Na webových stránkách to na první pohled vypadá, že mají pěkné zboží za rozumné ceny.
Bohužel pokus o nákup dopadl bídně. Chtěla jsem koupit závěsné dveře (vč. závěsného systému). U samotných dveří odkaz ani označení na tuto sadu nenajdete. Zákaznický servis = pouze chat bot. Po nekonečném hledání a dopisování s virtuální Violet mi chatbotka doporučila zaručeně správný závěsný systém. Když jsem požádala, že chci potvrzení od někoho “živého”, Violet mi sdělila, že to nelze. Nakonec jsem přepsala zadost do mailu a druhý den přišla odpověď, že vhodný závěsný systém nemají a v nejbližší době mít nebudou. Netuším, jestli odpovídal někdo živý nebo virtuální a není mi jasné, co dělají s tou hromadou dveří, které údajně mají …a které si bohužel nenamontujete, protože vám proste část chybí. Tento e-shop už nikdy.
Zobrazit reakci obchodu vidaXL.cz