peníze zpět nemám, jelikož nikdo nekomunikuje. Dle všeho podvodný obchod k prověření Českou obchodní inspekcí. Nedoporučuji!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czNejdříve jsem objednala a až poté koukla na recenze, což normálně dělám samozřejmě opačně. Tudíž jsem záhy ani nedoufala, že by mohlo zboží dorazit a už vůbec ne před Vánoci. Opak byl pravdou!
Objednáno 17.12, zboží doručeno dnes 21.12!
Pravost výrobku zatím nemohu ověřit, jelikož je určený jako dárek a tudíž nechci poškodit balení. Ale na první dojem je vše v pořádku, kvalitní a neporušené. Já jsem nad míru spokojena.
S.M.
Objednano 7.12. a zaplaceno. Pri objednani vse skladem, po 3.dnech poznamka, ze se zbozi vyskladnuje. Asi po tydnu, kdyz zbozi neprislo a na e-hopu byla najednou u zbozi poznamka, ze je objednano, jsem kontaktovala zakaznickou podporu. Rekli, to co bylo na netu, ze se zbozi vyskladnuje. Nasledny tyden, prisel e-mail, ze bylo zbozi dano k preprave a do 3 dnu jsem ho mela opravdu doma.
Byl to adrenalin, ale jsem spokojena.
Zakaznicka podpora neni podpora, nic se nedozvite, jen to, co si sami muzete precist na strankach, pod svym objednavkovym cislem. Na tomto by se melo nejvic zapracovat.