Košík.cz

Ráda bych něco pochválila, ale není co

Zpoždění dodání zboží i chápu, je před svátky. V taškách chyběly položky, které však byly účtovány a mnou zaplaceny. Velká veka, bageta. Brambory byly tak zkažené, že tekly a zapáchaly! Také jsem je hradila. Ryba zabalená do igelitového sáčku- absolutně nehygienické, ani jí nebudu jíst! Již nikdy zde neobjednám.

Dnes 20.12.23 přijel kurýr a oznámil že chybí jedna taška nákupu. Zjištěno co vlastně nedovezl a na centrále mi oznámili že když to chci dovézt musim si objednat za dalších minimálně 600 Kč a oni že tam přidají co chybělo v tomto nákupu. Jinak že cenu chybějících věci dají jako kredit na další nákup. Tak si raději kontrolujte co dovezli... vypadá to na výrazné zhoršení služeb.

Skoro v každém nákupu něco chybělo nebo přišly třeba knedlíky se zelenou plísní.Vcera rozbité cukroví.Operator zákaznické linky požaduje výrobek nafotit,jinými slovy mě povazuje za lháře.Mam rozbitý foťák v mobilu a je tu se mnou teď jen maminka 80 let,která má tlačítkový mobil.Takze ať si někdo z Kosika pro pomackane cukroví přijede nebo ho zabalím a pošlu na představenstvo firmy.Nedoporucuji.Minule jsem objednala na výzdobu vánoční hvězdu, nepřišla.Kosik je loterie zda vám zboží přijde a jaké bude.Objednavky u konkurence naopak bez problémů a bez nutnosti reklamace.Připomínám, že v jiné recenzi tu píše pán,že viděl,jak kurýr před doručením vytahuje z tašky zboží a nechává si ho.To je asi k tomu,kdo tu píšete,že vám také všechno nepřišlo. Rozbité cukroví prý vrátit nemohu,aby viděli,že je rozbté,vyžadují nafotot ho a já tu mám jen mobil s rozbitým foťákem. Takže ráno cukroví zabalím a pošlu ho představenstvu firmy,ať vědí jaká je úroveň zákaznických služeb vlastní firmy!Nedivím se,že je za loňský rok je Košík půl miliardy (!) v mínusu.

Vsečné doručení

Nechtěli mně vydat zboží na které jsem měl nárok

Vždy včasné doručení. Kurýr milý, ochotný, nákup donese až domů. Nákup bez problémů. Využila jsem v KV již několikrát a vždy jsem byla zcela spokojená. Ať už s nákupem, tak s dovozem. Rozhodně budu využívat i dále.

Pro mě zatím žádné.

V 16:55 si objednám nákup. Doručení mezi 20.00 -21.00. Ve 21.21 mi přijde zpráva, ze Kuryr bude mít menší zpoždění. “Menší” zpoždění je asi relativní pojem, že ? V aplikaci se dozvím, ze nákup bude doručen mezi 21.59-22.19. Sice bych šla radši spát, takže trochu naštvaná jsem, ale dokážu pochopit “menší zpoždění” a tak čekám dal. Ve 21.52 mi volá někdo evidentně unavenejsi než já, ze muj nákup bude mít zpoždění 120minut, protože Kuryr měl nehodu. Možná kdybych nečetla všechny ty recenze, věřila bych, ze nehodu opravdu měl a bylo by mi ho líto. Nicméně myslím, ze to je spis způsob, jak zakryt velkej chaos, kterej se u vás asi deje. Objednavka stornována, jelikož prehodit na druhy den to nejde. No poprvé a naposledy. Děkuji mnohokrát

To rovnou zrušte tyto služby jako košík rohlík atd je to k ničemu dříve to nebylo a byly všichni spokojení

časy doručení, ochotné dopravce

Kvalita masa. Objednala jsem vepřové koleno, bohužel mi košík přivezl koleno s datumem spotřeby ten samý den. Druhý den po vyndání z lednice bylo maso zelené a silně zapáchalo (manžel se pozvracel ).Letělo ihned do popelnice. Takže 109,-Kč vyletělo komínem. Myslela jsem, že se maso vozí čerstvé, ale opak je pravdou.

Dostal jsem 200,- Kč na nákup nad 1000,- Kč, tak jsem si řekl, proč taky nezkusit něco jiného. Naházel jsem do košíku asi 20 položek a přešel k dalšímu kroku, kde jsem byl nucen se přihlásit pro dokončení objednávky (už to je za mě krok mimo). Po přihlášení mi celý obsah košíku zmizel, podpora pomoci nezvládne. Opakovat celý proces mi ani za ty dvě stovky nestojí a tak se vrátím ke starým způsobům nakupování. Akvizice nových zákazníků vám moc nejde :)

Včera jsme poprvé vyzkoušeli v Liberci a jsem velmi spokojená, kurýr měl sice zpoždění ale hezky se omluvil a celou situaci odlehčil, vysoký sympatický pán. Navíc nám bez řečí pomohl do patra a ještě mi tašky odebíral z ruky.

