vidaXL.cz

Firma mi dluží peníze, za zboží, pro které si poslali dopravce (nemám zboží ani peníze.) . Nechtějí mi peníze vrátit, ač napsali, že budou zaslány do 10 dnů pracovních. Napsali jsme jim už 18 emailu od zhruba 20 května a neustále slibuji. Prosím lidi, kteří mají stejnou zkušenost ať se mi ozvou pro hromadnou žalobu. Došla mi trpělivost, jdu v pondělí 8.7.2024 podat na policii ČR trestní onameni. Podvedení lidé mne prosím kontaktujte na email :janigova.j@seznam.cz.

Objednané zboží nedorazilo a už 14 dní ve stavu objednání píšou odesláno a nic se neděje. Měla jsem štěstí, ze jsem zvolila platbu dobírkou a o peníze nepřišla. NEDOPORUČUJI a rozhodne si nic neobjednávejte. Nestojí to za to.

Lidi opravdu se nejdříve podicejde na zhodnocení nic u nich nekupujte jen podělávají já objednala tenkrát choditko a nic mi nepřišlo nechteli mi vrátit ani peníze az kdyz se na ne zatlacilo choditko dorazilo ale v hrozném stavu...Škoda ze jsem si před tím necetla hodnoceni ted když nebo kupují tomuto obchodu se vyhybam a i celá moje rodina kamarádi a známí takže si dávejte pozor a vy radši zavřete obchod !

Hrozná komunikace, ale nakonec mi byla vrácena část peněz.

Asi 2 týdny před dovolenou jsem si objednal sadu 3 kufrů. Kufry byly doručeny, ale špatná barva, což jsem reklamoval a požadoval rychlé vyřešení a dodávku kufrů správné barvy. Lživé tvrzení, že raklamace vyřizují i o víkendech. Mailové výzvy byly stále předávány eskalačnímu oddělení, robot odpovídal stále stejně, žádost o telefonický kontakt byla ignorována. Liknavostí řešení problému jsem byl nucen odjet na dovolenou s kufry, které jsem nechtěl. Takže po návratu z dovolené mi nezbylo nic jiného, než si nechat kufry které jsem nechtěl. Nakonec mi byla vrácena část peněz s podmínkou, že si (nechtěné) kufry ponechám. Shrnutí: i když po výměně cca 20 mailů jsem část peněz dostal zpět, tak komunikace a přístup k zákazníkům HRŮZA A DĚS. Pokud si chcete šetřit svoje nervy, tak VIDAXL nikdy!!!

Klamavá informace ohledňe platby , nelze na dobirku,jak inzeruji.Tak si svoje zbozi nechte!!

Vše.....nikdy více ta hrůza co mi přišla šla rovnou do popelnice......sbohem Vida......radši to zavřít.......

Moje zkušenost s obchodem Vida XL je naprosto otřesná. Objednala jsem si zahradní králíkárnu se třemi dvířky v šedé barvě, která měla být vyrobena z kvalitního dřeva. To, co mi dorazilo, je naprostá katastrofa. Místo slibované dřevěné králíkárny jsem obdržela výrobek z překližky a papíru, který je nejen esteticky nevyhovující, ale i funkčně naprosto nepoužitelný. První patro klece je tak slabé, že se okamžitě propadá pod váhou králíka. Celková konstrukce je velmi chatrná a nekvalitní, což činí klec zcela nevhodnou pro bezpečné ubytování jakéhokoli domácího mazlíčka. Tento produkt je zkrátka nebezpečný a úplně zbytečný. S touto zkušeností rozhodně nemohu tento obchod nikomu doporučit. Kvalita zboží je velmi nízká a neodpovídá popisu na webu. Kromě toho, zákaznický servis nebyl schopen efektivně vyřešit můj problém a vrácení peněz se neobešlo bez komplikací. Vida XL se v mém případě projevil jako nespolehlivý a nekvalitní prodejce. Pokud hledáte kvalitní výrobky pro své domácí mazlíčky, rozhodně hledejte jinde. Tento obchod vás zklame.

Peníze za zboží do 14dni vráceny na účet Komunikace špatná,ale reagují

Po delší době jsem opět nakoupila u vida.xl Zboží přišlo ve špatném stavu,tak jsem se rozhodla pro jeho vrácení.Komunikace je opravdu zdlouhavá stále vám přichází stejná odpověď.(robot) Přesto jsem stále odepisovala cca5 dní až mi přišlo tel.číslo na které se mám obrátit.Paní mi moc neporadila.....nevěděla,ale moji žádost,že urguji vrácení, reklamaci zboží předala dál k posouzení a během 24 hod mi přišla odpověď,návratka a postup k vrácení. Celý proces trval přes týden,ale podařilo se mi zboží reklamovat s navrácením peněz zpět.

Katastrofa nevím jak z nich dostat peníze 12 tis stan jsem odeslala na zpět a nemám ani peníze ani stan.Nevim jak se toto dá vyřešit.

Jine zbozi, vratit nejde. Jen do Holandska a postovne vam neuhradi. Postovne drahe vic nez branka k plotu ktera prisla o 60cm mensi

Komunikace anonymní, zjevně přes překladač, nemám zboží ani peníze. U telefonního čísla záznamník v angličtině.

VŠE Tento obchod i zákaznický servis jedna velká katastrofa. Zboží bylo doručeno v poškozeném obalu, kusy dřeva byly plesnivé. Neochota komunikace operátorky na zákaznickém centru, pouze nadiktuje webovku a zbytek si tam laskavě sami dohledejte. Poprvé jsem si řekla, že vyzkouším nákup levnějšího zboží a už nikdy víc. Opravdu raději připlaťte a kupte jinde.

Apsolutně žádné

Silně nedoporucuji.Jsou to podvodnici. Zbozi poslali uplně jiných rozměru a po jeho vraceni nechtějí poslat peníze. Komunikace žádná. Pouze robot. Určitě nenakupujte.

Objednané zboží naprostý aušus. Objednali jsme kurník za téměř 5000, ale hodnotu to má tak 500. Jestli foukne sebemenší vítr, pak kurník i se slepicemi budou ve vedlejší vsi. A navíc, nesedí, všude škvíra, popraskané laťky které mají sílu tak dva milimetry.

Fiasko, nejhorsi kvalita nabytku se kterou jsem se setkal. Dily nelicuji, odstiny taky nesedi, totalni aušus. Vyhybat se obloukem

Objednala jsem si židle baliček přišel ve dvou krabici zabaleni cela krabice rozkousana od mišich pochcana a same bobky od myši katastrofa už nikdy vic neobjednam zidle vracim ldyby slo vlozit foto tak vlozim

Objednala jsem si zahradni lavici,co se týče kvality nic moc,ale že mi přisla rozměrově menši to mě naštvalo.Jsem nespokojena,tet to řeším s prodejcem ,tak uvidim co vyřešim.Přište první čtu recenze a pak budu odjednávat

Není možná komunikace, pouze robot, nulový zákanický servis. Řešení problému žádné.

Po přečtení recenzí jsem se bála, ale jsem mile překvapena. Zboží přišlo do týden. Zahradní sestava v pořádku a vše OK

Rychle dodaní

Kvalita Čínský šunt. Lavice celokovová realita opěrky plast. Svary hnus. Nikdy více!!!!! Vyhozene peníze.