Eobuv.cz

zboží údajně odesláno, zaplatila jsem online, peníze mi to klasicky strhlo, vše z údajů pro doručení zásilky mám v porádku a je to dva týdny, kdy se mnou nikdo nekomunikuje, chtabot úplně katastrofální, na zákaznické lince nikdo není. Na maily nikdo neodpovídá. Podle zásilkovny prý byl balík poslán do Rumunska. Nemám ani peníze, ani boty a ani žádné informace. Katastrofa. Nikdy víc.

Tragédie. Boty zaplaceny 30.11.24, Prý odeslány 1.12.2024. Měly být doručeny 5. 12. 2024. Aktuální stav 12.12. - nic nepřišlo, nikdo se neozval. Zákaznická linka nefunguje, na e-maily nikdo neodpovídá a s chatbotem v aplikaci jsem ztratil hodinu bez jakéhokoliv výsledku. Asi už jsou v insolvenci. Nic neobjednávat!!

Rychlé dodání

Problém s vrácením. V osobním účtu se došlá objednávka vůbec nezobrazuje, takže nelze podat k vrácení, formulář ani návratka nezaslána. Komunikovat lze pouze s robotem, kde se nic nedozvíte, nepotřebné odpovědi jdou stále dokola a bez efektu. Na e-mail odpověď žádná, tel. neexistuje, ani odkaz na formulář vrácení. Dřív nebyl žádný problém, ale teď se začínají chovat jako podvodný e-shop s podivnými praktikami

rychlé dodání, ale bohužel něčeho jiného

objednal jsem modrou kabelku a místo toho došla šedivá, jsem nespokojen.

Objednala jsem si boty, zaplatila, zboží nedorazilo, nikdo nereaguje, infolinka vypla, lidi, stali se z nich normální podvodníci, podejte trestní oznámení, ať se jim výše škody načítá, jinak budou okrádat další a další.

Boty jsem zaplatila a nedorazily. Odeslány prý někam do Rumunska! Nikdo nereaguje na žádné emaily…

NEDOPORUČUJI!! V systému není objednávka, boty nejde vrátit. Nikde nenajdete žádný konktakt na nějakou zákaznickou linku. Na chatu mluvíte s robotem, nic nevyřešíte. Katastrofa. Tohle je úplně blbě. Na maily nikdo nereaguje.

Zakoupila jsem kabelku. Tím, že v minulosti jsem byla několikrát spokojena s tímto obchodem a vše proběhlo v pořádku, zaplatila jsem ji předem. " Zboží " zasláno z neznámého důvodu do Rumunska. V aplikaci vidím správnou doručovací adresu. Telefonní linky zrušeny. Na maily nikdo neodpovídá. Dle toho, co tady čtu, neuvidím ani peníze ani kabelku. Vše napovídá tomu, že obchod chce vytáhnout z lidí co nejvíce peněz ještě před svátky a pak to položí. Nikdo neuvidí už ani zboží, ani peníze. Napovídá to i to, že poštovné je neúměrně dražší, když kupujete na dobírku. Nutí vás tím k platbě předem.

Nedoporučuji objednala jsem boty ,zaplatila a boty nedorazily. Komunikace žádná, na email nikdo neodpovídá, telefon mluvíte se záznamníkem. Velké zklamání. Nemám ani peníze ani boty.

Velky vyber kozene obuvi!!! Rychle dodani, vetsinou 2-3 dny Bezproblemove vraceni male/velke velikosti obuvi. Nakupuji zde jiz nekolik let a velka spokojenost. Obuv byla vzdy krasne zabalena v originalni krabici, kazda bota ve svem sacku a jeste prolozena papirem, obuv prisla vzdy v perfektnim stavu a dodani bylo rychle a bezproblemove. Vyhovuje i platba na dobirku. 1x za cele roky nakupovani v eObuv jsem vracela a to velice nerada nadherne kozene boty, z duvodu prilis kulate špicky obuvi a palce tak narazely, ackoliv vzdy beru stejne cislo, tentokrat tvar spice nevyhovoval. Vraceni probehlo druhy den od nakupu pres zasilkovnu presne dle popisu na strankach eObuv. Doruceni vraceneho zbozi cca 4-5dni. Naskladneno a vraceny penize. Mene nez uvedenych 14dni od obdrzeni vracenky vyrizeno. 5*****

neodpovídají na maily infolinka nedostupná vrátila jsem dvě objednávky, nemám ani boty, ani peníze nejhorší obchod, NEDOPORUČUJI !!!

