lidl.cz

Vcelku rychlé dodání.

V poslední době se velmi snížila kvalita vyrobků musel jsem jich několik vrátit kvůli výrobním vadám a zákaznický servis běs a hrůza jestli budou takhle pokračovat tak se můžou jít vyfotit i s celým Arnoldem.

Pořád všechno vyprodané. Reklam mají všude plno, ale zboží žádné.. Na shopu pořád jen vyskakuje "omlouváme se, vyprodáno nebo nedostupné".. Zákaznický servis pohroma. Dovolat se někam a vyřešit problém je fakt nad liské síly. Naposled byl nákup placen kartou, strhli si částku z účtu a ještě ji drželi skoro měsíc v blokacích. Po x telefonátech a několika týdnech se to teda vyřešilo.. jakože sorry za komplikace. Tohle fakt nefunguje.. ať už se pokoušejí o cokoliv..

Zákaznický servis - jedna velká katastrofa. Před rokem jsem kupoval v akci aku sekačku vč. dvou akumulátorů, na které je tříletá záruka. Letos v září jsem jeden akumulátor reklamoval pro nefunkčnost a v půli října jsem reklamaci musel urgovat, reklamace nevyřizují v zákonné lhůtě. I když mají skladem baterie se stejným označením a hodnotami, které jsou pro mou sekačku určeny, tak se liší v interním čísle LIDL. Tu s tím mým již nemají, tak mi odmítají aku vyměnit a vrací mi akční cenu, za kterou si už novou baterii nekoupím. Když jsem navrhoval jako kompenzaci slevový kód na novou baterii, tak ani náhodou. Musím doplatit za to, abych mohl používat něco, co má být ještě dva roky v záruce. Tak že vlastně akční cena je podvod, v případě poruchy v záruce máte smůlu a plaťte.

Objednal jsem úhlovou brusku. Sice přišla ale viditelně už použitá, v rozřezané krabici a nefunkční .V bazáru bych koupil lépe.Komunikace s info linkou příšerná. Emailová taktéž. Doufám že alespon peníze odešlou zpět,protože jak čtu hodnocení tak i s tím má Lidl problém

Nejhorší zákaznický a reklamační servis, jaký jsem kdy zažila. Nejdříve naposílájí několik emailů, kdy se stále ptají na stejné informace, které mají uvedené na objednávce a faktuře a nakonec napíšou, že je předají dál a zase někdo jiný nás bude kontaktovat. Na infolince říkají,ať reklamaci vyřídí člověk online, že je to efektivnější. Tak to opravdu není!!

Reklamace poškozeného zboží je zážitek.

Nic! Nejsem žádný stěžovatel ale než se vůbec po dvou měsících dostanete k reklamaci a vrácení výrobku, tak jste vzteky bez sebe.

Komunikace, přístup...

Koupil jsem svitilnu v Brne. Druhy den jsem zjistil, ze neni funkcni. Byl jsem zrovna v Jihlave, tak jsem to tam na prodejne reklamoval. Meli se do mesice ozvat. Po 1,5 mesici nic, tak jsem napsal na lidl.cz, ze se nikdo neozval. Druhy den prislo vyjadreni, ze “pokud se nikdo neozval, zastavte se v prodejne, kde jste reklamoval”. Ale ja bydlim ve Stc kraji! Proc bych mel jezdit do Jihlavy? Komunikace na stránkach Lidlu jen pres umelou inteligenci, ziveho cloveka nesezenete. Strasny obchod. Nikdy vice!

Rychlost kvalita cena super

Dříve bez problémů, poslední dobou dvě podivné reklamace. Z odpovědi na jednu z nich, na tu již uzavřenou, vyjímám jeden můj e-mail (3.10.2023), ze kterého čtenář pochopí o co jde ...

Dobrý den. Týká se PARKSIDE Digitální pistole na huštění pneumatik PDLD 10 A1. Vážení, ale po zkušenostech i s jinou reklamací, již ne tak milí "lídláci". Všimněte si laskavě, že mi sice vracíte peníze, ale já chtěl zboží, a proto jsem si jej i jaksi objednal, že ... Nemohu za to, že jste mi ve správné krabici dodali špatný obsah, přesněji namísto digitální pistole s příslušenstvím, pistoli "analogovou" a bez příslušenství. To je čistě selhání tam někde u vás. Vracíte mi 311 Kč (nota bene na účtu ještě nejsou), ale mnou zakoupené zboží za 311,- Kč (se slevou) je nyní v e-shopu bez slevy (379,- Kč) a za dopravu navíc. Já měl slevu a dopravu zdarma. Z toho plyne, že jste mi měli zaslat to, co jsem si původně objednal ... Vaše politika je v tomto prostě minimálně podivná a jsem přesvědčen, že v SRN byste takto se zákazníkem nejednali ... Pokud jste peníze ještě nezaslali, zašlete mi správné to původně objednané, tedy digitální pistoli na huštění pneumatik. Pokud jste mi peníze již zaslali, já už je u vás neutratím ... Nehodlám se totiž eventuálně znovu účastnit reklamační šarády bez toho, abych obdržel, co jsem chtěl ...

