Eobuv.cz

Tragédie. Boty zaplaceny 30.11.24, Prý odeslány 1.12.2024. Měly být doručeny 5. 12. 2024. Aktuální stav 12.12. - nic nepřišlo, nikdo se neozval. Zákaznická linka nefunguje, na e-maily nikdo neodpovídá a s chatbotem v aplikaci jsem ztratil hodinu bez jakéhokoliv výsledku. Asi už jsou v insolvenci. Nic neobjednávat!!

Rychlé dodání

Problém s vrácením. V osobním účtu se došlá objednávka vůbec nezobrazuje, takže nelze podat k vrácení, formulář ani návratka nezaslána. Komunikovat lze pouze s robotem, kde se nic nedozvíte, nepotřebné odpovědi jdou stále dokola a bez efektu. Na e-mail odpověď žádná, tel. neexistuje, ani odkaz na formulář vrácení. Dřív nebyl žádný problém, ale teď se začínají chovat jako podvodný e-shop s podivnými praktikami

rychlé dodání, ale bohužel něčeho jiného

objednal jsem modrou kabelku a místo toho došla šedivá, jsem nespokojen.

Objednala jsem si boty, zaplatila, zboží nedorazilo, nikdo nereaguje, infolinka vypla, lidi, stali se z nich normální podvodníci, podejte trestní oznámení, ať se jim výše škody načítá, jinak budou okrádat další a další.

Boty jsem zaplatila a nedorazily. Odeslány prý někam do Rumunska! Nikdo nereaguje na žádné emaily…

NEDOPORUČUJI!! V systému není objednávka, boty nejde vrátit. Nikde nenajdete žádný konktakt na nějakou zákaznickou linku. Na chatu mluvíte s robotem, nic nevyřešíte. Katastrofa. Tohle je úplně blbě. Na maily nikdo nereaguje.

Zakoupila jsem kabelku. Tím, že v minulosti jsem byla několikrát spokojena s tímto obchodem a vše proběhlo v pořádku, zaplatila jsem ji předem. " Zboží " zasláno z neznámého důvodu do Rumunska. V aplikaci vidím správnou doručovací adresu. Telefonní linky zrušeny. Na maily nikdo neodpovídá. Dle toho, co tady čtu, neuvidím ani peníze ani kabelku. Vše napovídá tomu, že obchod chce vytáhnout z lidí co nejvíce peněz ještě před svátky a pak to položí. Nikdo neuvidí už ani zboží, ani peníze. Napovídá to i to, že poštovné je neúměrně dražší, když kupujete na dobírku. Nutí vás tím k platbě předem.

Nedoporučuji objednala jsem boty ,zaplatila a boty nedorazily. Komunikace žádná, na email nikdo neodpovídá, telefon mluvíte se záznamníkem. Velké zklamání. Nemám ani peníze ani boty.

Velky vyber kozene obuvi!!! Rychle dodani, vetsinou 2-3 dny Bezproblemove vraceni male/velke velikosti obuvi. Nakupuji zde jiz nekolik let a velka spokojenost. Obuv byla vzdy krasne zabalena v originalni krabici, kazda bota ve svem sacku a jeste prolozena papirem, obuv prisla vzdy v perfektnim stavu a dodani bylo rychle a bezproblemove. Vyhovuje i platba na dobirku. 1x za cele roky nakupovani v eObuv jsem vracela a to velice nerada nadherne kozene boty, z duvodu prilis kulate špicky obuvi a palce tak narazely, ackoliv vzdy beru stejne cislo, tentokrat tvar spice nevyhovoval. Vraceni probehlo druhy den od nakupu pres zasilkovnu presne dle popisu na strankach eObuv. Doruceni vraceneho zbozi cca 4-5dni. Naskladneno a vraceny penize. Mene nez uvedenych 14dni od obdrzeni vracenky vyrizeno. 5*****

neodpovídají na maily infolinka nedostupná vrátila jsem dvě objednávky, nemám ani boty, ani peníze nejhorší obchod, NEDOPORUČUJI !!!

Neodpovídají na e-maily Nedodali mi fakturu Na vrácení zboží nemám zpětnou vazbu Peníze zatím nevrátili

Lákají na slevy, ale přitom si všude jinde boty koupíte za stejné peníze bez slevy, ne-li za míň.. nedoporučuji..

