vidaXL.cz

Objednala jsem si kopuli na bazén v hodnotě 21 tis. Igelit je zcela slabý, takže při zahřátí od slunce se trhá. Dopisování 14 dní a nakonec mi prý posílají náký nový kus. Domluva s robotem jak s tatarem a nelze vysvětlit, že se to bude dále trhat, protože igelit není dosti pevný. peníze vracet nechtějí, radši pošlou možná další kus, ale nechápu jaký, když je to ze dvou kusů a trhá se vše,. Navíc v popisu je napsáno, že jsou vchody ze stran i z boků, ale to není pravda. jen z boků. Nevím co dál, protože se jedná o dosti velkou částku.

Reklamovala jsem párty stan, vše proběhlo v pořádku, rychlé odpovědi a řešení problému. Obchod všem doporučuji. Děkuji

Rychlé dodání zboží

Křívé desky postele, nelícují díly, nesedící sousední díry, nemožnost dovrtat díly, obité desky, naprosto různé rozměry desek postele, takže nešla smontovat.

Rychlé dodání, vše proběhlo v pořádku

Po všech negativnich recenzi jsem se bála ale vše super,doprava rychlá, sestavení jídelního stolku snadná a navíc je fakt pěkný. Spokojenost,Děkuji

zahradní nábytek z masivní borovice super cena poměr/výkon plní naše očekávání vypadá dobře, funkční

musíte zkompletovat komplet sami, příčku od příčky...jestli je ta fajn cena versus tohleto, tak to chápu, ptž úplně jednoduché to nebylo ( zlatá Ikea ). Takže si partner máknul pár hodinek, ale pak tam stála fajn sestavička, která nám dělá denodenní službu :-) dodání bylo rychlé a bezproblémové Určitě bych neměla problém nakoupit u VidyXL znovu.

místo objednaného výrobku přislo něco jiného. Nulová komunikace.

Drahé zboží v hodnotě 11.000Kč jsem si objednala před 12 dny a ihned zaplatila bankovním převodem na účet a doposud 12.7.2024) mi zboží nebylo doručeno a již 5 dní je status zásilky v Depo Praha 701. Nedá se nikam a nikomu dovolat, abych zjistila s dobu doručení a na emaily odepisuje pouze VIDA XL robot. Nevím, co mám dělat obrátila jsem se opakovaně proto s dotazem na e-shop. Nicméně se obávám, že na základě negativních zkušeností od zákazníků mi zboží nebude doručeno.

Žádný a nikdy nebyl.

Největší dacani široko daleko !

Firma mi dluží peníze, za zboží, pro které si poslali dopravce (nemám zboží ani peníze.) . Nechtějí mi peníze vrátit, ač napsali, že budou zaslány do 10 dnů pracovních. Napsali jsme jim už 18 emailu od zhruba 20 května a neustále slibuji. Prosím lidi, kteří mají stejnou zkušenost ať se mi ozvou pro hromadnou žalobu. Došla mi trpělivost, jdu v pondělí 8.7.2024 podat na policii ČR trestní onameni. Podvedení lidé mne prosím kontaktujte na email :janigova.j@seznam.cz.

Objednané zboží nedorazilo a už 14 dní ve stavu objednání píšou odesláno a nic se neděje. Měla jsem štěstí, ze jsem zvolila platbu dobírkou a o peníze nepřišla. NEDOPORUČUJI a rozhodne si nic neobjednávejte. Nestojí to za to.

Lidi opravdu se nejdříve podicejde na zhodnocení nic u nich nekupujte jen podělávají já objednala tenkrát choditko a nic mi nepřišlo nechteli mi vrátit ani peníze az kdyz se na ne zatlacilo choditko dorazilo ale v hrozném stavu...Škoda ze jsem si před tím necetla hodnoceni ted když nebo kupují tomuto obchodu se vyhybam a i celá moje rodina kamarádi a známí takže si dávejte pozor a vy radši zavřete obchod !

