vidaXL.cz

objednali jsme kovou postel. jednoduchý design, jsme spokojeni.

Komunikace se zákazníkem. Možnost zdarma odeslat nevhodné zboží.

Rychlost doručení

Rychlost dodani

rychlost a bezproblémovost od objednání až po doručení

Rychlost dodání zboží.

Objednávala jsem si v obchodě celkem třikrát, zboží bylo docela rychle dodáno. Obecně jsem spokojena s širokou nabídkou, objednávala jsem kovové nohy k lavici a stolu - se tímto zbožím jsem spokojená.

- proutěné truhlíky - myslím, že kvalita provedení neodpovídá poměrně vysoké ceně - na můj dotaz ohledně dostupnosti určitého zboží nepřišla žádná odpověď

Rychlost

Zboží přišlo poškozeno dovolat se nelze nekomunikace.Číslo obj.420 103022499

nic tento echop absolutni propadak budu davat pripad ceske obchodni inspekci jako klamani spotrebitele a poslani zbozi ktere vubec nesplnuje to co nabizi

absolutni propadak nekomunikace objednala jsem si cislo objednavky 65989778 cislo kodu na krabici 000605989778 odpoved zadna

Napsala jsem sem velmi negativní recenzi a místo odpovědi byla moje recenze smazána !!! zde znovu recenze: objednala jsem si dva kusy skříněk, dorazila jen jedna a zcela poškozená. Jako kompenzace za poškození mi byla vrácená část peněz, druhá skříňka dorazila později, avšak již mnou nebyla převzata, ale vrácena zpět, Peníze stále nemám. Marně si s nimi dopisuji a urguji vyřízení objednávky číslo 42010312929. Agent se vymluví a odpojí se. Pokud mi budou peníze vráceny, jsem ochotná to sem dopsat.

nekomunikace se zákazníky, nevhodné řešení reklamace, kopírování stále stejných odpovědí a vlastně žádné řešení, telefon mají na stránkách stále obsazen a reakce obchodu jen emailem který se stále opakuje a přeposílají na zrušené odkazy ... Pro identifikování č. mé objednávky: 42010254886

Když máte štěstí, máte levnější zboží

Já to štěstí bohužel neměla a to hned dvakrát. Bohužel, peníze fuč a nikdo nereaguje. Mělo by se to nahlásit na ČOI.

rychlost

čekám na vrácení peněz,které ještě nemám - hlavně se k nim nedá absolutně dovolat,psala jsem email,tak snad zareagují

Totální průšvih - kupovala jsem kryt na popelnice , montovali jsme ho se synem celý týden a když jsme ho konečně postavili , tak nedrží a nejdou otevírat dvířka,takže budeme kupovat nějaký jiný.

velmi špatné jednání, žádná registrace není spolupráce, POZOR NENAKUPOVAT

Objednal jsem si zrcadlo, zrcadlo bylo kurýrem rovnou vraceno, vzhledem k poškození. Cekal jsem, ze bude zasláno nove. 2 mesice později, 3 emaily, několik neuspesnych hovoru, kdy jsem cekal na lince 45 minut a stejne nikdo nezvedl telefon, chat s "robotem" ... zrcadlo stale nikde, VidaXL si peníze nechala, nikdo se neozývá

Koupil jsem klec na kuřata za skoro 6 tisíc - v popisu je "Klec pro drůbež je třeba sestavit." což je kvalitní eufemismus, kdy vám přijde krabice v které je pletivo, resp jeho rolka kterou si sami musíte nastříhat a přidělat, a dřevěné hranoly, které si sám musíte navrtat a sestavit. Tohle není "Klec pro kuřata" jak bylo inzerováno, ale "Set surovin na výrobu/polotovarů na sestavení si klece" alias smotek pletiva a dřevených hranolů, které když si nařežete, nastříháte a navrtáte, tak se složí klec. Drsnější už by jen bylo, kdyby člověku přišel kus kmenu, at si na pile nařeže ty hranoly sám. Za 6 tisíc docela výsměch.

rychlé dodání

stůl, na to jak byl drahý, tak byl otlučený

Rychlost dodávky

Dodávka nebylo kompletní, chybělo 100 m lana z objednaných 250 m - komunikace šílená, zdlouhavá bez výsledku za nedodané zboží v hodnotě 700 Kč nabízeli 160 Kč kompenzaci - úsměvné. Bohužel už nějde vrátit, protože jsem již nalepil na sloupky škrabadla a zjistil to až když došlo dřív než mělo. S touhle firmou už nikdy více.