rychlost vyřízení pbjednávky
Balíček přivezla nějaká paní aniž by mi někdo sdělil, že přijede.
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
rychlost vyřízení pbjednávky
Balíček přivezla nějaká paní aniž by mi někdo sdělil, že přijede.
Vstřícná paní na servisním oddělení
Naprostý chaos , nikdo neví kde se zásilky nacházejí, jaké číslo, kdo je přepravuje. Když už NĚKDO byl ÚDAJNĚ u mých dveří tak se to dočtu pouze u sledování zásilky a ne lístke ve schránce či telefonem apod. kde je možné domluvit termín dodání či kde si mohu zásilku osobně vyzvednout. Myslím,že firma si myslí že jsme se vrátili s koronou do doby kamené a vymoženosti jako telefon, PC NEEXISTUJÍ . Nechce se mi být sponzorem v době korony !!! Každý máme své starosti snažíme se co můžeme udržet si důvěru našich zákazníků. Tedy doufám, že to tak funguje !!!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czVše v naprostém pořádku. Vůně je identická, za dobrou cenu, komunikace s prodejcem rychlá. Dodání na dobírku, se sledovacím číslem zásilky, sice doručení delší (obj. 26.5. a dodáno 15.6.) zboží šlo ze zahraničí, ale dobře zabaleno, plus dáreček.
Pokud na objednávku svého zboží nespěcháte, není co vytknout.
28.5. Jsem objednala zboží, do dnršního dne nepřišlo. Mám pocit, že jde o podvodné jednání. Nakonec jsem objednávku zrušila a žádám o vrácení peněz. Jsem zvědavá, jestli vůbec přijdou.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czZboží bylo krásně zabalené a došlo v termínu uváděném na stránkách.
Naprosto neprofesionální a urážlivé jednání řidiče přepravce.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czVšechno. Je to nejhorší obchod,co jsem zažila. Peníze přijaly a objednávku nedodaly. Když jsem volala na zákaznický servis,tak paní jen koktala a nevěděla,co mi má říct.. Odpověď na mou otázku,proč mi od nich nepřišla žádná informace,zpráva o objednávce,tak mi bylo jen řečeno,že to muselo být ve spamu. Po ukončení rozhovoru jsem šla na mail a helemese.. Žádný spam tam nebyl.. Odpověď na vrácení peněz se mi také nedostala. Nikdy víc. Peníze téměř 3 týdny na jejich účtě a objednávka nikde. Horší zklamání jsem nezažila.
Ale co mě opravdu pobavilo,že moje objednávka je na zpáteční cestě do zahraničí,že se dodavatel nemohl se mnou spojit,zajímavé,že nejčastější dopravce,co mi vozí objednávky je PPL a nikdy žádný problém. Jednoduše a rychle řečeno - podvod a zklamání!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czslíbili odeslání do 24 hodin, ani po třech dnech nic neodešlo a na zákaznické lince jsem nedostal žádnou relevantní informaci - až odejde, tak odejde
šlo o zboží, které mělo být skladem ihned k odeslání
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz9.5 objednáno a zaplaceno, doba dodání 4az 6 dní,, 12.5 email ze zboží je na cestě a dosud nedorazilo
Dne 11.5. jsem si objednala a zaplatila rovnou online. Na Vašich web stránkách je uvedeno, že máte skladem, doba doručení je tam myslím 3-5 pracovních dní.
Bohužel je dnes 24.5., to je 9 pracovních dnů od objednání, a já nemám objednané zboží a ani žádné informace, jak moje objednávka pokračuje.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czZboží stále nedošlo od 17.5
Zboží stále nemám.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czZboží jsem před měsícem uhradila, stále nedorazilo a když jsem žádala o vrácení peněz, stále chodí informace, že bude vystaven dobropis faktury a peníze mi vrátí. Stále čekám a nemám ani peníze, ani zboží. Nikdy víc z tohoto obchodu nic neobjednám
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czTakže jsem dopadla úplně stejně objednávka za 1000 kč nedoručena
Zboží objednáno před měsícem. Stále je nemám. Přišel mi v půlce měsíce e-mail, že mi zboží pošlou do 5 - 10 dnů. Konec měsíce a zboží stále nemám. Určitě u této firmy nakupuji naposledy.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czObjednávka byla vytvořena v polovině února, od potvrzení objednávky absolutně žádná zpětná vazba. Kontaktování zákaznického centra po e-mailu bylo následováno jen zpětnou vazbou od automatu s provokativní formulací "žádáme o trpělivost". Bez ohledu na chybné větné konstrukce indikující, že český trh opravdu není tím "rodným" pro provozovatele/majitele, je komunikace naprosto nedostatečná, nulová. Momentálně čekám na vrácení peněz za neprovedenou dodávku (která se zasekla někde v Německu, v detailu objednávky byl uveden komentář, že logistický prostředník nebyl zastižen ???).
Nedoporučuji ani omylem, volte renomovanější společnosti.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czProvedla jsem objednavku 25/02, zaplatila jsem, ale neprislo potvrzeni ze objednavka byla dokoncena. Na zakaznicke lince pani rekla ze penize do 10 dni budou vracene na muj ucet. Akorat 27/02 penize odesly na ucet Parfumdreams. Pani není schopna toto vyřešit a dokola mi tvrdi, ze chyba je na me strane a ze poslala muj email na Central. Tento patek uz bude 14 pracovnich dni, ktere oni meli na vraceni penez. Bohuzel zadna reakce... V patek uz poslu email bance na otevreni reklamaci. Uvidime jak to dopadne. Castka cca 2000 kc... Takze s Parfumdreams koncim!!!
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czZákaznická linka. Provedla jsem objednávku, zaplatila, nepřišlo potvrzení, platba nebyla stržena. Na zákaznické lince paní není schopna toto vyřešit a dokola mi tvrdí, že chyba je na mé straně a řešením bude, že přepošle můj email na vyšší stupeň. K ničemu taková zákaznická podpora. Bohužel tímto s parfumdreams končím.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czPo objednani a zaplateni tovaru ani po dvoch tyzdnoch mi nedosiel balik. Na uvedenne telefonne cislo sa neda zavolat a spolocnost absolutne nekomunikuje. Neodporucam nikomu a budem to riesit cez obchodnu inspeckiu a pravnika partnera.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czZa mne jednoznačně pozitivní zkušenost. Platila jsem předem přes PayPal, potvrzení objednávky i platby dorazilo okamžitě, ještě ten stejný den bylo zboží odesláno DHL. Dnes, druhý den po odeslání doručeno službou PPL. Originalitu produktu jsem ověřila podle čísla šarže a vše v pořádku.
NIC. Snad jen, že padělek přišel včas.
VŠE. Zdánlivě velmi slušná a vstřícná komunikace, která ovšem nikam nevede. Reklamace padělku - nemožné. Po vrácení zboží pracovníci obchodu jen mlží, celou věc prodlužují poukazováním na neexistující chyby ze strany zákazníka (špatné číslo účtu a podobné výmysly). Na urgence se zpožděním reagují jen dalšími sliby. A vrácené peníze nikde. Celé je to podvodné, obchodníci se však zřejmě již dost 'napakovali' a teď se tiše vytratí ze scény. To mají ale smůlu.
Zobrazit reakci obchodu Parfumdreams.czKvalitu zboží,original parfem co kupuji v Německu
vůbec nic,zboži dorazilo do tydne vše original produkty ,super cena....nevim kdo pise ty lžive recenze …..nechapu proč......