Eobuv.cz

Neuznaná opodstatněná reklamace. Boty se po měsíci změnily jako bych je nosila rok a od začátku do nich teklo. Důvod neuznané reklamace? Nejsou označené nepromokavé. Zimní boty, do kterých teče? Vtipné.

Neochotný zákaznický servis při vrácení zboží. Uvádějí v e-mailu mylné informace, nechtějí vzít zboží zpět i přesto, že je to ve lhůtě, kterou uvádějí.

Nedoporučuji !!!! Zakoupila jsem boty u kterých se uvnitř po dvou měsících ( a to ne každodenního nošení) prodřela pata a palce uvnitř bot. Reklamace mi byla zamítnuta údajně špatné nošení NECHÁPU!!! Za dva měsíce nevím co bych s botama musela dělat abych je takto uvnitř zničila. Je to prostě chyba od výrobce kterou samozřejmě nepřiznají! Nikdy už si tady boty nekoupím a opravdu tuto firmu nedoporučuji !!!!!!!

Už jsem zde nakupoval 4x z toho 2x vracel boty kvůli velikosti. Nikdy žádný problém, vratka přijata bleskurychle a peníze na účtu do 2 dnů od přijetí vratky. Navzdory mnoha negativním recenzím bych objednal znovu.

absolutně žádné!!

dost nedoporučuji obchod, koupili jsme boty Skechers 2páry (pracovní) v jedné objednávce, po 2 měsících se začali v ohybu trhat, takže jsme zahájili reklamaci, nemůžete jinak než písemně a to ještě po těžkém zkoumání kam. Nakonec vám přijde email v polštině!!!! že reklamace se má poslat zvlášť na každý pár. Vrchol drzosti, ebuv.cz je na českém trhu, má komunikovat v češtině nebo teda aspoň v angličtině. Vážně nekupujte na ebuv.cz pokud vám není jedno, co kdyby náhodou jste museli řešit reklamaci

Přišly pánské boty, objednané 45 a velikostně tak o 3 čísla menší. Bohužel si manžel nevšiml těch recenzí a tak vzdáváme vrácení a raději je dá kamarádovi. Takže máme mínus 1000 Kč a zase bezva zkušenost s podvodníky.

dříve jsem nakupovala bez problémů

před měsícem jsem vrátila obuv, formulář pro vrácení nebyl v zásilce přiložen, tak jsem napsala svůj volnou formou, obuv byla předána zpět dodavateli, zjištěno přes sledování zásilky PPL, dodavatel nevrátil peníze a nijak nereaguje, určitě si to nenechám líbit a napíši na ČOI, jedná se o podvodné jednání.

Boty Bugatti evidentně již nošené (možná vrácené ve 14 denní lhůtě), ale mě bylo prodané jako nové a za plnou cenu. Nepočítám-li jejich propagandistické alá slevy. Komunikace ze strany obchodu taková, že jsem se po týdnu dozvěděl, že jsem si je onosil sám :)

Reklamace - strašný přístup při řešení reklamace vadné obuvi! Nedoporučuji a již nikdy tam nic nekoupím!

Rychlé dodání

Nejhorší zákaznický servis, co jsem kdy zažila. Na odpověď emailu jsem čekala 2 týdny a absolutně nemožné se dovolat na telefonní linku.

Zakopili jsme zde dvoje různé tenisky pro děti. Oboje se ani ne po půl roce rozpadly (odlepily se podrážky ve špici). Očekávali jsme, že se při reklamaci postaví k věci čelem a nabídnou opravu či vrácení peněz, ale obě reklamace odmítli jako neoprávněné. Podle nich je asi normální, že se zboží, které prodávají, po několika měsících rozpadne. Vše svádějí na nadměrné nošení obuvi. Jak uvádějí "Veškeré změny jsou výsledkem intenzivního používání obuvi." Takže člověk když si u nich koupí boty, asi by je raději neměl nosit, protože pak se projeví, že je to totální šunt a rozpadnou se. Děkuji pěkně, ale od Vás už si nikdy nic kupovat nebudu. S takovýmto přístupem jsem se už dlouho nesetkal. Doufám, že si toto přečte co nejvíc lidí a budete nakupovat také jinde. Ve výsledku nás to všechny vyjde levněji, než vyhazovat peníze za boty u těchto gigantů, kterým na zákazníkovi a jeho spokojenosti vůbec nezáleží.