Neodpovídají na e-maily Nedodali mi fakturu Na vrácení zboží nemám zpětnou vazbu Peníze zatím nevrátili

Lákají na slevy, ale přitom si všude jinde boty koupíte za stejné peníze bez slevy, ne-li za míň.. nedoporučuji..

Nedoporučují!!!! Dva pary bot s vadou,vraceny,ale nekomunikuji,dovolat se nikde nejde. Peníze nevraceny. Uz nikdy toto

Objednány 2 páry bot. Jeden pár vrácen. Zboží přišlo včas a peníze vráceny obratem. Spokojenost

Objednala jsem vnoučkovi troje boty,jedny jsem vrátila a peníze zpět mě nepřišly a navíc mě neodpovídají na e-maily a na tu jejich slavnou linku se nedá dovolat.Budu řešit s PČR.Katastrofální jednání,kdybych si přečetla recenze tak neobjednávám.

Přítelkyně zaplatila 6k za boty a podle recenzí, objednávku radši ihned zrušila, teď je 14 den kdy ze zákona mají peníze vrátit a pořád nic. Budeme to řešit s Českou obchodní inspekcí. Čtěte si recenze dříve, než někde nakoupíte.

Můj zážitek s eobuv.cz/MODIVO byl bohužel jednou z nejhorších zákaznických zkušeností, jaké jsem kdy zažil. Objednal jsem si batoh Guess, který přišel nekompletní – chyběl přívěšek, což zásadně ovlivnilo celkový vzhled produktu. Tento problém jsem ihned reklamoval, ale proces reklamace a následná komunikace byly naprosto neakceptovatelné. 1. Neúplný produkt a neochota řešit problém flexibilně: Namísto rychlé nápravy nebo nabídky kompenzace mě eobuv donutila vrátit celý batoh. To však zahrnuje zbytečné náklady na balení a čas, který mi nikdo nevrátí. Batoh byl navíc určený jako dárek a vrácení jej pro nás již není možné, což však zákaznický servis zcela ignoroval. 2. Dehumanizovaný přístup: Vaše "řešení" jsem byl nucen řešit prostřednictvím chat-bota, bez možnosti jakékoliv osobní komunikace s pracovníkem, který by se dokázal vcítit do situace. Automatizované odpovědi a neochota hledat alternativní řešení mě utvrdily v tom, že o spokojenost zákazníka zde vůbec nejde. 3. Neschopnost efektivně komunikovat: I přes detailní vysvětlení problému a návrh férového řešení (poměrná sleva odpovídající chybějící části) jsem byl opakovaně ignorován. Vaše standardizované e-maily plné zbytečných instrukcí a žádostí o nesmyslné kroky ukazují na naprostou absenci snahy vyjít zákazníkovi vstříc. 4. Neúcta k zákazníkovi: Celý proces reklamace působil dojmem, že se eobuv snaží situaci maximálně zkomplikovat, aby zákazník nakonec své nároky vzdal. Tento přístup je nepřijatelný a svědčí o naprosté absenci péče o zákazníka. Eobuv.cz/MODIVO mě jako zákazníka nejen zklamala, ale zcela odradila od jakékoliv další objednávky. Nedoporučuji tento obchod nikomu, kdo si váží svého času, peněz a nervů. Pokud se něco pokazí, můžete očekávat jen automatizovanou, neochotnou a zcela neefektivní komunikaci. Hodnocení: 0.5/5 (a i to je příliš).

boty dorazily v pořádku ale to snad by měla být samozřejmost

komunikace s obchodem při vrácení zboží katastrofální. peníze za vrácené zboží stále nemám. Kdybych si přečetla recenze tak bych nic neobjednávala. Tady už nikdy !

Totálně neprofesionální obchod, objednané boty za 4000kc, přišla mi jedna 37 a druhá 39. Odeslala jsem zpět snad na všechny adresy s pokaždé vráceno zpět. Když jsem chtěla naposledy vratit boty na poslední adresu, už mi nepřišel kód s tím, ze jsem promeskala dobu. Absolutně nedoporucuji