Hlavička stránky
Logo obchodu vidaXL.cz

vidaXL.cz

1 251 hodnocení

45 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Badurovasizapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

šmej** nekvalitní zboží ,když jsem ho vrátila už víc jak měsíc mi nevrátili peníze nelze se s nimi domluvit podvodníci.Hrůza nikdy víc.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený Zákazníku, Děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Omlouvám se za případné nepříjemnosti způsobené produktem a vrácením peněz. Poslala jsem vám e-mail. Těším se na vaši odpověď a ráda vám dále pomohu. S pozdravem, Anna vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav jakešpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nikdy nekupujte rolny na lodní vlek.guma praskne a tyč poškodí dno lodě

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený zákazníku - Jaroslav, Děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se za poškození produktu. Kontaktujte nás prosím na adrese feedback@vidaxl.cz Těším se na Vaši odpověď a rád Vám dále pomůžu. S pozdravem, Anna vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dana Hanušovápřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nedoporučuji. Objednávku jsem nakonec byla nucena zrušit, jelikož se stále nic nedělo s jejím odesláním, i když jsem ihned uhradila a dokonce jim zaslala i potvrzení o platbě. Nyní pro změnu čekám na vrácení platby, které stále neproběhlo. Komunikace je neefektivní. neustále Vám píše někdo jiný a stejně nic nevyřeší. Jeden neví, co dělá druhý.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážená zákaznice - Dana Hanušová, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouvám se za případné problémy s Vaší objednávkou. Kontaktovala jsem Vás e-mailem na adrese feedback@vidaxl.cz Pokusím se Vám pomoci. S pozdravem, Anna vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mbratrupřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Po vrácení nevyhovujícího zboží do 14 dní sice vystavili dobropis, že peníze, i když po odečtení poplatku za zpětné poštovné, vrátí, ale od března nevráceny. Již jsem se s nimi rozloučila, ale neobjednávejte na tomto obchodu. Jsou to zloději!!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený Zákazníku, Děkujeme za sdílení Vaší zpětné vazby. Je nám líto, že máte potíže s vrácením zboží. Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Kontaktujte nás prosím na adrese feedback@vidaxl.cz s číslem Vaší objednávky. Uděláme vše pro to, abychom Vám pomohli. S pozdravem, Anna vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mybox 99před 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Verbež zlodějská. Nic jiného se na tento obchod říct nedá. Dokonce si dali práci i se smazáním záporné recenze.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený zákazníku, Děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Jelikož jste zanechal(a) recenzi bez čísla objednávky ani kontaktních údajů, nejsme schopni Vás identifikovat. Mohl(a) byste nám prosím zaslat více informací o Vaší objednávce, abychom ji mohli snáze najít? Můžete nás také kontaktovat na adrese feedback@vidaxl.cz a my Vám rádi pomůžeme. S pozdravem, Anna vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitka Krupičkovápřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednali jsme zahradní domek 100 x 120 x cca 180. Nejen, že chybí některé šrouby, ale museli jsme přešroubovat některé strany, protože návod nesedí. Dále jsme si museli vyvrtat chybějící otvory, které byly v plánku, ale nebyly na jednotlivých dílech připraveny. Materiál rovněž neodpovídá, je slabý a celé jsme to museli sešroubovat vlastním materiálem aby domek vůbec stál. Kdybych si ho objednal na TEMU, byl by kvalitnější. Už nikdy VidalXL, komunikace žádná, na reklamaci taky žádná odpověď. Jitka Krupičková

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený zákazníku, Děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se za problémy s produktem, který jste si objednal/a. Jelikož jste zanechal/a recenzi bez čísla objednávky ani kontaktních údajů, nejsme schopni Vás identifikovat. Mohl/a byste nám prosím zaslat více informací o Vaší objednávce, abychom ji mohli snáze najít? Nebo nás kontaktujte na adrese feedback@vidaxl.cz a my Vám rádi pomůžeme. Jelikož jste neposkytl/a číslo objednávky ani kontaktní údaje, nejsme schopni Vás identifikovat. S pozdravem, Anna vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Nkusapřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Obchod tvrdi ze zasilka byla odeslana odeslana pred nekolika dny. Dopravce zadnou zasilku zatim neprevzal (pracuji u toho prepravce). Chat na trankach nefunguje. Telefon na strankacj je sice do Prahy ale hned se ozve ze budu presmerovan na anglicky mluvici podporu. Tezka a spatna komunikace s obchodem.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený zákazníku, Děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že nemáte informace ohledně vaší objednavky. Protože jste napsali recenzi bez čísla objednávky a kontaktních údajů, nemůžeme vás identifikovat. Mohl byste mi poslat další informace o Vaší objednávce, abychom ji mohli snáze vyhledat? Nebo kontaktujte nás na feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Michal Bužekpřed 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Levné

Katastrofální kvalita nábytku.... chybí šrouby - velmi často, neznají levou a pravou stranu, návody téměř k ničemu, špatně odvrtané díry a zrovna nedávno dokonce v jedné desce vůbec žádné a měly být 4 na kolíky. Děs a hrůza. Nikdy již zde nekoupím a totéž doporučuji ostatním.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený pane Michal Bužek, Děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte problém. Protože jste napsali recenzi bez čísla objednávky a kontaktních údajů, nemůžeme vás identifikovat. Mohl byste mi poslat další informace o Vaší objednávce, abychom ji mohli snáze vyhledat? Nebo kontaktujte nás na feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
SK Ledcepřed 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Žádné!!!!na email žádná odpověď!!!