Info o zpoždění jsme dostali až ve chvíli kdy měl být kurýr už u nás. Jedna položka měla porušený obal, ale ihned jsme ji zpracovali. Chvíli čekání než kurýr našel náš nákup, svítil si mobilem a nákup hledal.

Doručení se zpozdilo téměř o 3 hodiny. Objednali jsme několik balení vody, protože nemohu nosit těžké věci. Kurýr byl velmi nešťastný, byl hrubý a nadával nám. Už si tu nikdy nic nekoupím!!!!!

Objednala jsem v 18.00 a ve 20.30 jsem měla nákup. Dnes jsem objednávala poprvé. Vše přišlo tak jak jsem objednala. Bez problémů. Velmi milý kurýr.

kuryr, prehlad kde sa kuryr nachadza

uz druha objednavka v priebehu 14 dni kde mi takmer nic nedodali na webu vas to necha naklikat a hodinu pred dorucenim dojde sms ze mi takmer nic nedrucia!!!! ziadna nahrada, proste nic!!! nechapem ako moze system pustit nieco naklikat co nemaju na sklade!!! objednam 50ks nieco a nesu schopny dodat ani jeden kus totalny amaterizmus

Nakoupeno 2x. Poprvé nešlo zaplatit kartou, na hotovost neměl řidič zpět. Takže nákup vyšel dražší. Dodáno zkažené zboží. Druhý nákup dodán neúplný, později dodáno, opět problém s placením. U Košíku jsem s nákupy skončila.

Četla jsem ono hodnocení které tu někdo udělil už dříve a někdo se zřejmě špatně vyspal a odnesl to Košík. Košík je úžasný, nemám s ním sebemenší problémy, mají vše co si objednám, nikdy se mi nestalo že by něco smrdělo, nebo neměli, řidič milý, přijede přesně v tu dobu co ukazuje sledování, s úsměvem a ochotně donese nákup až domů, ceny skvělý, všechno mají dokonale propracované k dokonalosti.. dávám jedničku s hvězdičkou.

Zklamalo mě hodnocení některých tady... ano, nikdo není neomylný a chybička se stane, ale někteří tady, by si měli zamést i před svým prahem a neplivat jed okolo.

Řidič měl dorazit dnes v 17-18 hod. Dorazil pozdě a ještě neměl půlku věcí co bylo objednané... Moje zboží skončilo buď u někoho nebo nebylo vůbec připravené.. Košík jde vážně do hajzlu!!! A že nedali vůbec vědět , že selhal systém, jak říkají...Měli by všem dát na příště dopravu zdarma co dnes objednali!!!

Nákup měl dorazit 17-18 hod ve 20:45 omluva, že řidič nestíhá a dorazí po 22:00 nebo zítra?…špatný vtip?

nic pochválit nemohu, naopak dávám mínus

Zákazník si objedná zboží, Košík objednávku potvrdí, ale potom objednané potraviny nedodají, přivezou pouze část z celé objednávky. Jejich naučená výmluva je pořád stejná, že zboží nedostali nebo že bylo špatné,...Proč objednávku potvrzují ? Zákaznická linka je také katastrofa, každý odpovídá něco jiného nebo papouškují pořád to samé co se naučili. Ceny mají vysoké, nadsazené.

Mysleli jsme si, že kosik.cz prodává potraviny pro lidi, ale ve skutečnosti doručují krmné směsi pro prasata. Reklamace nemožná, navrhují výměnu zkaženého zboží za čerstvé a přivezli opět zkažené a při opětovné reklamaci slibovali opětovnou výměnu za "stoprocentně čerstvé a zkontrolované" a přivezli úplně stejně zkažené zboží, stejnou šarži. Takže třikrát čekáte na kurýra a když mu ukazujete to zboží, taky vidí, že je zkažené, ale znovu zákazníka odkáže na reklamační oddělení, kde nakonec řeknou, že produkt už nemají a že reklamace již byla vyřízena. Bohužel dostali zaplaceno předem. Ztráta času a peněz.

Chválím jen to základní v popisku zklamání je to dostatečně napsaný. Prosím vedení, Košík.cz aby my odpovědělo na E-mail: marhabtena@seznam.cz kdy hodlají zavážet maso a zeleninu do východních Čech prosím. Děkuji Roman.

Spokojenost až na jednu věc chtěl bych vedení poprosit jestli by nerozšířili sortiment zelenina a maso do rozvozu do východních Čech zatím zde tyto sortimenty nezavážíte moc bych si přál že by jste i jsem zavítali s tím to zbožím že by to bylo uplatnitelný, je to velká škoda a nutí mě to u vás přestat nakupovat úplně a peníze které utrácím uplatnit u jiného prodejce online, bohužel.