Hrozná komunikace, ale nakonec mi byla vrácena část peněz.

Asi 2 týdny před dovolenou jsem si objednal sadu 3 kufrů. Kufry byly doručeny, ale špatná barva, což jsem reklamoval a požadoval rychlé vyřešení a dodávku kufrů správné barvy. Lživé tvrzení, že raklamace vyřizují i o víkendech. Mailové výzvy byly stále předávány eskalačnímu oddělení, robot odpovídal stále stejně, žádost o telefonický kontakt byla ignorována. Liknavostí řešení problému jsem byl nucen odjet na dovolenou s kufry, které jsem nechtěl. Takže po návratu z dovolené mi nezbylo nic jiného, než si nechat kufry které jsem nechtěl. Nakonec mi byla vrácena část peněz s podmínkou, že si (nechtěné) kufry ponechám. Shrnutí: i když po výměně cca 20 mailů jsem část peněz dostal zpět, tak komunikace a přístup k zákazníkům HRŮZA A DĚS. Pokud si chcete šetřit svoje nervy, tak VIDAXL nikdy!!!

Klamavá informace ohledňe platby , nelze na dobirku,jak inzeruji.Tak si svoje zbozi nechte!!

Vše.....nikdy více ta hrůza co mi přišla šla rovnou do popelnice......sbohem Vida......radši to zavřít.......

Moje zkušenost s obchodem Vida XL je naprosto otřesná. Objednala jsem si zahradní králíkárnu se třemi dvířky v šedé barvě, která měla být vyrobena z kvalitního dřeva. To, co mi dorazilo, je naprostá katastrofa. Místo slibované dřevěné králíkárny jsem obdržela výrobek z překližky a papíru, který je nejen esteticky nevyhovující, ale i funkčně naprosto nepoužitelný. První patro klece je tak slabé, že se okamžitě propadá pod váhou králíka. Celková konstrukce je velmi chatrná a nekvalitní, což činí klec zcela nevhodnou pro bezpečné ubytování jakéhokoli domácího mazlíčka. Tento produkt je zkrátka nebezpečný a úplně zbytečný. S touto zkušeností rozhodně nemohu tento obchod nikomu doporučit. Kvalita zboží je velmi nízká a neodpovídá popisu na webu. Kromě toho, zákaznický servis nebyl schopen efektivně vyřešit můj problém a vrácení peněz se neobešlo bez komplikací. Vida XL se v mém případě projevil jako nespolehlivý a nekvalitní prodejce. Pokud hledáte kvalitní výrobky pro své domácí mazlíčky, rozhodně hledejte jinde. Tento obchod vás zklame.

Peníze za zboží do 14dni vráceny na účet Komunikace špatná,ale reagují

Po delší době jsem opět nakoupila u vida.xl Zboží přišlo ve špatném stavu,tak jsem se rozhodla pro jeho vrácení.Komunikace je opravdu zdlouhavá stále vám přichází stejná odpověď.(robot) Přesto jsem stále odepisovala cca5 dní až mi přišlo tel.číslo na které se mám obrátit.Paní mi moc neporadila.....nevěděla,ale moji žádost,že urguji vrácení, reklamaci zboží předala dál k posouzení a během 24 hod mi přišla odpověď,návratka a postup k vrácení. Celý proces trval přes týden,ale podařilo se mi zboží reklamovat s navrácením peněz zpět.

Katastrofa nevím jak z nich dostat peníze 12 tis stan jsem odeslala na zpět a nemám ani peníze ani stan.Nevim jak se toto dá vyřešit.

Jine zbozi, vratit nejde. Jen do Holandska a postovne vam neuhradi. Postovne drahe vic nez branka k plotu ktera prisla o 60cm mensi

Komunikace anonymní, zjevně přes překladač, nemám zboží ani peníze. U telefonního čísla záznamník v angličtině.