vidaXL.cz

Obchod jsem si vybrala náhodně, nečetla jsem před uzavřením objednávky recenze, až pak jsem se malinko zhrozila, když jsem to vše četla. Ale musím říct, že komunikace s operátory probíhala výborně. Sice pouze po emailech, ale odpovědi vpodstatě okamžitě a co napsali, to platilo. Zboží mi přišlo do 4 dnů po objednání a ikdyž absolutně nesplňovalo co mělo (rozkládací postel z masivní borovice), i reklamace proběhla rychle a naprosto v pořádku. Domluvili jsme se na způsobu vyzvednutí zboží, dopředu jsem znala číslo balíku, mohla kontaktovat kurýra, vyzvednou přijel opravdu v domluvený den, do 3 dnů po vrácení zboží jsem měla celou částku za postel na účtu zpět.

Bohužel obrázek zboží vypadá jinak než to co nakonec přišlo v krabici. Těch pár prkýnek co přišlo, šílené na montáž a ve finálním výrobku by se rozhodně spát nedalo. Vráceno.

komunikace příšerná, nereagují na emaily, žádám přes jejich webové stránky o telefonický kontakt, zpětné zavolání a nic ticho po pěšině! Zboží dodáno částečně, byly dvě objednávky 0420000307231 a 0420000207228, obě dvě neúplné u jedné chybí lehátko u druhé stolek s taburet a křeslo, tudíž místo 12 krabic přišlo pouze 9 a to v hrozném stavu! Jelikož Zboží tudíž reklamujeme a chceme vrátit peníze, tak mi napsali, že si pro Zboží přijedou, ale pro všech 12 krabic, neustále jim píšu, že příslušenství o krabic! Žádná odezva. Teď se bojím, když vrátíme zbývající Zboží, aby nám vůbec něco vrátili, objednávka přes 50 tisic. Okamžitě nás telefonicky kontaktujte jinak na Vás podáme žalobu!

Zakoupen paravan na fotce pekny v reálu po smontovani absolutně nepoužitelné. Hned to šlo do koše. Na jaře zakoupena boční Markiza na zahradu a pri menším větru se kontstrukce pokroutila

Zboží přišlo špinavé a samé pilyny. Taky všechny 4 stolky a 2 poličky poškozené. Po brzké reklamaci a několika urgování mi nebylo vyreklamováno vše. Do dnes čakám na poličky. A i když jsem neustále na to už od 2.března upozorňovala, tak to pro ně skončilo tím že je prý pozdě, že uplinulo 30 dní a tudíš nemám nárok na zboží ani pěníze. A to co vyreklamovali bylo taky zasrané od pillin. a ze zadu také pošlkozené. Nikdy bych tuto firmu nedoporučila. Na to že chtějí platbu předem a není na ně kontakt jsem si měla zjistit. Takže od teď čtu prvně recenze.

Zboží po objednání a zaplacení objednávky (0420000209780) místo tří dnů doručení obchod do tří dnů ani nepředal přepravci. Když jsem chtěl objednávku zrušit v době, kdy ještě nedošlo ani k jejímu odeslání, podpora mi tvrdila, že již nejde objednávku zrušit a že ji již musí odeslat a já mám zásilku odmítnout. Následně prý teprve mohou poslat peníze zpět. Tímto způsobem bude tedy objednávka putovat zbytečně tam a zpět místo, aby ji jednoduše neposílali. Snad alespoň s vracením peněz nebude takový problém. Podpora reaguje rychle, ale je naprosto neschopná nebo neoochotná jakkoli vyřešit daný problém.

Hezké webovky, které matou...

Objednávka 0420000207184 dorazila v příšerném stavu. Po otevření balíku zůstal hrozný bordel. Oloupaná barva, třísky a špína. Bílé besky jsou zašedlé a na některých jsou černé šmouhy. Kraje desek jsou ukoptěné, oloupané a omlácené. Po zjištění, že zboží se musí reklamovat přímo v Nizozemsku (odeslání na vlastní náklady), jsem se rozhodla noční stolky zkusit postavit... Desky jsou křivé, takže i stolky jsou křivé. Prostě Kauf za všechny prachy...

nic, prodávají nekvalitní věci

komunikace evidentně přes překladač emailem stále dokola, měsíce řešení k ničemu nevede, drahé zboží otřesné kvality - nevím, co s tím, nábytek oloupaný, nepasující....

Doba odeslání. Týden se nic neděje. Stejně jako u pana Nováka. Uvádí, že zboží odeslali, ale pošta ho ještě nemá. Doufám že mi zboží nepřijde po částech jako ostatním.