Neuznávají reklamace zcela zjevné výrobní vady obuvi (špatné šití dílců bot, kdy jsou boty nesymetrické a nedají se nosit). Obuv byla zakoupena před Vánoci jako dárek, ale protože po Vánocích už bylo oněch 14 dní pro vrácení pryč, byl celý případ řešen formou reklamace. Obuv nebyla ani nošena. Legislativně to ale nemění nic na tom, že byl dodán produkt s jasnou výrobní vadou. I přes tuto zjevnou vadu výrobce odmítá reklamaci akceptovat, a to i přes další doplňující vyjádření přímo od výrobce bot, že obuv je skutečně špatně ušita a ať ji u prodejce reklamuji. Prodejce nereaguje na e-maily, ani na infolince. Výrobce nejen že úplně postrádá zákaznický servis, ale porušuje i práva na ochranu spotřebitele a zákonné závazky spojené s reklamací zboží. Reklamaci budu dále řešit přes dTest, ČOI a oslovím soudního znalce (náklady pak bude povinen doplatit prodejce, co se dá dělat).

Kvalita zboží asi odpovídá kvalitě zákaznického servisu. Pantofle praskly po krátké době nošení (konkrétně pásek) a reklamace? Zamítnuta bez snahy cokoli řešit. Eobuv se evidentně tváří, že za nic nenese odpovědnost, i když jde o jasnou vadu. Doporučuji nakupovat jinde, pokud nechcete při problému zůstat sami.

Jako dlouholetý zákazník jsem opět nakoupila u obchodu Eobuv. Boty byly v akci, tak jsem je zakoupila již v září jako dárek manželovi pod stromeček. Jednalo se o sportovní obuv New Balance. Manžel má tuto značku vyzkoušenou, tak jsem nepředpokládala žádný problém. Pod stromečkem manžel zjistil, že ho boty tlačí, přestože jsem objednala správnou velikost. Proto jsem se obrátila na obchod s reklamací, která mi byla 2x zamítnuta, přestože mají možnost reklamace po dobu 2 let. Je pravda, že boty jsou koupené před 3 měsíci, ale nenošené. Ze strany obchodu žádné vstřícné jednání. Myslela jsem, že by je bylo možné vyměnit za jiné zboží nebo vrátit peníze. Z takového přístupu je mi smutno.

Dříve bylo vše v pořádku, teď čekám od 6.11. na vrácení peněz - několikrát zasláno číslo vratky i účtu, reakce žádná; nový styl obchodování?

Kvalitní boty

Rychlost vyřízení objednávky.

Jakákoliv komunikace s obchodem je nulová, nikam se nedovoláte. Odstoupení od objednávky se taky nepovedlo, přestože jsem zboží poslala včas zpět na adresu ve smlouvě a po 3 týdnech nemám žádné vyjádření, zboží ani peníze. Rozhodně tento eshop nedoporučuji a mažu všechny jejich aplikace, protože stejně nefungují.

Po přečtení recenzí jsem váhal zda objednat. Ale riskl jsem to. 5.12 objednána kabelka pro přítelkyni a dnes 9.12 doručeno. (Platba proběhla předem na účet a doprava zvolena zasilkovnou).Vše bez problémů. Zda náhoda,štěstí nevím,ale můj obchod proběhl v pořádku.

Absolutní katastrova!!! Žádný zákaznický servis, posílají jen neplatné odkazy. Nejde vůbec vrátit zboží, nechápu, jak tento obchod může vůbec fungovat!!!!!!!!!!!!!

Pozor!!!Eobuv a Modivo sú prepojený. Modivo sa dostalo do finančných problémov a nevracajú peniaze všetkým za vrátenie. Som dlhoročný zákazník. Hanba pre Eobuv!!! Ľudia..nič nekupujte pokiaľ chcete niečo vrátiť. Tovar odišlu bezproblémov, niečo je original a niečo nie..to všetci vieme. Ale Modivo peniaze posledné 3 mesiace nevracia. Desiatky emailov a nikto nekomunikuje. Eobuv bude na tom rovnako..sú prepojený! Píšte na ČOI..podatelna@coi.gov.cz Nech je tam čo najviac nahláseni a začne sa to riešiť.