vidaXL.cz

Vše proběhlo dle informací v pořádku

Zasláno více peněz než byla objednávka,navrácení do deseti dnů neproběhlo,komunikace emailem pravděpodobně s robotem,který se jen omlouvá a nic neřeší,tel.číslo nefukční neochota řešit problém telefonicky,číslo objednávky 0420000032252 zahradní lehátko,po 15 dnech to začíná zavánět podvodem

komunikace je opravdu velmi strašná. Nefunkční. Dnes objednáno, číslo objednávky 0420000038000, zaplaceno. Dodání by mělo být šest dnů od zaplacení. Budu vás informovat. Objednávala jsem poprvé v tomto obchodě.

rychlost dodání, zboží odpovídá obrázku, pěkné

Dobrá cena, komunikace, rychlost dodání

Nic katastrofa,lidí nic tam nekupujte!

Objednal jsem párty stan v pondělí a potřeboval jsem jej nutné do patku na oslavu narozenin skrz pocasi,každý den jsem psal operátorovi kdesi v pr...li v zahraničí a každý den mi nebyli schopni říct zda dorazí zásilka,jakého mají přepravce,zda došla platby kartou,a jestli už odeslali zásilku,ve čtvrtek mi přišla laxní SMS že mi za 5 dní vrátí peníze na účet bez vysvětlení,mě by šlak trefil,objednávejte pouze zboží skladem v Česku a ne tohle.. nekvalitní materiály předprodej z Číny,v životě už nechci o tomhle eshopu slyšet a věřte že vám udělám reklamu u všem známých ! Banda deb....lu,čekám na platbu pokud nedorazí co nejdříve kontaktují právníka,neuvěřitelně!! A opovazte se mi tady psát nějaký odpovědi z eshopu jak vás to mrzí to jsem slyšel každý den v týdnu objednávky!0420000035407

Dříve jsem bývala spokojená, nyní velké zhoršení

Jedna zahradní lavice dorazila vlhká a plesnivá a druhá vůbec. Dopravce tvrdí že ji vrátil odesílateli, ale ten mne nekontaktoval. Vše je již zaplaceno. Jedná se o objednávku 0420000027531. Prosím, nekomunikujte přes robota, nelze nic vyřešit. V rámci jedné z minulých objednávek jsem vše vyřešila telefonicky a bylo to mnohem lepší a výrazně rychlejší.

skoro nic

nelze komunikovat-odepisuje robot

Rychlé dodání, spokojenost...

Doručení, sice nadvakrát, ale dobrý.

49112 vidaXL Můstek se zábradlím 170 x 74 x 105 cm impregnovaná borovice, bylo prasklé zábradlí, to by se nemělo stát!

Velmi spatna komunikace jen přes robota Objednali jsme zrcadlo už je to přes měsíc zrcadlo nikde peníze taky ne. A po několikatýdenní domluvě opět nic!!! Katastrofa Budeme nuceni to řešit přes příslušné instituce

rychlost doručení i balení zboží, dobře prezentované produkty , kvalita k ceně, velký výběr, vracím se opakovaně

Nejprve po dotazu na stav objednávky a jestli dorazila platba (už po všech stanovených lhůtách, žádný potvrzovací email nepřišel), mi nejdřív po zaslání dokladu o zaplacení napsali, že bude zboží odesláno a mám vyčkat na email s odkazem na zásilku. Když se tak nestalo, psala jsem dotaz znovu a přišla mi odpověď, že byla poslaná špatná částka (kurzový rozdíl), takže mi platbu do 10 prac. dní od zaplacení vrátí na účet. Ani toto se nestalo. Po dotazu po uplynutí této lhůty mi bylo sděleno, že byl dotaz přeposlán na příslušné oddělení a do 48 hod mi dají vědět. Opět nikdo nenapsal. Komunikace naprosto úděsná,bez jakékoli skutečné snahy cokoli řešit a neustále nemám vrácené avízované peníze!!! objednávka č. 0420000027053

Celkem rychlost dodání

KVALITA PŘÍŠERNÁ! Králíkarna je jako hračka,materiál otřesný, ostuda prodávat za takové peníze. DPD nereagovalo na změnu doručovacího termínu

Dodání zboží v kratším lhůtě, než bylo uvedeno při objednání.