Dva měsíce mi jde balík. Který, když konečně dorazil, tak chybí součástí, že nelze dostavit. Takže mám hromadu šrotu na zahradě. Dva víkendy v pr***. Komunikace žádná. Telefon neuvádí. S***e na ně. Já se jdu najíst a koupit novou boudu.

Nízkou cenu. Přesto kvalita zahradního nábytku je nedostačující.

Provedení zboží které dorazilo. Dále zboží bylo poškozené, i když krabice poškozené nebyly. Dorazila jen část objednávky 0420000138593 a o zbytek se dožaduji již přes 2 měsíce (chybějících díly, kompletní polstrování, a kompletní spojovací materiál) protože nelze nábytek zkompletovat. Platba byla komplikovaná, protože i když se jedná o tuzemskou banku, přijdou pokyny pouze k zahraniční platbě. Kamarádka měla podobné potíže s dodáním objednaného zboží. NEDOPORUČUJI ZDE NAKUPOVAT.

Zbozi prislo rozbite, nulova komunikace, totalne podvodna firma, NENAKUPUJTE!!!

Zboží(0420000203361) objednáno 12.8. a stále nedorazilo. Obchod nereaguje na žádný mail, který jsem poslala. Telefon pro rychlejší komunikaci raději na svých stránkách neuvádí. Velká nespokojenost z mé strany. Dávejte si prosím pozor a neobjednávejte tady nic.

Stejny pripad jakomostatni. Zbozi predano do prepravy, ale zbozi nikde. Na emaily ohledne odstoupeni nereaguji. Cislo objednavky 0420000205954. Nic neobjednavejte jsou to podvodnici.

Obchod tvrdí že má skladem to co si vyberete, (JDE SICE O LITR -1000KČ)není tomu bohužel tak jak to vypadá. Obchod nekomunikuje, kontakt vlastně taky není, takže se nikam nedovoláte, na emaily NIKDO nereaguje i když podle mailu co Vám přijde vypadá že zásilku odeslali, jenže POŠTA " o této zásilce vůbec NEVÍ!!!zboží jsem stále nedostal a nevím jestli ho dostanu, nebo jestli mi pošlou peníze zpět, tady lidi radši nekupujte!!! POZOR!!!!!!!!!!!!!!

Zboží objednáno, zaplaceno a nic... nikdo nereguje. Nechápu toto jednání, prosím o vrácení peněz. 0420000204395

Dne 9.8. jsem si objednal zboží, které mělo být skladem s dodací dobou 3-5 dní. Objednávka č. 0420000201573. Stále nic nepřišlo. Jejich účet mi hlásí, že zboží předali přepravci, což není pravda. Na stránkách přepravce se dozvídám, že obdržel údaje k zatím nepodané zásilce. Zavolat není kam a na email nikdo nereaguje.

Nedoporučuji. Dne 8.8. jsem si objednal zboží čo: 0420000201036, které mělo být skladem s dodací dobou 3-5 dní. Po 10ti dnech nic. Jejich účet mi hlásí, že zboží předali přepravci, což není pravda. Na stránkách přepravce se dozvídám, že obdržel údaje k zatím nepodané zásilce. Zavolat není kam a na email nikdo nereaguje.

Incompatible company, delivery estimation is a fake, even after a week of order they don't know about the order, cannot estimate a delivery.

Objednala jsem lehatko s polstrováním a zaplatila předem a prislo mi jen polstrovani. lehatko nikde. dovolat se nikam neda, na emaily nikdo nereaguje. To je v 21. století opravdu neuveřitelné. Jen ted doufam, ze nezustanu bez penez a bez lehatka...cislo objednavky je 0420000203454

Zbozi bylo zakoupeno na ceskou firmu s platnym DIC, vida XL fakturuje z Holandska, tedy by melo byt automaticky fakturovano BEZ DPH, takto se nestalo, uhradili jsme plnou vysi vcetne DPH a po dodani obdrzeli fakturaci vcetne DPH, takto nelze zauctovat - v podstate si vidaXL pripsalo plnou vysi DPH neopravnene. Jiz TRI TYDNY ZADAME O VRACENI DPH A NESUTALE CHODI POUZE AUTOMATICKE ODPOVEDI NA Emaily, ve zneni cekame na odpoved prislusneho oddeleni....na jakou???3 tydny? obratem melo byt vracena vyse DPH a vystaven spravny danovy doklad!!! tri tydny oddalovani a zapirani, #0420000172853 je cislo objednavky sedaci soupravy na me jmeno Jakub Neplech a spolecnost Interica s.r.o.