Eobuv.cz

Řešení reklamace otřesné!

Když už jsem si objednala značkovou drahou obuv, tak očekávám kvalitu a pravdivé informace! Bohužel rozměry uvedené na eshopu vůbec neodpovídají skutečnosti!!! Po odeslání stížnosti atd. - nikdo nereaguje! Už nikdy více zde nakupovat nebudu, jsem velice zklamaná!

Rychlost dodání.

Po uplynutí 12 měs. od nákupu neuznávají reklamaci, ačkoliv je oprávněná a jedná se o vady, které nejsou způsobeny opotřebováním. Ohánějí se zákonem, který jim to takto umožňuje. Smutné. Se záruční dobou 24 měs. proto rozhodně nepočítejte. Drahé sezonní a neunošené boty můžete pak rovnou hodit do koše....

Zdravím všechny! Objednala jsem dva páry bot značky ZAXY. Obuv v perfektním stavu, velikost a barva v pořádku, krabice nepoškozená.

Nejprve se vyskytly problémy s dopravou. Já měla zásilkovnu( prý, že nepřijímá zboží-nesmysl, nikdy se mi to nestalo!) Zvolili si PPL. (Ok). Komunikace umělá inteligence/ operátorka-slovenka. Tak doufám, že nebudu reklamovat. Přeji hodně štěstí všem v nákupech na tomto E-shopu.

Fake conversky

Rychlost odeslání - jediné +.

Objednala jsem a zaplatila za 3 kusy zboží. Dorazili pouze 2, žádné kontakty, pouze umělá inteligence a e-mail na který mají 30 dnů na vyřízení. Řeším danou věc okamžitě, protože jsem věc potřebovala urgentně, a nedorazila, nedodrželi smlouvu ani obchodní podmínky. Nemám zboží ani peníze.

S tímhle obchodem naposledy. Zakoupil jsem koženou voděodolnou kotníčkovou turistickou obuv za vyšší tisíce a po reklamaci na odtržený jazyk od nártové části bot mi došlo následující vyjádření: Opakované promáčení obuvi vedlo k oslabení lepených spojů a poškození struktury svrchního materiálu. Jedná se o poškození při používání, za které prodávající neodpovídá. V důsledku toho se reklamace zamítá. Následně už na můj email další neragovali. PROTO zde už nikdy a všechny varuji si u nich koupit i jen tkaničky.

prodavaji druhojakostni obuv a kdyz to chcete vratit, tak si vymysli, ze obuv byla nosena!

Dne 14.6.2024 jsem si objednala a hned zaplatila sandály Columbia. Je 29.6.2024 a zatím nic nedorazilo, nemám ani žádnou zprávu s potvrzením objednávky, prostě vůbec nic. S takto neseriózním jednáním jsem se ještě nikdy nesetkala. Takže logicky tento obchod nedoporučuji.

Boty hezké

Dorazila každá bota jiná velikost- nechápu?

Zboží dorazilo za 3 dny

Boty jsou špatně šité!Určitě kupují nekvalitní...draze prodávají.Nekolikrát jsem koupila ..po několika nošení se rozpadají.(Guess, Tommy Hilfiger,atd.) U této firmy boty již nikdy nekoupím.

Přes tu spoustu negativních recenzí jsem byl při nákupu mírně skeptický, ale opak byl pravdou. Zboží dorazilo dle avizované doby dodání, v originální krabici a v perfektním stavu. Za mě naprostá spokojenost.

Je mi líto, ze jsem si recenze nepřečetla dříve. Dle soudního znalce neseriózní firma. Za rok pres 4000 reklamaci, neuznávají nic. Boty od nich vystavit a nepoužívat. Domnívám se, že neprodávaji 1. Jakost. Na botách křivě aplikované kroužky pro tkaničky. Prý jsem si měla všimnout před zaplacením. Nekupovat a šířit mezi známé informaci o naprosto šíleném přístupu firmy office shoes. Je mi smutno, jací lidé jsou u nich zaměstnání, ze jim nevadí obelhávat lidi.

V 3.6. pondělí objednáno a zaplaceno / pánská letní obuv RIEKER/, ve středu 5.6. doručeno do zásilkovny. Vše v naprostém pořádku. Dávám společnosti vysoké hodnocení a doporučuji.

Super věci za skvělou cenu.Velikosti odpovidají.

Rychlost dodáni

Dodáni vždy oukej, ale kvalita bot tedy šla dolu. Nekupujte Beverly Hills Polo Club,dva měsíce staré,ale na odpis...

POZOR! Mám negativní zkušenost s tímto obchodem. Vzhledem k tomu, že jsem tam objednávala roky a vždy vše v pořádku, jsem si recenze přečetla bohužel pozdě. Něco se zřejmě změnilo. Budu zde průběžně informovat o průběhu komunikace s obchodem. Objednala jsem si 3 páry bot. Boty se mi sice líbily, ale ani jedny mi neseděly, musela jsem je vrátit. Jedny boty dorazily bez visačky, na to jsem upozornila okamžitě eshop emailem + několik dalších zpráv prostřednictvím formuláře na stránkách. Bez odezvy obchodu, tak jsem boty poslala zpět. Po urgenci mi obchod sdělil, že boty jsou používané a že mi vrácení neuznají. Ignorovali moje opakované maily o tom, že to jsem jim to psala. Za další dva dny jsem dostala mail, že jsou používané další dva páry bot a že mi je nemůžou vzít zpět. Tyto boty visačky měly a byly jasně nové. Všechny boty jsem poslala zpět v úplně stejném stavu, jak přišly. Opět žádná odpověď na moje maily.

Spokojenost. V úterý 28.5. jsem se vypravil do e-obuvi v O.C. Nový Smíchov. Ochotně se mě ujala jedna slečna prodavačka (hovořící slovensky) . Pomohla mi s výběrem konkrétních bot a potom s odesláním objednávky. Celou dobu byla velice vstřícná , milá a ochotná. Boty už mám doma a té slečně bych chtěl dodatečně poděkovat za její přístup. Kéž by bylo v našich obchodech více takových prodavaček.

Kdysi výborný obchod. To jak se obchod chová nyní, je výsměch všem zákazníkům a všem kontrolním institucím. Reklamaci řeší dva měsíce. Nejdříve ji obratem zamítl, aniž by zjišťoval, jaké zboží se reklamuje :-) (na faktuře bylo více zboží). Napodruhé reklamaci uznal, ale skoro měsíc nebyl schopen objednat dopravu. Když se to povedlo a boty jsou odeslané, přestal komunikovat. Na email neodpovídá, telefon nefunkční. Poslední email ze začátku května „Platba bude vám vrácená po zaslání reklamačnímu oddělení sledovací čísla balíku.“ Reklamace eobuv.cz 692549