lidl.cz

Neochota stornovani zakazky. Musite zbozi prijnout a pak znovu odeslat zpet...

Komunikace s infolinkou V aplikacích Lidlu nikdy neukládejte platební údaje. Jejich web je naprosto nezajištěn. A pokud to chcete vyřešit tak narazíte do zdi. Naprosto nedoporučuji

Před týdnem jsem zakoupil na shopu elektrický rotavátor PGK 1500 A1 za 2.999,-Kč. Lídl-výhradní dodavatel Parkside. Teď ten stejný rotavátor nově nabízí Kaufland o 500,-Kč levněji. Kdybych to věděl, počkal bych. Příště budu čekat co nabídne od Parkside Kaufland. A to jsem si myslel, že na netu je to levnější. U Kauflandu toto ale neplatí.

Krom rychlosti dodání vůbec nic.

Ze 3 objednávek jen 2 správně. 3. byla něco jiného (nesprávné parametry) Telefonická reklamace mně stála 147 kč

Nic. Podal jsem stížnost iv na centrále v Německu.

1. neprve mi nechtěli vydat doklad o zaplacení a ten jsem dostal až po urgenci. Prý mi nemusí nic vystavovat. Tohle budu hlásit na obchodní inspekci. 2. zboží které jsem objednal přišlo rozbité 3. nikdo to neřeší a nechtějí poslat náhradu za rozbité kusy anu náhradu v podobě peněz, na vše mají nějaké nesmyslné výmluvy a zákazník je nezajímá

Dorazilo v pořádku

Jedna objednávka, 4 věci a každá dojde jednotlivě, takže čtyři balíky. Neuvěřitelné je třeba si vzít na týden dovolenou na převzetí balíků od kurýrů anebo to zadat na vyzvednutí na pracovišti a pak se nechat vyhodit z práce. To totiž, žádný majitel firmy nemůže pochopit. Kdyby to, že to dojde takto bylo napsáno při objednání tak bych to asi neobjednal.

Zajímavé ceny v akcich i vcelku dobrá kvalita výrobků a rychlost doručení.

Dlouhá doba vyplacení peněz za vrácené zboží , nemožnost objednání jiného výrobku za vrácený s výrobní vadou aniž by ho člověk musel znovu zaplatit a pak dlouze čekat na vrácení peněz za ten původní již vrácení.

zboží bylo nedostatečně zabaleno a dorazilo rozbité

Před rokem a půl jsem si v Lidl shopu zakoupil aku pilu Parkside, teď na jaře přestala fungovat., takže jsem vyplnil reklamační formulář Lidl shopu. Pak už šlo vše rychle. Formulář předali servisnímu týmu, ten se obratem se mnou domluvil na svozu zboží, které servis zajistil přes PPL. Během necelého týdne mi přišla pila zpět a to nová! Což jsem vůbec nečekal. Reklamace uznaná bez jakýchkoli připomínek, pokusů o házení viny na spotřebitele atd. Proste něco, co jsem dlouho nezažil. Za mě jedno z nejlepších jednání, které jsem kdy při reklamaci zažil. Děkuji Lidlu a Grizzly Service Team CZ za skvělý přístup k zákazníkovi a rychle řešení reklamace. Mám opět velmi oblíbenou aku pilu a snad bude sloužit déle než ta první. Byla to moje první reklamace na Lidl shopu a mohu dát jedině palec nahoru!

zboží nefunguje a zákaznický servis není po telefonu ani schopen poskytnout email na udělení souhlasu. Na zákaznickém servisu vypínají hovory po tom co se odvolávají na servisní partnery. NEJHORŠÍ podmínky pro reklamace!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Absolutně arogantní a neschopní na zákaznickém servisu...už nikdy víc nenakupovat u Lidlu...

objednavka rozsekana na nesmyslny pocet baliku jeden z baliku se tvari jako odeslany, ale nedali zadne cislo pro sledovani baliku a balik je nezvestny zakaznicka podpora absolutne nereaguje

Dobré ceny, přiměřená kvalita za rozumnou cenu.