Nedoporučují!!!! Dva pary bot s vadou,vraceny,ale nekomunikuji,dovolat se nikde nejde. Peníze nevraceny. Uz nikdy toto

Objednány 2 páry bot. Jeden pár vrácen. Zboží přišlo včas a peníze vráceny obratem. Spokojenost

Objednala jsem vnoučkovi troje boty,jedny jsem vrátila a peníze zpět mě nepřišly a navíc mě neodpovídají na e-maily a na tu jejich slavnou linku se nedá dovolat.Budu řešit s PČR.Katastrofální jednání,kdybych si přečetla recenze tak neobjednávám.

Přítelkyně zaplatila 6k za boty a podle recenzí, objednávku radši ihned zrušila, teď je 14 den kdy ze zákona mají peníze vrátit a pořád nic. Budeme to řešit s Českou obchodní inspekcí. Čtěte si recenze dříve, než někde nakoupíte.

Můj zážitek s eobuv.cz/MODIVO byl bohužel jednou z nejhorších zákaznických zkušeností, jaké jsem kdy zažil. Objednal jsem si batoh Guess, který přišel nekompletní – chyběl přívěšek, což zásadně ovlivnilo celkový vzhled produktu. Tento problém jsem ihned reklamoval, ale proces reklamace a následná komunikace byly naprosto neakceptovatelné. 1. Neúplný produkt a neochota řešit problém flexibilně: Namísto rychlé nápravy nebo nabídky kompenzace mě eobuv donutila vrátit celý batoh. To však zahrnuje zbytečné náklady na balení a čas, který mi nikdo nevrátí. Batoh byl navíc určený jako dárek a vrácení jej pro nás již není možné, což však zákaznický servis zcela ignoroval. 2. Dehumanizovaný přístup: Vaše "řešení" jsem byl nucen řešit prostřednictvím chat-bota, bez možnosti jakékoliv osobní komunikace s pracovníkem, který by se dokázal vcítit do situace. Automatizované odpovědi a neochota hledat alternativní řešení mě utvrdily v tom, že o spokojenost zákazníka zde vůbec nejde. 3. Neschopnost efektivně komunikovat: I přes detailní vysvětlení problému a návrh férového řešení (poměrná sleva odpovídající chybějící části) jsem byl opakovaně ignorován. Vaše standardizované e-maily plné zbytečných instrukcí a žádostí o nesmyslné kroky ukazují na naprostou absenci snahy vyjít zákazníkovi vstříc. 4. Neúcta k zákazníkovi: Celý proces reklamace působil dojmem, že se eobuv snaží situaci maximálně zkomplikovat, aby zákazník nakonec své nároky vzdal. Tento přístup je nepřijatelný a svědčí o naprosté absenci péče o zákazníka. Eobuv.cz/MODIVO mě jako zákazníka nejen zklamala, ale zcela odradila od jakékoliv další objednávky. Nedoporučuji tento obchod nikomu, kdo si váží svého času, peněz a nervů. Pokud se něco pokazí, můžete očekávat jen automatizovanou, neochotnou a zcela neefektivní komunikaci. Hodnocení: 0.5/5 (a i to je příliš).

boty dorazily v pořádku ale to snad by měla být samozřejmost

komunikace s obchodem při vrácení zboží katastrofální. peníze za vrácené zboží stále nemám. Kdybych si přečetla recenze tak bych nic neobjednávala. Tady už nikdy !

Totálně neprofesionální obchod, objednané boty za 4000kc, přišla mi jedna 37 a druhá 39. Odeslala jsem zpět snad na všechny adresy s pokaždé vráceno zpět. Když jsem chtěla naposledy vratit boty na poslední adresu, už mi nepřišel kód s tím, ze jsem promeskala dobu. Absolutně nedoporucuji

Objednané zboží dorazilo rychle, boty krásné, nové, nerozbalené, nepoškozené. Bohužel jsem si objednala špatnou velikost, proto jsem zboží vrátila a jak garantují, dnes, tj do 14 od vrácení zasilky mi peníze za vrácené zboží přišly zpět na účet. V mezičase jsem se na termíny doptávala mailem na infolince. Paní mi hned druhý den odpověděla, další den mi doposlala další aktuální info. Takže komunikace také super.