Skříňka do koupelny:přišla celá poškrábaná ,prasklé sklo!!!!!číslo objednávky 0420000830202 .škoda že sem nejde vložit fotodokumentace !!!!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený zákazníku, Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro Vaši spokojenost. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana hlostovápřed 7 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Zboží po složení hezké,ale.....

NEBYLY DODÁNY VŠECHNY DÍLY ke konstrukci rámu postele, díly nekvalitně posvařované, drobné deformace trubek u kterých bylo nutno vynaložit větší sílu při jejich kompletaci. Čekám, jak dopadne reklamace a dodání chybějících dílů.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážená paní Jana Hlostová, Děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že nebyly dodany všechny díly. V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Miroslav tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
me mojepřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlé dodání a zboží naprosto v pořádku.Objednavam už po třetí a zatím žádný problém.Kvalita dobrá .

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený zákazníku, Jsme velmi vděční, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a jsme rádi, že jste spokojen. Těšíme se, že Vás brzo opět přivítáme ve vidaXL. S přátelským pozdravem, vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Monikapřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlé doručení

Vůbec neodpovídá popisku! Celé to lze označit za klamnou reklamu zboží. Objednali jsme venkovní králíkárnu. V popisku stálo: "Králíkárna je vyrobena z vysoce kvalitního dřevěného rámu, takže poskytuje pevné a bezpečné přístřeší, které vydrží po celé roky. Její zelená střecha nepropouští déšť. To co přišlo bylo spíš jako z papíru, o stabilitě nelze vůbec mluvit. Jsem si jistá, že při prvním lehkém dešti by mel králík v pelechu potopu. Navíc celé je to menší než mělo být. Rozměry vůbec neodpovídají! Nakonec jsme ani nesestavili celé, protože bychom do toho králíka stejně dát nemohli. Tedy za předpokladu, že bychom ho nechtěli hned zabít. Chtěli jsme odstoupit od smlouvy, ale vrácení zpět jde asi jen do Nizozemska, což by nás nakonec stalo více než celá králíkárna. OBCHOD NEDOPORUČUJI!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážená paní Monika, Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro Vaši spokojenost. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Bělochovápřed 9 měsíci
Nedoporučuji obchod

Koupila jsem šatní skříň, poškozené přední dveře a zašpiněné od lepidla. Již dva měsíce řeším reklamaci, ale bez výsledku, nabízí poukázku, ale částka neodpovídá, skříň je smontovaná již, tak ji vracet nebudu a argumentují že se již nevyrábí, ale v nabídce ji stále mají! Odpovědi od nich jsou stále stejné, nic se nezměnilo, nedoporučuji!!!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážená paní Lenka Bělochová, Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro Vaši spokojenost. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Margita Huškovápřed 9 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží nedorazilo komunikace žádná s nikým se kromě automatů nedomluvite. Měsíc sem čekala na zboží, teď čekám na vrácení peněz, nikdy Nedoporučuji

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážená paní Margita Hušková, Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro Vaši spokojenost. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luciepřed 10 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Celkem rychle dodání

Komunikace při problémů sice vás spojí jakože s živým chatem ale jinak je to lákavou češtinou bez skloňování. A problém nevyřešen

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážená paní Lucie, Děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že váš problém se nevyřešil. Protože jste napsali recenzi bez čísla objednávky a kontaktních údajů, nemůžeme vás identifikovat. Mohl byste mi poslat další informace o Vaší objednávce, abychom ji mohli snáze vyhledat? Nebo kontaktujte nás na feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
K Rybeckapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

žádné,u odstoupení od smlouvy obchod nechtěl vrátit peníze.Zadali nějakou adresu do Nizozemska přitom sídlí v Praze.Vida xl velký podvod nikdy více dávejte si na ně pozor,klamání zákazníků.

Velký podvod na zákazníky

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážená K Rybecka, Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petruška Ppřed 10 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Jako na obrázku.

Měla poškozený roh.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený zákazníku, Děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že měla poškozený roh. Protože jste napsali recenzi bez čísla objednávky a kontaktních údajů, nemůžeme vás identifikovat. Mohl byste mi poslat další informace o Vaší objednávce, abychom ji mohli snáze vyhledat? Nebo kontaktujte nás na feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivana krejnickapřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem si koš - přírodní vrba a přišel mi koš uměle oranžový,takźe děkuji,ale nechci,na fotkách i popisech zcela odlišné věci.... nekvalitní,popraskaný

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážená paní Ivana Krejnicka, Děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se za nepříjemnosti s produktem. Volali jsme na číslo zaregistrované v objednávce, ale číslo není správné. Poslali jsme vám zprávu na e-mail, který jste použili v objednávce a čekáme na vaši odpověď, abychom mohli problém co nejrychleji vyřešit. Přeji hezký den! Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rudolf kockapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Nedoporučuji od této firmy nic kupovat když potřebujete vrátit výrobek tak dělají blbý a píšou úplně o jiných věcech aby prodloužili dobu

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený pane Rudolf Kocka, Děkujeme za Vaši recenzi. Zákaznický servis vás kontaktoval abychom váš požadavek vyřešili k vaší spokojenosti. S pozdravem, Miroslav vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Patrik Hortpřed rokem
Doporučuji obchod

velmi rychlé dodání , moc hezký stolek pod TV

návod nic moc ( malé obrázky - stejně jako u jiných firem ) , člověk potřebuje trochu zkušeností se skládáním nábytku

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Vážený pane Patrik Hort, Jsme velmi vděční, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a jsme rádi, že jste spokojen. Těšíme se, že Vás brzo opět přivítáme ve vidaXL. S přátelským pozdravem, vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDPD CZVlastní přeprava

Kontaktní údaje