Eobuv.cz

Líbí se mi ten systém - vyberu si zboží na internetu (s pomocí filtrů a rozsáhlé nabídky), mohu si ho vyzkoušet a vzít si pouze to co sedí.

- velmi špatná podpora, chat - žádní lidé, pouze předpřipravené odpovědi, informace o době pro vyzvednutí v emailech a na webu se rozcházejí. Obsluha na prodejně (OC Nový Smíchov) velmi nevstřícná a ještě se chová, jako kdyby nebyli zaměstnanci e-obuvi, protože říkají "to oni" to tam mají na tom webu špatně (myšleno asi nějaké jiné oddělení firmy). Ale pro mě je v ten okamžik reprezentant firmy ten co proti mě stojí za pultem. Slovo "omlouvám se" neznají.

Předražené zboží

Nejhorší internet obchod! Neprofesionální komunikace s klienty. Vracela jsem část zboží hned v ten den když zboží bylo doručeno a čekala jsem 2 týdne pokud někdo odpoví v jakém to stavu! "Vrátka je na cestě" - tohle bylo vidět v aplikaci. Včera jsem dostala email že "obdrželi jsme Vaši vrátku", když ji dostali ještě 01.05! A dnes... Vidím na účtu vyplácenou jenom část peněz!!! A žádná odpověď! Kvůli nervům s tímto obchodem měla jsem epileptický záchvat! Nikdy už a nedoporučuji nikomu!

Bohužel žádné aktuálně

dřívější zkušenosti s obchodem byly kladné ale má aktuálni zkušenost priserna - a to hlavne přímo v komunikaci, když řešíte problém - lze pouze pres automat asistenta na chatu, a když už se dostanete přímo na komunikacií s konzultantem operátorem, tak je komunikace absolutně neprofesionální, pomalu musíte vy pracovníkovi vše vysvětlovat, presto stále nechápou, a tak musíte znovu a pak to trochu cvakne… Komunikace nepříjemna a až drza. ! Již zde nakoupovat nebudu, protože nasledne reklamace a vracení peněz - nemám již absolutně duveru… Lakaji jen na slevy, ale kvalita neodpovídá… NEDOPORUČUJI zde nakupovat

Absolutná nespokojenost a pohoršení!! V neděli 28.4. jsem objednávala boty, které jsem hned platila kartou. Do čtvrtku (2.5.) jsem nedostala žádné info ohledně objednávky, jestli prošla platba, jestli se objednávka připravuje, atd..... Informace v aplikaci - "Během zpracování". Na zákazníckém chatu pokaždé umělá inteligence, na infolinku jsem se nedovolala. Tak jsem udělala ještě jednu objednávku s odběrem na prodejne v ten samý den (2.5.). Den nato 3.5. jsem se konečne "dopsala" ke kozultantovi na chatu, který mi oznámil, že moji první objednávku nelze zaslat a že mi vrátí peníze na účet a druhá objednávka do úterý 7.5. určitě dorazí na prodejnu, kde si ji vyzvednu. (do toho termínu jsem ji potřebovala). Včera 6.5. jsem psala znovu, protože u první "stornované objednávky" vůbec žádné upozornění ani změna stavu v aplikaci o tom, že by mi někdo platbu vrátil, ale znovu jsem byla ubezpečená, že do 7.5. mám druhou objednávku na prodejne a do 3 prac. dnů se mi platba z první "stornované" objednávky (3.5.) vráti. Je 7.5. a hádejte co? Peníze zatím na účtu vraceny nemám a informaci o doručení druhé objednávky na prodejnu pro vyzvednutí taky ne. NIKDY VÍCE!!! Člověk by si myslel, že tak velká společnost musí fingovat jako hodinky. Sama mám eshop a vím jak je to někdy náročné a taky se nám někdy zadaří, že si zákazník objedná něco, co mu nakonec nemůžeme dodat. Dozví se to od nás ale hned v ten samy den, jestli ne hodinu, kdy zboží objednal. To je to, co mi nejvíc vadí.....NEKOMUNIKACE!

Velice rychlé doručení, boty jsem objednal v sobotu večer, v pondělí ráno mě už přišla SMS ze Zásilkovny, že mužů vyzvedávat. Z Eobuvy.cz nakupuji pravidelně už cca 6 let, nikdy jsem nemusel zboží vracet, velikost mě vždy seděla a boty dorazily vždy nové a v pořádku, u některých modelů se někdy rychleji opotřebovaly, ale to se jednalo o nekoženou obuv, kožené tenisky vždy vydrží bez problému cca 2 roky, což mi u bot přijde dostačující, já totiž chodím v teniskách i v zimě. Takže botům dávám celkem zabrat.

Už jsem u nich utratil opravdu hodně peněz, takže myslím že bych se mohl považovat za jakéhosi VIP zákazníka, chtělo by to nějaké výhody, slevy, dárek, cokoliv navíc. Jako v ostatních obchodech kde nakupuji. Třeba nějaký věrnostní program by nebyl špatný.

Obchod mě opravdu zklamal. Poslali mi boty na fakturační adresu namísto doručovací. Po žádosti o doručení na aktuální adresu bylo namísto toho zboží vráceno do obchodu a obchod byl ze strany Eobuv zrušen. Nyní po mě chtějí, abych si zboží objednal a zaplatil znovu - za vyšší cenu bez akce. Jako odškodnění mi poslali slevový kod který na mnou požadované boty nefunguje.

Zboží přišlo rychle

Nezdá se mi kvalitní, už teď je vidět, že se začnou odlupovat. Pochybuji o pravosti. Nepřišla ani original krabice.