Kvalitní produkty

Zpoždění objednávky

objednala jsem si zrcátko, které je opravdu kvalitní a pěkné

z jedné strany přišlo vypadlé a nešlo moc dobře nasadit , jelikož je dost pevné

Lidl už nikdy víc!!! Zásilku jsem objednala 11.9. pro tatínka na jeho adresu, jako překvapení a dárek k narozeninám. Objednávku v hodnotě 3 147 Kč jsem zaplatila ihned předem. Byla rozdělena na dvě části. První část přišla, ale druhá nikoliv. Dne 15.9. přišel od Lidlu email s názvem ,,Zpoždění objednávky'', kde stálo: ,,Velmi se omlouváme, ale zásilka č. 3261753541 nebyla doposud předána přepravní společnosti PPL. Momentálně pracujeme na tom, aby byla zásilka co nejdř,íve odeslána. Pokud neobdržíte během následujících 3 dnů žádnou informaci o doručení zásilky, kontaktujte náš zákaznický servis: lidl.cz/kontakt''. Počkala jsem čtyři dny a stále nic. Napsala jsem tedy na zákaznický servis, načež mi bylo sděleno, že mi žádné informace neposkytnou zdůvodu ochrany osob. údajů. I přes to, že jsem do zprávy napsala čislo objednávky, č. zákazníka a podrobné informace o zboží i dnu vytvoření objednávky. Napsala jsem tedy znova, kde jsem vysvětlila, že je to dárek pro tatínka (napsala i jeho údaje), že jsem to objednala a platila já a že tatínek ani nemá email a neumí s internetem a počítačem zacházet. Nic, Lidl se mi ani po dvou dnech neuráčil ozvat... Zkoušela jsem se tedy dovolat na jejich zákaznickou linku. Bez úspěchu, NEMOŽNÉ... Napsala jsme tedy na zákaznický servis potřetí, tentokrát s tatínkem (takže bylo po překvapení...). Další den se tedy konečně uráčili nám odepsat s tím, že nám s lítostí oznamují, že došlo ke ztrátě zásilky, vrátí částku na účet (stále nepřišli) a pošlou novou zásilku. Od objednávky je to 11 dní a stále nepřišla. Jsem velice naštvaná a zklamaná. Z Lidlu už NIKDY nic neobjednám já, ani má rodina a rozhodně se o svou zkušenost podělím dál...

Objednávku 2 matrací rozdělili mezi dva dopravce.PPL dovezla v pátek,nespolehlivá Česká pošta možná příští týden.To že jsem matrace objednal naráz znamená že jsem na ně chtěl čekat jeden den a ne dva a nakonec ještě letět na poštu.

Do dnešního dne mi dluží za rozbité zboží a nepřišla mi částka na účet 999 Kč Už si tam nic nekoupím! Podvodníci!

29 8 objednano zboži 1x set na benbinton 1 x aku nužky na travu 1 x tlakova myčka . jako prvni přišel benbinton a v patek 1.9. přišlo misto obědnaneho zboži panev a pracovni kratasi.jak se toto muže podařit neni mi jasne----já myslel že to budou jen ty nužky a ono tohle,,,,,

Vyplnění objednávky

Na objednávku z 20.8. Přišel email o zrušení objednání, objednáno znovu, dodnes ani obraz ani zvuk. Člověk aby se dovolal na zákaznickou linku, se musí obrnit trpělivostí, a když už se teda dovolá, tak vám oznámí, že objednávka je přerušena, a že to máme objednat po třetí. Komunikace s tímto prodejcem je prostě hrozná.

Za mě už nikdy více . Objednaná kuchyňka za 3500,- . Došla matrace . po volání a reklamaci nic . Druhý den už nasrana volám a že teda pošlou ppl pro vyzvednutí matrace a já musím sehnat ian z matrace to číslo a vyfotit a poslat, pak až jim matrace přijde zpět tak posoudí jestli jsem to nerozbalila a je vše ok a pošlou dobropis . Dobropis přišel a peníze nikde . 8mý den už nasrana opět volam kde jsou moje peníze že na ně pošlu ČOI že se mi to nelíbí , nemám ani kuchyňku ani matrací a ani peníze . Tak po tom když jsem byla sprostá mi druhý den přišly peníze zpět ale můžu Vám říct byli to hodiny na zákaznické lince . A to mě ještě měly vytvořit náhradní objednávku a ani tu neudělaly . Furt mi jen říkaly mi Vám pošleme jako omluvu kód na 100,- . Říkám to si strčte do prd*le to nechci . Fakt zkušenost hrozná a už nikdy více

Snad jen vyplnění objednávky

Zboží objednáno 18.8.2023, faktura a informace o odeslání přišly 19.8.2023. Na sledování balíku u PPL ještě ani dnes večer /22.8.2023/ nebylo potvrzení o převzetí. V objednávce bylo dodání do 3 dnů. 2x jsem již objednávala zboží a vždy bylo do 2 dnů u nás. Nyní po přečtení posledních recenzí na obchod se začínám obávat, zda vůbec přijde. V kontaktním formuláři nefunguje potvrzení e-mailu /nebere @/ a tak jej nelze odeslat. Jsem zklamaná a už zde nic neobjednám. Do prodejny jsem už přestala chodit dávno.

některé nekvalitní, smradlavé, potraviny