Zákaznický servis. Díky chybě v jejich systému bylo zboží odesláno na neexistující adresu, na jméno lklklklk a telefonní číslo 123456789. Já pak trávil celý týden komunikací s přepravními společnostmi, abych se dostal k zaplacenými zásilkám, poslaných nadvakrát. Ještě, že email byl v pořádku. Ze strany Lidlu, žádná sebereflexe. Taková ta komunikace a la blbý a blbější. Něco chcete řešit a ty slečny tam vám odpovídají na úplně něco jiného.

Doprava,všechno ve stavu skládanky,týden dovolené,než vám to na pětkrát pošlou.

Celkem rychlé vyřízení Dobré ceny

Vadí mi neekologičnost - objednávku o pěti položkách klidně pošlou v pěti různých balících přes různé kurýrní firmy. Objednané zboží mi nedorazilo, napsali, že už ho nemají. To se mi zatím nestalo a je to nepříjemné, protože logicky počítáte s tím, že dorazí.

Místo mikiny, jsem obdržel cukřenku s nálevkou na mléko. Jedna drobná objednávka rozdělena na 3 balíčky, vešlo by se to do jednoho balíku i do ppl boxu. Úplně zbytečný eshop, když není nic odvedeno řádně. Posledně popraskané plastové kufříky od šroubováků. Vážně lidi nemají čas a chuť řešit vaše školácké chyby v logistice.

Nevím co ...

V prosinci koupeno na Lidl-shop Vysokotlaký čistič PHDP 180 B2 ... přišel rozbitý, krabice byla už 2x balená, takže už to někdo před tím vrátil a pošlou to znovu do oběhu??? Teď jsem si ji zkusil koupit znovu... a opět to stejné.. 2x balená krabice, opět v tom někdo už byl. Zas poškozená a vrátil ji .... To tam máte b... na kontrole, když je zboží vráceno!!!!! Asi kontrola neprobíhá...??? Zas abych se s tím tahal na vrácení..... To se děláte p.... s lidí !!!

Katastrofa.

E-shop na dnešní poměry funguje katastrofálně.

Zakoupila jsem tepovac kobercu, jako prvni praskla hadice, po nejake dobe zacal extremne hucet a zapachat spaleninou, nejspis tam neco shorelo. Omylem jsem smazala fakturu, ale zakon nepodminuje mit k reklamaci doklad, da se dohledat. Pres tyden jsem si dopisovala se Zakaznickym servisem v Praze. Porad chteli nejake udaje, mail, telefon a kdyz jsem to poslala, za 2 dny to chteli zase a nazev vyrobku a pak znovu a znovu. Uz mi dosla trpelivost, veskere udaje meli nekolikrat zaslane a zadny zajem neco resit. Pak fakturu vyhledali, poslali a vzapeti mi napsali, at jim ji poslu. Kdyz uz jsem napsala hodne ostry mail, odkazali me na vyrobce, ktery mi napsal, at se obratim na Lidl. Nakonec to teda vypada, ze reklamaci vyresi vyrobce, co nebyva zvykem, za zbozi odpovida prodejce. Z e shopu Lidl nakupuji spoustu let, ale prisla prvni reklamace a tady se predvedli. Nic neresit, udelat blbce ze zakaznika a hodit to na vyrobce. Uz nikdy v zivote si u nich nic neobjednam po tom peklu a bezmoci. Uz jsem se chystala prizvat COI. Jestli muzu poradit, tak tento e shop urcite ne!!!

PARKSIDE PERFORMANCE Aku kombinované kladivo PKHAP 20-Li A1, 4 Ah Mizerný výrobek. Tento odpad vydržel 6 děr do ytongu a cca sekání 25m2 dlažby a obkladů. Když to hodně přeženu tak 5 hodinprqce smutný. Po reklamaci , která se táhne několik dní raději výrobek utáhli z prodeje , proč asi ?

S obchodem nemám žádný problém, ale.....

koupila jsem plyšové prostěradla které jsem zkritizovala a moje recenze byly obchodem smazány!!!! To se přece nedělá, nechávají jen pochvalné recenze. Obchodu to nedělá dobré jméno.