Objednala som 2 páry bot, jeden mal zlú veľkost tak som ich poslala naspäť. Vytvorila som vratku a už tam začal prvý problém, na email mi neprišlo žiadne potvrdenie. Poslala som im 2 maily a nulová komunikácia z ich strany. Jediné moje šťastie je, že som si po vytvorení vratky spravila printscreen a mám tak číslo vratky aj s dátumom a kódom Zásilkovny. Teraz to riešim cez Záslkovnu aby mi potvrdili, že si balíček prevzali. Inak by som o vrátení zásielky nemala vôbec žiadne potvrdenie.

opravdu velký výběr botů.

Zvláštní praktiky obchodu. Dopravu máte zdarma a když odpinknete objednávku, vygeneruje se vám celková cena navýšena o dopravu 89 Kč :-D. To jsem nezažila u jiného e-shopu se přiznám.

bohužel se dost pokazili, asi to Modivo.. obdržela jsem vyloženě jete boty, při jejich vratce (v původním balíku nebyly formuláře pro vracení, musela jsem hledat, jak udělat vratku, přiděleny kód pro Zasilkovnu nebyl funkcni) mi napsali, ze jsem je nosila (pásové sandály v zimě a ještě v rámci jednoho týdne). Penize mi nevrátí, ale ekologicky z recykluji. Takže je chci zpět a do popelnice si je hodím sama. Roky jsou byla opravdu spokojenou zákazníci, ale poslední tři objednávky byly vždy problém

velký výběr, dobré ceny

Naprosto neodpovídají velikostní tabulky, podle, kterých vybíráte, bohužel toto jsem zjistila pozdě, až jsem stejné boty našla u jiného prodejce. Boty vracím, velikost nesedí, neodpovídá velikostní tabulce.K mému překvapení jsem se již na vratce dozvěděla, že mi nevrátí vynaložen náklady na poštovné. Při vracení potíže se zásilkovnou- problém s akceptováním vratkového kódu zaslaného e obuví. Rozhodně nikdy více!!!!!!

-Cena skvělá

-Boty přišli, s tím že jsem myslela že jsou kvalitní a vydrží od značky CK. Po 1 nasazení bot, se boty začali loupat jde vidět i lepidlo. Takže boty, budu muset vrátit. Snad pošlou peníze zpět, a nemám problém při nejhorším tam dojet. - Dříve, též špatná zkušenost. Objednala jsem boty, psali že jsou na cestě a najednou další den napsali že objednávka zrušena. Platila jsem předem peníze, kartou. Nechtěli vrátit peníze, tak jsem musela vyhrožovat PČR aby mi to vrátili. Na email, vůbec nereagovali. Jen když jsem jim napsala, že je udám na PČR tak ještě v ten den přišli peníze na účet. NEDOPORUČUJI!!! Kdyby někdo sháněl kontakt přímo na eobuv, a ne robot. Tak telefonní číslo je 601690879.

Obchod nedoporučuji, při vracení zboží aplikují nekalé techniky a peníze vám nikdy nepošlou. Řešte přes COI!

Rychlé dodání, kvalitní zboží.

Není možnost kontaktu kromě chatbota, zdlouhavé ověření vratky v případě zboží (z důvodu velikosti, na kvalitě trvám). Z ostatních obchodů, kdy jsem vracela ve stejný den část zboží, již vratka na účtě. Nevím, jak to nakonec dopadne.

Posledních několik let nakupuji boty a kabelky až na výjimky jenom zde. Vždy vše ok, boty vždy v pořádku. Hilfiger, Guess, Kors, Pinko.. nikdy nebyl problém jak s kvalitou, tak záměnou apod. Výhoda Prahy jsou výdejní místa s možností vyzkoušení před konečnou koupí.

Překvapuje mě a zneklidňuje ta spousta záporných hodnocení. Dosud jsem nemusela reklamovat a po tom co čtu, bych nerada. Za mne by mohl být větší výběr v dámské velikosti bot 42. Většinou jsou totiž vyprodané, takže zájem o toto číslo určitě je.

Po 3 týdnech nošení se na špičkách bot oloupala koženka. Komunikace zdlouhavá, cca po 2 týdnech jsem se dozvěděla, že reklamaci neuznávají. Od bot za 1 900,- bych čekala, že nějakou dobu vydrží. Věcí si vážím, některé boty mám i 10 let. Za mě nekvalitní zboží, komunikace mizerná a od nich už nikdy více !!!

Rychlé doručení

Vzhledem k tomu, že jsem objednávala kabelku a ne boty, říkala jsem si, že případnou reklamaci nebudu muset řešit. Kabelka má úplně jinou barvu, než na fotografiích, ale to by se ještě dalo přežít, fotky zkreslují. Co mě ale zklamalo, že má kabelka jakési "fleky" zespod, vypadá to jak od popisovače a nejde to dolu. U takhle drahé kabelky bych čekala perfektní stav. Když ale koukám na recenze, tak asi nemá cenu nějakou reklamaci řešit, nechci být jak bez produktu, tak bez peněz.

Absolutně tragická komunikace ohledně reklamace. Na každou odpověď čekáte skoro 3 týdny a když dodáte veškeré podklady ouha přestanou komunikovat a vy vše musíte celé dokola řešit znovu. Takže reklamaci jsem začala vyřizovat a 9.11.2023 obchod zaslal, že reklamace je kladně vyřízena ale tím to končí. Po více jak 2 měsících peníze stále nikde.

Není co vytknout. Vrácení zboží a peněz proběhlo v pořádku.