Parfumdreams.cz

čas dodání, nemožnost vložení telef.čísla

VŮBEC, ALE VŮBEC NIC!!!

Všechno. V březnu jsem si objednala šampon a ... objednávky jsem se stále nedočkala. Po měsíci jsem psala, bylo mi řečeno, že balíček byl odeslán ...U dopravce ...balíček je na cestě ... Když si číslo zásilky otevřu dnes, tak zásilka neexistuje. Díky bohu, že to byl jeden šampon. Tento obchod v žádném případě NEDOPORUČUJI!

běžné objednání

jsem ráda,ze mi to došlo včas

Ochotnou paní na zákaznické lince, což mi však k ničemu nebylo - a stále není.

Objednávala jsem z obchodu 2x. Poprvé jsem čekala asi 2 měsíce, než mi objednávku vůbec doručili (to bylo během karantény a tak mi to tolik nevadilo) - ale přišla v pořádku, tak jsem to dál neřešila. Rozhodla jsem se do toho tedy jít po druhé. Tentokrát jsem chtěla objednat kosmetiku pro přítele jako překvapení, tudíž mu zásilku doručili přímo do práce. Objednávka dorazila po 4 týdnech od objednání, z venku byl balíček v perfektní stavu, vevnitř ovšem čekalo na přítele nepříjemné překvapení. Jeden výrobek byl v krabičce s protrženou pečetí originality a otevřen, druhý rovněž a ještě byl vylitý po celém balení. Škoda, že tu nejde přidat fotka, bylo totiž evidentní, že to takhle musel do té krabice někdo hodit už při balení zboží. Přes veškeré výplně, které v krabici byly, by se toto nikdy nestalo. Ještě ten den (tj. 10.8.2020) jsem začala vše řešit. Do dnes (tj. 23.09. 2020) nemám náhradu svých peněz a to se jednalo o nemalou částku. Poskytla jsem jim veškeré podklady, které chtěli, stále jen slibují, ale to je tak vše. Doufám, že se se svými penězi ještě někdy shledám. A jak jsem si tu tak pročetla veškeré komentáře, tak vidím, že nejsem první a rozhodně ne poslední. Pokud máte to štěstí, že čtete dříve recenze, než objednáváte, tak doporučuji neobjednávat

Zbozi, ktere bylo jinde vyprodane bylo skladem Moznost placeni na dobirku Caste slevy/kupony

Zpusob zabaleni, krabice byla vystlana pouze papirem a jsem prekvapena, ze pudrovy produkt cestu prezil Nemoznost vyplnit telefonni cislo, aby me mohl dopravce pri dorucovani kontaktovat Delsi doba doruceni nez byla avizovana na strankach

zboží objednáno (s dobrou cenou), zaplaceno, v pořádku dodáno (zboží cestuje kvůli dopravní vzdálenosti možná trochu déle, než je uvedeno, je možnost sledování, kde se zásilka nachází)

Dobrý den,zboží přišlo jak bylo napsáno 3-5dní vše proběhlo v naprostém pořádku.

Nabídku a postup objednání.

Nebylo možné sledovat zásilku a i přesto, že jsem poskytla č. mobilního telefonu a e-mailovou adresu, nikdo mě nekontaktoval o datu dodání. Štěstí, že jsem byla doma, když se objevil doručovatel PPL.

Dne 14.8.2020 jsem objednala kosmetiku a dosud 24.8.2020 zboží nedorazilo.

Nabídka, ceny

Dopravce, komunikace

Objednávám zde průběžně,zboží jde ze zahraničí,dodací lhůty vím dopředu,pokud položka není,jsem informována,a mohu se rozhodnout o způsobu objednávky a dodání.

Problém nastal poprvé v červnu,ale chyba byla na dopravci PPL,který zaměnil tel.číslo,a tím pádem šlo zboží zpět,což jsem se sice dopátrala na tel.lince,ale bylo mě zde řečeno,že si opětovné doručení musím vyřídit sama s dodavatelem ze zahraničí.Napsala jsem ještě na český kontaktní formulář,ale zde mi nikdo dosud neodpověděl,to mě zklamalo,naštěstí jsem napsala i na německý formulář,odpověd přišla do 20-ti min. s popisem,jak bude postupováno, následně vše bylo dodrženo,a vyřešeno k mé spokojennosti.

Vůni jsem si koupila v loni v Itálii a v ČR jí nemohla nikde sehnat. Až jsem náhodou našla vaše stránky. Jste nejlepší.

Doručovatel neměl můj telefon .... obtěžování sousedů.

Nejen, že strhávají platbu ještě před tím, než potvrdíte svou objednávku, ale zároveň vaše peníze i tak drží 5-10 dní jako rukojmí, než vám je pošlou zpátky a to za předpokladu, že mi je skutečně pošlou!

rychlost vyřízení pbjednávky

Balíček přivezla nějaká paní aniž by mi někdo sdělil, že přijede.

Vstřícná paní na servisním oddělení

Naprostý chaos , nikdo neví kde se zásilky nacházejí, jaké číslo, kdo je přepravuje. Když už NĚKDO byl ÚDAJNĚ u mých dveří tak se to dočtu pouze u sledování zásilky a ne lístke ve schránce či telefonem apod. kde je možné domluvit termín dodání či kde si mohu zásilku osobně vyzvednout. Myslím,že firma si myslí že jsme se vrátili s koronou do doby kamené a vymoženosti jako telefon, PC NEEXISTUJÍ . Nechce se mi být sponzorem v době korony !!! Každý máme své starosti snažíme se co můžeme udržet si důvěru našich zákazníků. Tedy doufám, že to tak funguje !!!

Vše v naprostém pořádku. Vůně je identická, za dobrou cenu, komunikace s prodejcem rychlá. Dodání na dobírku, se sledovacím číslem zásilky, sice doručení delší (obj. 26.5. a dodáno 15.6.) zboží šlo ze zahraničí, ale dobře zabaleno, plus dáreček.

Pokud na objednávku svého zboží nespěcháte, není co vytknout.

28.5. Jsem objednala zboží, do dnršního dne nepřišlo. Mám pocit, že jde o podvodné jednání. Nakonec jsem objednávku zrušila a žádám o vrácení peněz. Jsem zvědavá, jestli vůbec přijdou.

Zboží bylo krásně zabalené a došlo v termínu uváděném na stránkách.

Naprosto neprofesionální a urážlivé jednání řidiče přepravce.

Všechno. Je to nejhorší obchod,co jsem zažila. Peníze přijaly a objednávku nedodaly. Když jsem volala na zákaznický servis,tak paní jen koktala a nevěděla,co mi má říct.. Odpověď na mou otázku,proč mi od nich nepřišla žádná informace,zpráva o objednávce,tak mi bylo jen řečeno,že to muselo být ve spamu. Po ukončení rozhovoru jsem šla na mail a helemese.. Žádný spam tam nebyl.. Odpověď na vrácení peněz se mi také nedostala. Nikdy víc. Peníze téměř 3 týdny na jejich účtě a objednávka nikde. Horší zklamání jsem nezažila. Ale co mě opravdu pobavilo,že moje objednávka je na zpáteční cestě do zahraničí,že se dodavatel nemohl se mnou spojit,zajímavé,že nejčastější dopravce,co mi vozí objednávky je PPL a nikdy žádný problém. Jednoduše a rychle řečeno - podvod a zklamání!