Objednány dva druhy zboží, a to markýza a postel. Toto mělo být dodáno dle sledování zásilek ve čtyřech balících. V jeden den byly dodány dva balíky a to jeden k markýze a druhý k posteli. Následující den byly dodány zbylé dva balíky opět jeden k markýze a druhý k posteli. Markýza byla kompletní, ale k posteli nebyly dodány dva dřevěné díly a žádný spojovací materiál. Seznam položek k posteli byl k dispozici pouze na internetu. Za čtyři dny intenzivní komunikace, ve které se dožadujeme zaslání chybějících položek, jsme dosud nedosáhli, aby v obchodě vidaxl pochopili, co požadujeme. Stále se jen omlouvají za potíže, ale řešení dosud žádné.Pravděpodobně komunikujeme stále jen s automatem i když e-mailová adresa zprávy z obchodu se zobrazuje s různými jmény. Telefonní číslo neexistuje. Pro katastrofální komunikaci v obchodě vidaxl, už nikdy nic neobjednám. Markéta mapakatu@centrum.cz

Lehátko za 3.000Kč prasklo při prvním použití, ale VidaXL poslali obratem nové. Prasklé lehátko je po opravě také funkční. Závěr: Příkladný přístup k zákazníkovi a pochvala!!!

Naprosto otřesná komunikace, kdy s vámi komunikuje robot a vůbec nic se nevyřeší...Chtěl jsem zakoupit party stan, ale měl jsem problém s objednávkou, kdy nepřišlo ani potvrzení. Po dotazování na stav objednávky, robot nesmyslně odpovídá. Budu se muset nakonec obrátit s koupí na jinej eshop.

nabídku na internetu

nemožnost komunikace. Nikde jsem nenašla telefonický kontakt, abych mohla řešit objednávku. Na zprávu na emailu žádná odpověď, nevím, zda zboží objednat znovu nebo je na cestě nebo čekat na další komunikaci? Dnes v nabídce sedlo na poníka pro děti, zaplaceno přes kartu, žádná reakce. Nevím, platba došla???Tel.: 605 817 352

Rychlé doručení.

Prodávájí nekvalitní zboží. Shumee Rám postele s úložným prostorem - Postel je bohužel velmi nekvalitní. Rámy jsou nesmyslně sestavené z několika kusů, tím pádem je postel nestabilní. Vše je postaveno na kovové konstrukci, která je v částech křivá a postel se tím pádem špatně zavírá. Nejenže je velmi náročné postel vůbec složit (stovky šroubků atd.), ale v manuálu je navíc několik chyb, postel jsme tedy skládali ve dvou lidech 4 hodiny. Postel jsem nevracela jen z toho důvodu, že se nám jí nechtělo znovu rozšroubovávat a odesílat. Předpokládám, že za rok bude stejně na vyhození.

Muzu pochválit maximalne dodrzeny termin dodani

Jsem z celeho vyrobku absolutne znechucena. Objednala jsem si vysokou koupelnovou skrinku. Prvni co me naštvalo bylo to, ze skrinka je vysoka 190cm a bocni strany byly rozdelene a spatne k sobe dolehaji. Take byly spatne vyvrtane diry na sestaveni. Diky bohu, ze manzel je zrucny a kompletne si to prevrtal a sestavil. A posledni kapka byly kompletne poskrabane boky. Bohuzel jsme si to nezkontrolovali pred sestavenim. Rikala jsem si, te skrinka za 2000,- to nevadi, ze to manzel prevrta, to se dalo cekat. Ale sedrene boky asi těžko necim zakryju. Nehlede na to, ze inzeruji skříňku s vysokym leskem a z daleka neni leskla. Spise matna s lesklyma teckama. Cislo objednávky 0420000027664. Takze za me absolutne neporucuji nakup.